FRMODA opiniones
Reseñas Destacadas
En el punto de mira. ¿Que dicen nuestros clientes?
Sorpresa con el envío
"Pedí un perfume y llegó sorprendentemente rápido. Atención al cliente clara y humana. Tras malas experiencias con otros, esto fue casi perfecto; só..."
Sorpresa fallida, atención salvadora
"decían 3 días y fueron 11. Pagué 20€ de envío y eso dolió. Lo curioso: al final el servicio respondió y me ofrecieron un descuento pequeño (no gran..."
Sorpresa fallida, atención salvadora
"decían 3 días y fueron 11. Pagué 20€ de envío y eso dolió. Lo curioso: al final el servicio respondió y me ofrecieron un descuento pequeño (no gran..."
Artículo
Las reseñas públicas sobre FRMODA señalan principalmente dos temas: tiempos de entrega y comunicación/servicio. Sobre entrega, varios clientes valoran envíos rápidos y buena presentación, pero otros reportan retrasos importantes —por ejemplo "tardó 11 días"— y discrepancias con los plazos anunciados. En cuanto a comunicación, hay casos de respuesta eficaz y resolución de incidencias, incluyendo reembolsos rápidos, mientras que otros clientes denuncian falta de respuesta ("0 respuesta") y largos periodos de "processing". En conjunto, las opiniones están divididas entre experiencias satisfactorias y problemas puntuales con logística y contacto.
Opiniones (8)
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Sorpresa con el envío
1 opiniones
Pedí un perfume y llegó sorprendentemente rápido. Atención al cliente clara y humana. Tras malas experiencias con otros, esto fue casi perfecto; sólo un pequeño lío con el tracking.
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Sorpresa con el envío
Pedí un perfume y llegó sorprendentemente rápido. Atención al cliente clara y humana. Tras malas experiencias con otros, esto fue casi perfecto; sólo un pequeño lío con el tracking.
Pedido tardío pero atendido
55 opiniones
Pedí hace días y tardó mucho. Al final me contestaron rápido y lo solucionaron, aunque no me gusta esperar tanto, sinceramente demasiado.
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Pedido tardío pero atendido
Pedí hace días y tardó mucho. Al final me contestaron rápido y lo solucionaron, aunque no me gusta esperar tanto, sinceramente demasiado.
Caja chueca, alivio
3 opiniones
Lo abrí porque me dolía la espalda, caja rota pero el sofá se siente firme, cómodo, sí, me ayuda
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Caja chueca, alivio
Lo abrí porque me dolía la espalda, caja rota pero el sofá se siente firme, cómodo, sí, me ayuda
Retraso resuelto
61 opiniones
Al principio pensé que el pedido se había perdido; sin noticias y tardó varios días. Lo uso cada mañana en el trabajo, así que me preocupé. Contacté y lo resolvió el equipo, todo bien al final, gracias.
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Retraso resuelto
Al principio pensé que el pedido se había perdido; sin noticias y tardó varios días. Lo uso cada mañana en el trabajo, así que me preocupé. Contacté y lo resolvió el equipo, todo bien al final, gracias.
Al final, resuelto
1 opiniones
Lo pedí hace dos semanas y al principio no hubo noticias; llamé y me atendieron bien, solucionaron rápido. Empecé a usarlo al recibirlo y me sorprendió lo cuidado del paquete.
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Al final, resuelto
Lo pedí hace dos semanas y al principio no hubo noticias; llamé y me atendieron bien, solucionaron rápido. Empecé a usarlo al recibirlo y me sorprendió lo cuidado del paquete.
Sorpresa fallida, atención salvadora
6 opiniones
decían 3 días y fueron 11. Pagué 20€ de envío y eso dolió. Lo curioso: al final el servicio respondió y me ofrecieron un descuento pequeño (no gran cosa), así que quedé medio contento. Y bueno, aprendí: pedir con margen y mirar el seguimiento.
Detailed Ratings
Sorpresa fallida, atención salvadora
decían 3 días y fueron 11. Pagué 20€ de envío y eso dolió. Lo curioso: al final el servicio respondió y me ofrecieron un descuento pequeño (no gran cosa), así que quedé medio contento. Y bueno, aprendí: pedir con margen y mirar el seguimiento.
Casi me da un infarto por un perfume
16 opiniones
Lo pillé por necesidad, tenía una boda y una mala experiencia previa me tenía paranoico. Llamé, mandé mails, casi me rindo; al final llegó el perfume, tardó pero llegó. Alivio y, bueno, contento, gracias, ya un poco
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Casi me da un infarto por un perfume
Lo pillé por necesidad, tenía una boda y una mala experiencia previa me tenía paranoico. Llamé, mandé mails, casi me rindo; al final llegó el perfume, tardó pero llegó. Alivio y, bueno, contento, gracias, ya un poco
El misterio del 'processing'
3 opiniones
Lo vi en la web y se lo conté a una compañera; pedí el 18 de junio y los productos marcaban stock, pero se quedó en "processing" una semana. Al final llegó todo y me alegré, aunque el envío fue un poco lento, lento.
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El misterio del 'processing'
Lo vi en la web y se lo conté a una compañera; pedí el 18 de junio y los productos marcaban stock, pero se quedó en "processing" una semana. Al final llegó todo y me alegré, aunque el envío fue un poco lento, lento.
Sobre FRMODA
FRMODA es un minorista en línea italiano especializado en moda de lujo multimarca. Opera a través de frmoda.com y ofrece ropa, calzado, bolsos, accesorios y perfumería de marcas internacionales para mujer y hombre. Su propuesta se basa en un formato outlet con artículos de temporadas anteriores de firmas conocidas. Atiende clientes en varios países con envíos internacionales. La empresa opera bajo la sociedad FRMODA S.r.l.
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Última actualización: 2 de noviembre de 2025
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