Galeria del Coleccionista - Opiniones y Reseñas

El 29 de junio compré un Instachill, aparato que me iba a enfriar el salón en unos minutos. Recibí dicho aparato el 04 de julio a medio día y 30minutos más tarde ya estaba re-envuelto para devolución. Es un ventilador, nada más y en cima malo. Pero por 330€ no me iba a quedar con esta m...Llamé al número indicado por ellos. Nada: "todos nuestros operadores están ocupados". Mandé por correo el documento de devolución que viene con el contrato, sin por eso dejar de llamar. En vano. Cualquier día, cualquiera hora, siempre el mismo mensaje. Así que ANTES DE LOS 14 DÍAS de prueba mandé una CARTA CERTIFICADA CON ACUSÉ DE RECIBO. A la semana una empresa de transporte rápido vino a recoger el aparato y el regalo, que por cierto eran 4 libros tipo selección del Reader Digest. Otra m...). Pasaron unos días sin tener noticias de ellos. A los 15 días de esta recogida me ingresaron el importe pagado en el momento del pedido(60€). Mi consejo? no dejen pasar el plazo de 1 días intentando hablar con ellos. Reclamación por escrito y en certificado con acusé de recibo.

No doy menos estrellas porque no existe el cero. Desde hace 14 días he intentado tener una relación comercial con ustedes lo cual ha sido imposible.
Primero: Le dan propaganda de entrega en 72 horas a un producto que no tienen en existencia.
Segundo: Alegan que no hay que hacer algún pago hasta dentro de 2 meses y lo primero que hacen es hacer un cargo de 50 euros para "Asegurar Cliente", cuando en verdad somos los clientes quienes deberíamos tener la certeza de que vamos a ser atendidos.
Tercero: En la llamada inicial te comunican que en breve los encargados de la distribución se pondrán de acuerdo con el cliente y eso nunca sucede ni para comunicar que el producto está agotado.
Para acabar de completar el calvario, al conocer que el producto estaba agotado sin respuesta de llegada, pido la cancelación y me vuelven a contestar que se van a comunicar conmigo y luego, después de las 6 de la tarde, hora en que ya no atienden al cliente, me entra un SMS del teléfono 910316432 que les ha sido imposible comunicarse conmigo, sin tener ni un solo registro de llamada. Así llevo una semana, no me han reintegrado el dinero y nadie contesta, no tengo respuesta, es una falta de respeto total.
Solo una persona me atendió correctamente al teléfono: Carmen Oliver, Gracias Carmen.

He comprado dos pulseras armonia en Galería del Coleccionista. A las dos semanas estaban negras , se les había ido el baño de oro , y a parte dejan manchada la piel . He intentado devolverlas , y el servicio de atención al cliente no lo permite , siendo muy desagradables . Una experiencia muy mala y un producto muy malo .

Totalmente cierta y onesta mi opinión. Hace un mes devolvi los zapatos y todavía estoy esperando me reembolsen.

Compré el instachill al contado y tardaron una semana en tráelo resultó ser un ventilador de 300€ no enfría pero al intentar devolverlo dos días después me dijeron que hasta que no lo tuvieran ellos no me devuelven el dinero y ya van 3 semanas que no han venido todavía a recogerlo

Mis padres, que son personas mayores, compraron un Instachill en Galería del Coleccionista, y al recibirlo no funciona. Llevo tres semanas intentando que lo vengan a recoger. Avisamos dos días después de de recibirlo, y enviamos la carta de desistimiento, pero solo nos dan largas y no lo recogen. Mucho me temo que lo que es una estafa.

!! AUTÉNTICA ESTAFA!!! CINTA DE CORRER "WALK PRO"ESTRECHA Y CON MIL FALLOS!! QUISE DEVOLVERLA AL VER LA PORQUERÍA QUE ME AN METIDO!!! Y ME DICEN QUE ESTÁ FUERA DE PLAZO CUANDO TAN SOLO TRANSCURRIERON 14 DIAS , NO PUDE HACERLO ANTES HASTA DARLE LA SORPRESA A MI MUJER. A DIA DE HOY AUN SIGO SIN UTILIZAR" ESTE JUGUETE " POR QUE CONSIDERO QUE SI LO ES!!!! ESTOY PELEANDO PARA INTERTAR HACER LA DEVOLUCIÓN Y NO HAY MANERA, ME E NEGADO A PAGAR YA QUE ESTO ES UN TIMO!!! Y ME AN METIDO EN LISTAS DE MOROSOS Y POR OTRAS EMPRESAS PEORES QUE ELLOS " "ELSECREDITO " OTROS FALSOS Y EMBUSTEROS QUE SOLO RECIBO LLAMADAS AMENAZANDO. IREMOS A JUICIO Y VEREMOS QUIEN GANA. NO COMRAR A GALERIA DEL COLECCIONISTA NADA ES REAL COMO LO PINTAN,!!

Compré un producto que no se ajustaba al que ya tenía. Pague por adelantado . Solicite la devolución y hasta hoy. No me han dicho más que mentiras , para que transcurran los 15 días y no devolverme el dinero y si lo envío yo, por mi cuenta, me dicen que no lo aceptan. El toco - mocho.

Estafa total producto falso nada d lo q ducen ni piedras preciosa ni oro d primera y mas como servicio malo y encima t meten en R.A.I sin tener porq cuando tu as echo la debolucion y t dicen q no s mi m han metido estoy esperando juicio deseando q yege s creen q m da miedo hay estamos estafa nada d lo q ducen

Compré un producto. Al día siguiente les pedí que no lo enviaran y que me devolvieran el dinero porque me lo había regalado mi hijo por su cuenta y lógicamente no quería dos. Pues bien, ni lo han enviado ni me han devuelto el dinero. Tengo 84 años, estoy en una residencia, y ahora tengo que iniciar acciones legales.