Flaviar - Opiniones y Reseñas

el producto llegó, calidad OK, nada raro. Rellenaron mi dirección antigua por autocompletado y lo vi enseguida, pedí al soporte que lo cambiasen y me dijeron que sí, que sin problema. Fui bastante escéptico porque ya me había pasado antes con otras tiendas, pero bueno, pensé “listo, asunto cerrado”.
Sin embargo, en las confirmaciones mensuales seguía saliendo la dirección equivocada y me tocó escribir otra vez. Las dos primeras renovaciones se ajustaron a tiempo, sin drama. La tercera vez no: no cambiaron la dirección a tiempo y no recibí la botella. Ahí volvió la molestia, claro. Contacté y al principio la respuesta fue fría: “demasiado tarde, no podemos hacer nada”. Les expliqué que había pedido el cambio varias veces y que era justo pedir una solución. Al principio me ofrecieron solo 20$ en crédito, y eso no me pareció suficiente.
Lo que cambió todo fue insistir —y quizá hablar con un responsable—: me llamaron, revisaron el historial y finalmente me ofrecieron la reposición completa en créditos equivalentes al coste de la botella. Llegó rápido después de eso. No fue perfecto, tardaron y me hicieron perder tiempo, pero la rectificación fue clara y eso me dejó satisfecho. No repetiría este episodio con prisas, pero sí valoro que al final asumieron la solución.

Rápido y resolvieron todo; atención práctica, sin rodeos.

Muy bien, muy atentos; lo probé ayer y arreglaron un problemilla enseguida, oye

Lo vi en Instagram y se lo recomendé a una amiga. Me gustó la idea desde el principio. La suscripción ha sido fácil y el equipo responde rápido. Lo que más valoro es que cancelar es inmediato, sin líos; me alivió bastante.