hsn

Un comentario referido a la marca HSN , soy consumidora desde hace años de la marca, de todo tipo de productos, y en concreto voy a hablar del guaraná en polvo, producto que llevo consumiendo diariamente desde antes del 2018 de ésta marca.
He intentado ponerme en contacto con ellos a través de preguntas sobre el producto, comentario que no publican, como reseña que tampoco publican y por email que tampoco responden. Y es que vengo observando que cuando lo agito en el mezclador hace muchísima espuma, cosa q no pasaba antes. He intentado con agua de grifo, con agua natural, cambiando de shaker, cerciorandome bien de que no quedarán restos de detergente, y cual es si respuesta? NINGUNA.
Después de AÑOS y recomnetar esta marca a todos los conocidos q podía, pasan absolutamente de cualquier posible incidencia con un producto.
Decepcionante y nunca más volveré a comprar allí ni a recomendar.

Compré unas proteínas, llegaron a tiempo pero CADUCADAS y oliendo a rancio. He comprado más veces aquí y es la última. No me mandan unas en buen estado porque he comprado más veces y dicen "que serán las que compré antes". Uno de los peores servicios al cliente que conozco. Les mandé pruebas y fotos, pero no se hacen cargo. Esta empresa es de vergüenza, lo.mismo le pasó en esta página a un compañero del gimnasio. Ver para creer

Servicio al cliente excelente y productos de calidad

A pesar de tener un pedido de mas de 50 euros, me cobraron gasto de envío de 23. El pedido no llegó a la dirección indicada y cuando lo fui a buscar al correo me querían cobrar 30 euros mas de gastos de aduana. Decidí y no recibirlo y no solo que despues de un mes no han hecho el reembolso sino que los gastos de envío me los van a cobrar a mi. Compré en Prozis sin gastos de envío, mejor calidad y en 3 días ya tenía el pedido entregado.

Problemas en los últimos tres pedidos. Última vez que compro con ellos. De media 8 días para entrega
A destacar que cada vez los envases son peores

Desde que encontré esta tienda no he cambiado, hace ya casi tres años. Es fácil encontrar todo lo que buscas en cuanto a nutrición funcional se refiere. Los precios son competitivos y la calidad me parece excelente. Referente a la atención debo decir que también estoy muy satisfecho, cuando he tenido dudas me han ayudado. En una ocasión en la que tuve una incidencia con el pedido me la solucionaron de forma ágil.
Remiendo está tienda sin ninguna duda!

Hice un pedido a principio de mes. Me llegó el envió y no coincidía con lo que había comprado.
Llamé a soporte ( varias veces en varios día y nunca me cogieron la llamada.
Pude contactar con HSN por correo electrónico. Me dijeron que pasarían a recoger el pedido erróneo y me enviarían el correcto. El transportista se llevó el paquete pero no traía mi pedido. De momento, ya van más de 3 semanas, mi pedido esta en "preparación"y no se nada de lo que está pasando ni de cuando me llegará.

Para devolver un producto, la devolución corre de tu cuenta. En este caso fue porque me equivoqué al pedirlo porque usan la misma bolsa para todas las proteínas sin distinguir sabor ni modelo, tienes que leer muy bien.
El caso es que la atención al cliente malísima pues me ignoran todo lo que digo y se centran en que la devolución corre de mi cuenta.

The company isn't transparent about its products. I requested a certificate of analysis for one of the minerals they sell and was shocked by their answer. First, they declined my request saying that they don't want to disclose their supplier info. This means, that they don't do 3rd party lab testing. This means that they don't really care about the quality of the supplements and don't test batches they receive from the suppliers. Second, I asked to share a part of the certificate without the supplier info. They declined it as well. This is a HUGE RED FLAG ? !!!

Llevo confiando en esta tienda desde que empecé a entrenar en el 2015 y la verdad que no tengo quejas. La calidad de sus productos es buena y el servicio de lo mejor que he encontrado. Alguna vez he tenido problemas con la entrega con Correos pero siempre han estado ahí para ayudar y poner las pilas a la mensajería para que entregasen. Para mi muy recomendables!