EHS - Opiniones y Reseñas

Realice una compra telefónica el 10 de enero, con pago contra reembolso, y pasados 11 dias les llamo para decirles que no he recibido nada y que me den información sobre el estado del pedido. Me informan que han intentado realizar la entrega en 2 ocasiones, ambas a las 8 de la mañana y que he rehusado el pago y mercancia. Les respondí que era imposible, pues me encuentro de baja por enfermedad (ciatica) que me impide salir de mi casa. Me dicen que me lo volveran a intentar la entrega al día siguiente. Al dia siguiente ocurre lo mismo, nadie se presenta en mi domicilio y en atención telefonica responde que les consta que se ha intentado la entrega del pedido y que el cliente lo ha vuelto a rehusar. Les informo nuevamente que dicha información es falsa ya que somos 3 personas las que convivimos y siempre hay alguien en casa. Les pido que reclamen a la empresa transporte y me responde que solo puede tomar nota de mi queja. Les pido me faciliten la referencia del pedido, numero de envio y telefono del transportista para solucionarlo yo misma o que me pasen con un superior, a lo que me responde que estan teletrabajando y que por lo tanto no puede atenderme. Consigo los datos, referencia de envio y telefono de transportista, pero la atención no es personal, es una locución que no da opción alguna para hablar con una persona. No puedo entender como viendo que si el transportista les dice en 3 ocasiones que el cliente ha rehusado el pedido, y que yo les reclamo la entrega del mismo, no hacen nada para resolver el problema y darme una solución definitiva. No volvere a comprar en ehs y recomiendo a ustedes que no hagan compras en el mismo, ya que el servicio es nefasto.

Es de vergüenza como engañan alas persona y luego como juegan con nosotro te venden el producto qe no esdescarado