Goldcar - Opiniones y Reseñas

contacté con la oficina municipal de consumo y abrí disputa con la emisora de la tarjeta. Al principio fui escéptico —todo parece lento y lleno de formularios— pero el proceso terminó mejor de lo que esperaba. Lo que más destaco es la gestión con la tarjeta: rápido y claro, me devolvieron el importe mientras la denuncia con consumo sigue su curso. No fue todo perfecto: la atención en mostrador dejó que desear, fueron un poco secos, y las cláusulas de su contrato son confusas, eso me mosqueó. Aun así, ver que funciona denunciar (y que alguien te hace caso) cambia la sensación. Si lo ves en la app, no lo ignores; coméntalo con alguien y denuncia. Al final estoy contento de haber peleado, y se nota que reclamar sirve, aunque cueste un poco de tiempo.

no revisaron el coche con calma, firmé porque quería salir y confié en lo que me dijeron. Grabé un vídeo al salir porque algo me olía raro; se veía claro que no había golpes en la parte trasera. Al devolverlo, la cosa cambió: tres personas revisando con bastante hostilidad, me dijeron que había daños delanteros y me hicieron firmar de forma electrónica sin tiempo para mirar o discutir. Resultado: retuvieron más de 200 € del depósito por un informe que, según mis fotos y vídeos, es erróneo. Molesta la falta de transparencia y la sensación de presión en la entrega y en la devolución. Dicho esto, tras reclamar me respondieron (tarde, no al momento) y hubo movimiento en el caso; no todo es desastre, pero el proceso debería ser mucho más claro y humano. Mi recomendación práctica: grabad el coche al recogerlo y guardad todo; si no, te pueden pillar en una situación incómoda.