Flightright - Opiniones y Reseñas

por una sobreventa tuve que quedarme cuatro días más fuera de casa. Al principio confié, aunque con cierta duda, pero la comunicación ha sido un lío: mensajes a medias, respuestas tardías y nada concreto sobre la indemnización que corresponde. Llevo más de treinta días esperando el dinero y tener que insistir tanto cansa muchísimo. Para el día a día ya bastante tenía con reorganizar trabajo, hotel y vuelos como para perseguir también el expediente. Quizá el caso acabe bien, quiero pensar eso, pero de momento el servicio se siente poco transparente y demasiado lento. Necesito una respuesta clara y que cierren el pago ya.

mi marido y yo vivimos en Reino Unido y solo llevábamos siete días en Colombia, y mi suegra, con 76 años, estaba exenta. Sin embargo, al llegar a Bogotá la agente no nos dejó embarcar. Así, sin más alternativa real. Perdimos la conexión nacional que ya teníamos comprada, unos 285 dólares entre los tres, además del hotel y todo el tiempo perdido. Tuvimos que quedarnos hasta el día siguiente para buscar otro vuelo. He tenido líos con otras aerolíneas, pero normalmente al menos explican las reglas de forma coherente. Aquí cada empleado decía una cosa. Fue agotador y bastante frustrante, la verdad.

Buen proceso, información clara y constante.