Pixum - Opiniones y Reseñas

la app decía que intentaron entregar cuando yo estaba en casa, totalmente falso. Llevo más de cinco días con una incidencia abierta. Al correo no responden y por teléfono no contesta nadie, muy frustrante. He probado otras tiendas y suelen arreglarlo rápido, aquí cuesta. Tras insistir un poco por fin me dieron una respuesta vaga, así que sigo escéptico pero algo más tranquilo.

lo vi por primera vez en el Instagram de una amiga que lo había comprado y me dijo que la calidad era buena, así que hice el pedido para Navidad el 12 de diciembre. Al principio todo bien, la web parecía clara y el producto, cuando por fin llegó, cumplía: tacto agradable, montaje sencillo y se nota que no es baratija. Dicho eso, el proceso de envío fue un lío. Vivo en Canarias y tardó bastante más de lo esperado; además me tocó tramitar aduanas y presentar papeles por correos, algo que no estaba claro en las condiciones, y acabé pagando 4 € extra. Mandé varios correos desde el 29 de diciembre y, salvo un aviso al final, casi no hubo respuesta, lo que puso bastante nervioso todo el asunto. Al final lo recibí pasado Reyes y, aunque el regalo quedó bien y me alegra que al final mereció la pena, la experiencia antes de abrir la caja fue estresante. Lo recomendaría por el producto en sí, pero avisando: prepara paciencia para la logística y guarda todos los justificantes por si acaso.

experiencia más bien frustrante, pero no todo fue malo — y eso me dejó raro, porque esperaba otra cosa. Lo uso para mi rutina diaria, cosas que necesito en casa casi a diario, así que cuando algo falla se nota enseguida. El pedido aparece como "enviado" y luego "incidencia" sin más datos; llevo días en casa (trabajo desde casa, no salgo tanto) y nada. La app no me deja escribir una reclamación con calma, me echa fuera del formulario una y otra vez, así que terminé mandando correos cortos, siete o así, en distintos días. Respondieron sólo una vez, Tatiana pidió disculpas pero no ofreció opciones reales. Me dieron hasta mi número por si hablábamos por WhatsApp y tampoco hubo respuesta, se queda todo en silencio. He perdido tiempo y paciencia, y sí, la sensación de que no hay nadie trabajando el caso es molesta. Por otro lado, y esto lo digo para ser justo: en pedidos anteriores la entrega fue rápida y todo llegó en buen estado, y el producto en sí —cuando llegó— cumplió mejor de lo que esperaba, así que me sorprende que ahora todo se tuerza así. Estoy pensando en avisar en Instagram y en dejar una reseña para que otros lo sepan; no lo hago por rencor, sino para que no se repita. Me gustaría que mejoraran la comunicación, que la app funcione y que ofrezcan alternativas claras cuando hay incidencia: reenvío, recogida, devolución del dinero, algo. Sigo esperando noticias, y mientras tanto intento no darle más vueltas, pero es difícil: uso esto a diario y cuando falla afecta la rutina. Espero que tomen nota y respondan de verdad.

Pedí unas tazas con foto; llegaron a tiempo y quedan bien, no perfectas pero cumplen, sin líos, ya había pedido antes y siempre correcto

lo pedí para unas fotos familiares, llegó en una semana, atención muy maja, me respondieron rápido y la calidad me sorprendió.

perfecto, sin marcas; me alegré — repetiré, llegó en plazo y todo correcto.

Llegó antes y el álbum está bien; fotos nítidas, fácil personalizar cada página. Atención al cliente amable y rápida, repetiría pero un pequeño detalle mejor seguimiento.

Lo usé por primera vez en casa, al principio las páginas se pegaron y me mosqueó. Tras secarlo y reajustarlo, al día cuatro funcionó perfecto — ahí supe que valía la pena.

Lo vi en el perfil de un amigo y pedí 120 fotos 10x15. Al principio llegaron tamaños raros y me mosqueé, pero tras reclamar me las reimprimieron bien y rápido. Me quedé contento, agradecido de que lo solucionaran.

