Hoppa - Opiniones y Reseñas

Me cancelaron el regreso sin avisar y al principio no te dicen nada sobre el reembolso; lo peor. Lo curioso es que la web era clara y fácil, y al final por suerte me devolvieron parte del dinero, tardaron mucho.

Al final salió bastante bien, y eso que al principio estaba rayado. Hice la reserva ayer, la cobraron y no veía confirmación, la web me daba error y hoy viajábamos a París, así que estaba medio desesperado. Pero llamé otra vez, vino alguien a buscarnos y todo encajó. No es perfecto, tardaron en responder, pero qué alivio, la verdad, me quedé contento, de verdad, mucho, gracias.

Pensé que iba a ser un viaje tranquilo, pero bueno... reservé un shuttle a Mallorca ida y vuelta. A la vuelta recibí un mail de Hoppa cancelando sin explicar nada —sin reembolso, sin razón— y en el mostrador tampoco sabían decirnos nada. Tuvimos que pillar otro servicio de urgencia y gastar más de lo previsto. Aún así, al final llegamos bien y estoy agradecido por eso; ojalá mejoren la comunicación, porque la reserva fue fácil.

al principio pensaba que no volvería a usarlos, pero al final el servicio cumplió lo básico y me dejé sorprender, aunque con reservas. Lo probé hace unas semanas para un traslado local; mi primera impresión fue de desorden: información confusa y tardanza en confirmar. Investigué y sí, parece que trabajan con terceros, algunos no muy claros, y eso genera riesgos. La recogida fue puntual aunque el vehículo no era el que esperaba, pequeño fallo; el conductor correcto. Además, el seguimiento post-servicio fue aceptable, dentro de lo esperado. No es para confiar ciegamente, repito, pero para un caso puntual me sirvió y pagué lo justo.