Pixum - Reseñas y experiencias

lo pedí para unas fotos familiares, llegó en una semana, atención muy maja, me respondieron rápido y la calidad me sorprendió.

perfecto, sin marcas; me alegré — repetiré, llegó en plazo y todo correcto.

Llegó antes y el álbum está bien; fotos nítidas, fácil personalizar cada página. Atención al cliente amable y rápida, repetiría pero un pequeño detalle mejor seguimiento.

Lo usé por primera vez en casa, al principio las páginas se pegaron y me mosqueó. Tras secarlo y reajustarlo, al día cuatro funcionó perfecto — ahí supe que valía la pena.

Lo vi en el perfil de un amigo y pedí 120 fotos 10x15. Al principio llegaron tamaños raros y me mosqueé, pero tras reclamar me las reimprimieron bien y rápido. Me quedé contento, agradecido de que lo solucionaran.

Empecé a usar la app la noche antes del cumpleaños; al principio parecía fácil, y al recibir el álbum —cuando lo abrí— supe que había acertado. Calidad mejor de lo esperado (el papel sorprende), llegó antes y todo encajó.

ya había tenido malas experiencias con otras empresas, y temía que fuera lo mismo. Al final el software es muy fácil y los materiales se ven de calidad; llevo años usándolo, sin problemas. Lo único, a veces las fechas de entrega fallan, pero bueno, nada grave.

Estaba dudando antes de darle al pedido, mirando opiniones y pensando si valía la pena. Lo quería para tener fotos en casa y mostrar en las comidas familiares; llegó en una semana, pero la portada vino sin el título del viaje, solo la foto. Me fastidió y por eso no sé si repetir con ellos, aunque el resto del fotolibro y la calidad de las fotos cumplen bastante bien.

al añadir texto no se veía en un recuadro claro y la letra se mostraba muy pequeña mientras editaba, así que no estaba seguro de si estaba bien. Por lo demás, montaje sin complicaciones.

Casi me da un infarto cuando el tracking decía "entregado" y yo sin nada. Un poco estresante, la verdad. Dudé antes de comprar porque lo necesitaba para un proyecto y pensé que sería un lío, pero al final lo trajeron esa tarde. Lo probé esa noche y, sorpresa, funciona muy bien; la calidad supera lo que imaginaba. Atención al cliente tardó en contestar, pero al final todo salió bien y estoy agradecido por eso.

En general quedé contento con la idea, pero el envío me dejó nervioso. Lo pedí como regalo y empecé a usar la web el 20 de agosto; monté el álbum rápido y me gustó la preview; esperaba que llegara el 1 de septiembre. Hoy es día 13 y no hay paquete ni noticias claras. He mandado varios correos y respondieron una vez que lo revisaban. No es perfecto, pero aún así funciona y me gusta la plantilla.

no responden realmente los correos y tampoco facilitan un teléfono, ni la tienda ni la empresa de transporte. He comprado antes en otros sitios y al menos te llaman o dan una solución; aquí solo silencio. Era para un cumpleaños y se quedó en nada, así que además de frustrado, sinceramente siento que tiré el dinero.

calidad aceptable y envíos cumplidores. Tuve un problema con un álbum que vino en otro tipo de papel, no el brillo fotográfico que esperaba. Lo resolvieron rápido, me reexpedieron el correcto sin coste y además me dieron un descuento para la siguiente compra, cosa que me sorprendió. Sigo preparando otro álbum y volveré a pedir, aunque no fue perfecto.

Tenía dudas antes de pedirlo (hay mil opciones y las reseñas del transporte me mosqueaban), pero al final encargué un álbum para el 70 de mi padre y lo hice a mediados de julio para que llegase justo antes de la fiesta. Se retrasó y pasé un par de días con mal cuerpo pensando que no lo vería. Lo recibimos tarde, sí, pero la impresión y el papel son de verdad buenos y mi padre se emocionó al verlo. Tras insistir, el servicio respondió y arreglaron parte del tema; sigo pensando que el envío fue bueno a medias.

Al final quedé bastante contento, aunque al principio parecía un desastre. Pedí el envío el día 4 y se perdió por algún lado (sí, me puse nervioso), y la atención es solo por mail y responden lento —dos días a veces— así que tocó insistir. Cambié la dirección a una cafetería y al principio tampoco lo llevaron, vergonzoso; pero tras reclamar y mover un poco el asunto acabaron solucionándolo y me dieron opción de entrega o reembolso. No es perfecto, prefiero servicios como Hoffman o Free Prints que son más ágiles, pero valoro que no lo dejaron pasar y al final cumplieron. Me quedo con sensación positiva, con algo de estrés por el camino.

pedidos retrasados, acabados flojos, ya sabes. Hice una compra y por un despiste dupliqué el pedido; nervioso, llamé a atención al cliente. Al principio pensé que sería lío, pero me atendieron rápido y con claridad: cancelaron uno y aun así me enviaron parte del duplicado sin cargo, me avisaron de que podía pasar eso. El álbum y los imanes superaron lo esperado, buena calidad y el diseño quedó como lo vi en pantalla, sin sorpresas raras. ¿Repetiré? Sí, me quedé agradecido y con la impresión de que han sido honestos y profesionales. Un alivio, de verdad.

después de varios correos y de insistir, confirmaron el reembolso y vi el dinero volver a mi cuenta — eso me dio alivio y supe que al menos cerraron el asunto. No fue una experiencia redonda: tardaron demasiado y la comunicación fue pobre, pero al final recuperé mi dinero y eso cuenta. Sigo pensando que para pedidos con fechas señaladas esto no sirve, y ojalá mejoren el proceso. Por ahora, moderada recomendación solo si no te importa correr riesgos.

si tienes prisa, mejor no lo pidas; ahora, tras el lío, al final lo arreglaron y quedé medio satisfecho. Lo quería para un cumple y me tocó vivir media novela: la dirección estaba bien, el seguimiento decía que no existía y el transportista era un misterio, imposible localizarlo. Pixum respondía solo por correo, lento y con respuestas que no añadían mucho, así que al principio estaba bastante mosqueado. Uso estos pedidos para decorar la casa y regalar fotos a la familia, por eso me fastidió. Me sentí medio detective, revisando emails y esperando en casa, pero tras insistir consiguieron reenviarlo y llegó intacto. No fue ideal, repetí con ellos porque suelo confiar, pero deberían cambiar de mensajería o mejorar la comunicación.

Pésimo servicio. Mandé revelar 120 fotos en tamaño 10x15, lo que recibí fueron 2 fotos en tamaño 10x18 y el resto en tamaño 10x13,5.
Puse una reclamación y obtuve la callada por respuesta.
Es algo inaceptable.

Excelente calidad en materiales y atención