Empecé a usar la app la noche antes del cumpleaños; al principio parecía fácil, y al recibir el álbum —cuando lo abrí— supe que había acertado. Calidad mejor de lo esperado (el papel sorprende), llegó antes y todo encajó.

ya había tenido malas experiencias con otras empresas, y temía que fuera lo mismo. Al final el software es muy fácil y los materiales se ven de calidad; llevo años usándolo, sin problemas. Lo único, a veces las fechas de entrega fallan, pero bueno, nada grave.

Estaba dudando antes de darle al pedido, mirando opiniones y pensando si valía la pena. Lo quería para tener fotos en casa y mostrar en las comidas familiares; llegó en una semana, pero la portada vino sin el título del viaje, solo la foto. Me fastidió y por eso no sé si repetir con ellos, aunque el resto del fotolibro y la calidad de las fotos cumplen bastante bien.

al añadir texto no se veía en un recuadro claro y la letra se mostraba muy pequeña mientras editaba, así que no estaba seguro de si estaba bien. Por lo demás, montaje sin complicaciones.

Casi me da un infarto cuando el tracking decía "entregado" y yo sin nada. Un poco estresante, la verdad. Dudé antes de comprar porque lo necesitaba para un proyecto y pensé que sería un lío, pero al final lo trajeron esa tarde. Lo probé esa noche y, sorpresa, funciona muy bien; la calidad supera lo que imaginaba. Atención al cliente tardó en contestar, pero al final todo salió bien y estoy agradecido por eso.

En general quedé contento con la idea, pero el envío me dejó nervioso. Lo pedí como regalo y empecé a usar la web el 20 de agosto; monté el álbum rápido y me gustó la preview; esperaba que llegara el 1 de septiembre. Hoy es día 13 y no hay paquete ni noticias claras. He mandado varios correos y respondieron una vez que lo revisaban. No es perfecto, pero aún así funciona y me gusta la plantilla.

no responden realmente los correos y tampoco facilitan un teléfono, ni la tienda ni la empresa de transporte. He comprado antes en otros sitios y al menos te llaman o dan una solución; aquí solo silencio. Era para un cumpleaños y se quedó en nada, así que además de frustrado, sinceramente siento que tiré el dinero.

calidad aceptable y envíos cumplidores. Tuve un problema con un álbum que vino en otro tipo de papel, no el brillo fotográfico que esperaba. Lo resolvieron rápido, me reexpedieron el correcto sin coste y además me dieron un descuento para la siguiente compra, cosa que me sorprendió. Sigo preparando otro álbum y volveré a pedir, aunque no fue perfecto.

Tenía dudas antes de pedirlo (hay mil opciones y las reseñas del transporte me mosqueaban), pero al final encargué un álbum para el 70 de mi padre y lo hice a mediados de julio para que llegase justo antes de la fiesta. Se retrasó y pasé un par de días con mal cuerpo pensando que no lo vería. Lo recibimos tarde, sí, pero la impresión y el papel son de verdad buenos y mi padre se emocionó al verlo. Tras insistir, el servicio respondió y arreglaron parte del tema; sigo pensando que el envío fue bueno a medias.

Al final quedé bastante contento, aunque al principio parecía un desastre. Pedí el envío el día 4 y se perdió por algún lado (sí, me puse nervioso), y la atención es solo por mail y responden lento —dos días a veces— así que tocó insistir. Cambié la dirección a una cafetería y al principio tampoco lo llevaron, vergonzoso; pero tras reclamar y mover un poco el asunto acabaron solucionándolo y me dieron opción de entrega o reembolso. No es perfecto, prefiero servicios como Hoffman o Free Prints que son más ágiles, pero valoro que no lo dejaron pasar y al final cumplieron. Me quedo con sensación positiva, con algo de estrés por el camino.

pedidos retrasados, acabados flojos, ya sabes. Hice una compra y por un despiste dupliqué el pedido; nervioso, llamé a atención al cliente. Al principio pensé que sería lío, pero me atendieron rápido y con claridad: cancelaron uno y aun así me enviaron parte del duplicado sin cargo, me avisaron de que podía pasar eso. El álbum y los imanes superaron lo esperado, buena calidad y el diseño quedó como lo vi en pantalla, sin sorpresas raras. ¿Repetiré? Sí, me quedé agradecido y con la impresión de que han sido honestos y profesionales. Un alivio, de verdad.