Siroko - Opiniones y Reseñas

pensé “ya está, me van a marear y me quedo sin nada”. Llamé al servicio y al principio fue un poco confuso, sí. Me pasaron de un agente a otro y hubo silencio un par de días. Pero luego apareció alguien que lo llevó bien: pidieron fotos, aclararon el peso del paquete, y acabó funcionando. No fue perfecto, hubo espera y tuvimos que insistir, pero me devolvieron el crédito de uno y me cambiaron el otro a tiempo. Al final me quedé contento. Lo recomiendo si no te asustas con un pequeño papeleo. Precios correctos y ropa de buena calidad. Repetiría.

yo no volvería a comprar aquí. Lo cuento porque me apetece avisar a otros y, la verdad, me dejó bastante mosqueado aunque no todo fue desastre. Pedí una cazadora y a las tres semanas GLS la había perdido (o eso dijeron), y a partir de ahí empezó el lío. Siroko no me devolvía el dinero ni me reenviaba otra sin más; me hicieron rellenar mil formularios, me pidieron datos una y otra vez (sí, siete u ocho veces) y la atención al cliente brilló por su ausencia. Me decían: “espera a que GLS nos diga algo” como si yo no fuera el que pagó. En fin, frustrante. Luego, como “gesto comercial”, me enviaron otra cazadora —bueno, aquí medio punto a favor porque intentaron solucionar— pero cuando llegó, sorpresa: pañuelos de papel usados en un bolsillo. O sea, claramente la prenda había sido usada y devuelta antes. Les informé y me ofrecieron cambiarla; lo rechacé porque ya no me fío y no quiero seguir con este rollo. Total, que lo que empezó en tres semanas se alargó a casi cuatro y con bastante pérdida de tiempo y paciencia. Mi consejo: si podéis, comprad en otro lado con garantías y servicio más claro; merece la pena evitar estos sustos. Aun así, si alguien valora que al final reenviaron una prenda, puede que lo vea distinto, pero yo no quiero arriesgarme. Espero que esto sirva para que mejoren el proceso y sean más claros con los clientes.

Abro el paquete, que una amiga me recomendó, y la atención al cliente ya me había resuelto una duda; los productos son bonitos, volveré seguro.

Lo necesitaba por dolor de espalda tras mudanza. Llegó antes de lo dicho. Tuvieron un problema con un pedido y lo arreglaron al momento. Servicio atento, entrega impecable, realmente me sorprendió.

las gafas llegaron sin problema, empaquetado bien, pero la patilla se partió a los pocos días. Servicio lento al tramitar garantía; las necesitaba para leer por mi dolor de espalda, molesta.

Me pilló durante la mudanza y con la espalda mal, lo necesitaba, la verdad. Llegó tarde por transporte y aduanas en Suiza, pero el servicio al cliente estuvo muy pendiente y me siguieron el pedido; no es perfecto, funciona.

Pedí online y lo primero que me sorprendió fue que llegó dos días antes; lo probé la misma tarde y uno venía raro. Llamé al servicio y, sin drama, me dieron cita en tienda y lo arreglaron al momento, muy atentos, de verdad.

Justo probándomelo en el sofá me pregunté si tallarían bien; al final quedan muy bien, cómodos y con buena tela. Dudé por la talla, pero la atención fue rápida y amable, aunque al principio no estaba muy seguro. Repetiré, probaré otra talla.

Buscaba una chaqueta resistente para mi hijo porque empieza el cole y suele ir en bici, así que la necesitaba ya. Al hacer el pedido faltó parte de la dirección; llamaron enseguida y lo arreglaron, muy profesional. Es la segunda prenda que compro de esta marca y la calidad me convence, ahora solo espero la entrega.

nada de rozaduras, se ajusta bien y se nota la calidad. Estoy contenta y agradecida, hasta se la recomendé.

Abrí la caja de madrugada y lo probé al instante. Lo necesitaba por dolor de espalda y por las largas jornadas de mudanza. Se siente sólido y se ajusta bien, incluso en la primera puesta. Tiene un tacto agradable, no es perfecto —un borde algo rígido— pero cumple. El servicio respondió rapidísimo a una duda. Volveré a comprar.

me encanta, aunque no es perfecto. Tenía que buscar algo cómodo —hace poco me dolía la espalda por una mudanza— y probé su web y la tienda de Gijón. Online funciona bien, pero en la tienda flipé: el personal súper majo, todo cuidado. Un par de cosas: la talla vino un pelín justa y tardaron un día extra en enviar, pero por lo demás muy recomendable.

El paquete casi me siguió hasta la playa. Compré dos bañadores, uno para mí y otro para mi pareja, y al final tuvimos que cambiarlos de talla. Fue un poco rollo al principio, pero el servicio lo arregló rápido; en pocos días ya los teníamos en casa. La entrega fue puntual y sin sorpresas. Los usamos en salidas de verano y también para nadar por las tardes. Muy contentos, volveremos.

