FragranceNet - Opiniones y Reseñas

Mi hermana me recomendó la tienda y, al probarla, metí un producto equivocado en el carrito. Me di cuenta enseguida y pude cancelar el pedido durante la primera hora sin tener que escribir mil veces. El cargo ya aparecía en la tarjeta, pero el reembolso se gestionó muy rápido. Da tranquilidad, porque estas cosas pasan aunque revises todo. La atención fue ágil y el proceso bastante claro, que al final es lo que más se agradece.

ya está, mi pedido se ha perdido y nadie va a mover un dedo. Lo dejaron en otra dirección y el chat automático repetía lo mismo, bastante desesperante, la verdad. Durante días no tuve una respuesta clara y eso empañó una relación que llevaba tiempo siendo buena. El cambio llegó cuando, por fin, una persona revisó el caso y me confirmó qué había pasado. Ahí vi que sí se estaban ocupando. Tardaron más de lo razonable, pero recuperaron el paquete y me lo entregaron sin coste extra. Sigo contento, aunque deberían facilitar hablar con alguien desde el principio.

Realicé mi pedido sin problemas y llegó a tiempo. Producto excelente.