Foot Locker - Opiniones y Reseñas

me mandaron la etiqueta de devolución sin coste y en menos tiempo del que esperaba llegó el recambio, así que volvió a usarlas en pocos días. No fue perfecto, hubo estrés y turismo de mensajes, pero la solución fue real y funcional. Recomendable si no quieres líos, eso sí, guarda todo por si acaso.

me quedé sin mis zapatillas y con la paciencia a medias. Lo digo al principio porque así no nos damos vueltas: la experiencia fue un caos. Pedí un par que llevaba años buscando, de esos que te recuerdan al niño que eras, y al final me las fastidiaron no una sino dos veces. Primero llegó un paquete enorme, nada que ver con lo que había pedido: 12 pantalones de chándal y dos jerséis. Sí, doce. Yo esperando cajas con zapatillas y me plantan un armario entero. Pues nada, contacto con atención al cliente y me dicen que tengo que iniciar la devolución: imprimir la etiqueta, llevar el paquete de unos 3 kg al punto UPS y así. Vale, lo hice —lo imprimí en el trabajo, lo llevé, todo— y me dieron un descuento de 15 euros para la siguiente compra. Suena justo, ¿no? Pues ahí viene la segunda parte: con ese descuento intento comprar otra vez las zapatillas antes de que vuelen y hago otro pedido. Al día siguiente me llega un mail: pedido cancelado. Me dicen que fue por «sobreventa». Puede pasar, sí, pero no puedo evitar pensar que fue porque usé el descuento y me tocó la cruz. Así que devolví un montón de ropa que no era mía, ahorré a la tienda una pasta (porque el contenido valía mucho más que mi compra), actué como buen ciudadano y ¿qué recibo? Nada. Ni las zapatillas, ni una disculpa real, ni algo que compense de verdad. No digo que todo sea desastre absoluto: la comunicación, cuando se dignaban a responder, era educada, pero fría y poco resolutiva. Y en el fondo queda la sensación de haber sido elegido para el mal menor del sistema. Mi consejo para quien lea: si es algo que te obsesiona, compra en varios sitios a la vez o espera a confirmación real antes de devolver algo; y guarda todos los comprobantes. Ojalá mejoren procesos, porque tienen cosas buenas, pero que no te coja en un mal día si quieres algo especial. En fin, experiencia frustrante, aprendí a no fiarme ciegamente y a no asumir que lo correcto te será recompensado automáticamente.

Pedí y todo bien al principio, pero al final cancelaron por falta de stock y la entrega nunca llegó. Atención al cliente lenta y poco clara; me da pereza pelear por el reembolso. He tenido tiendas peores y mejores, esta vez decepciona.

me llegaron otros zapatos y la devolución fue un lío. Estuve dos semanas esperando el reembolso y ya dudaba, pero cuando vi el ingreso en mi cuenta y respondieron, me quedé contento. No perfecto, pero aliviado.

la camiseta llegó sin problema, las deportivas jamás. Fueron días de mensajes y llamadas al servicio al cliente, a diario, sin solución. Me cobraron por PayPal aunque en la web no ponía "sin stock" —eso ya es otra— y estuvo más de tres semanas en el limbo. Al final abrí una disputa en PayPal y recuperé el dinero tras 22 días, menos mal, al menos eso salvó algo. El chat es un robot, te pasan horas hasta que llega un agente y cada uno cuenta una versión distinta. No profesional, no volveré, aunque agradezco que al final me devolvieran el importe.

Hola compré una sudadera hace 4 meses la devolví el 13 de abril y todavía no me han devuelto el dinero en mi cuenta me parece impresentable