Lo vi por primera vez en la tienda y mi compi de equitación me lo recomendó. Al ponérmelo la tela se siente elástica y suave. Es cómodo; me deja mover la pierna bien al montar. La primera vez salió algo de tinte en la cremallera, sí, menuda sorpresa, pensé que iba a teñir también al caballo, pero me abonaron parte y al lavarlo con cuidado no ha vuelto a pasar. Estoy contenta de que al final valió la pena. Lo uso casi todos los días.

tejidos que respiran, costuras que no molestan y un corte que se adapta al pedaleo —te deja moverte sin rozaduras. Uso culotes y maillots a diario y aguantan bien los lavados; eso sí, una cremallera se quedó un poco dura al principio, pero vino aflojando. El envío fue rapidísimo (he tenido malas con otras tiendas), y la atención fue cercana, nada fría. Buena relación calidad-precio, la recomiendo.

el equipo de atención al cliente me salvó el día, aunque la entrega inicial fue un desastre. Yo vivo en las afueras de París y probé el servicio cuando mi paquete apareció como "rechazado" y, lamentablemente, volvió a la empresa. Lo notifiqué el mismo día y mi primera impresión fue: responden, sí, pero en fin, no es instantáneo. Me contestaron durante el fin de semana —bueno, contestaron al final— y dos días después ya me confirmaron que el paquete había regresado y me abonaron el importe para pedirlo de nuevo. Las conversaciones por correo fueron claras y rápidas, rápido de verdad, aunque el problema fue culpa del repartidor. No es perfecto, no, pero funcionó y estoy esperando la nueva entrega con algo de paciencia.

la tela rozada, las costuras notables y una sensación de fricción cada vez que pedaleaba. Al rodar no se adaptaba bien, se notaba más rígido de lo que esperaba para un culote de ~70€. Tengo otros culotes más viejos que aguantan sin problema, así que me sorprendió. Les escribí y me respondieron que podía ser culpa del sillín o de mi técnica (como si fuera siempre mi culpa) y me ofrecieron 15€ para gastar después, cosa que no acepté. Tras publicar la reseña volvieron a contactar y lo reemplazaron. Final: el servicio postventa funcionó, pero el producto en sí me dejó con dudas.

los compré porque ya había sufrido ampollas en rutas largas y quería algo mejor para el pie. Al abrirlos me di cuenta de que la talla M-L me quedaba demasiado justa y pensé “vale, error mío”, así que pedí tres pares en XL-XXL. Pues sorpresa: en los dedos sobra tanta tela que hace pliegues y me rozan igual, así que las ampollas volvieron. Lo curioso es que la tela en sí me gusta mucho —es fina, transpira bien y da sensación de calidad— y eso evita sudorazo, así que se agradece. Al final estoy medio contento por el material, pero frustrado por el ajuste; son cosas que no se arreglan con almohadillas ni plantillas. Si mejoraran el tallaje serían un sí rotundo. De momento los uso en salidas cortas y poco a poco, para evitar pagar otra vez por lo mismo.

me gustaron, pero con reservas. Las compré a principios de verano pensando en algo barato y resultón. Empecé a usarlas en la playa y en paseos largos. Primera impresión: se ven bien, el diseño gusta y son ligeras. Se sienten a plástico, sí, pero no incómodo al principio. Protegen bastante del sol en días normales y me resultaron cómodas para llevar todo el día. Lo bueno: quedan bien, combinan con todo y no pesan. Lo menos bueno: al cabo de unas diez puestas el color del cristal empezó a cambiar en zonas pequeñas y eso me descolocó. También, un par de días de sol muy fuerte noté algo de molestia en la cabeza, como si los cristales no filtraran exactamente igual. Intenté informarme sobre devolución. Lento. Respuesta tibia. No fue fácil, aunque al final lo dejé por pereza. En definitiva, para uso informal y por el diseño las recomendaría con cuidado. No son perfectas, ni durarán una eternidad, pero funcionan y a mí me siguen valiendo. Mis amigos también las han visto y suelen preguntar; yo las llevo a menudo.

se empapaba más de lo normal y no tenía casi aislamiento, daba la sensación de tela barata. Me frustró, sí, porque solo me la probé en casa, no la usé en pista. Intenté devolverla y ahí empezó el lío. Quité una etiqueta al probarla —es tonto, lo sé— y la empresa se agarró a eso para rechazar la devolución. Me mandaron mensajes automáticos y respuestas cortas. Mucho copy-paste y poca voluntad de entender el problema real. Les mandé fotos, expliqué que estaba prácticamente nueva, que no había estado en condiciones reales, pero al principio no me ofrecieron alternativa. Fue un proceso lento, con idas y venidas, llamadas que no resolvían y la sensación de que no querían ayudar. Lo bueno es que tras insistir—y sí, insistí bastante, llamé y escribí en redes—al final aceptaron una solución parcial: cambio por otro modelo o reembolso parcial. No fue ideal. Me quedo con dos cosas: la entrega es un punto positivo, y cuando hay presión por parte del cliente sí responden, aunque con mucha paciencia de por medio. Agradezco haber acabado con algo en la mano, aunque me costó. Si buscas rapidez en envío, cumple, pero si hay problema con el producto, prepárate a pelear un poco.