iberostar

11 reseñas de 1 fuente

Hacemos todo lo posible para que nuestras calificaciones sean lo más precisas y transparentes posible. La puntuación de satisfacción de 7.8 para iberostar proviene de 11 reseñas recientes, en su mayoría del último año. Obtenemos estas reseñas de varios sitios. Siempre nos aseguramos de que nuestra información esté actualizada, aunque a veces puede haber demoras o problemas técnicos.

La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para iberostar:

TrustPilot (11)

Experiencias con Servicio al cliente Servicio al cliente

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. El servicio al cliente de Iberostar recibe críticas mixtas. Algunos huéspedes elogian la amabilidad y el trato inmejorable del personal, así como la magnífica experiencia y los servicios de calidad de un hotel 5 estrellas. Sin embargo, se señalan problemas como la dificultad para reservar en restaurantes, la baja calidad de la comida, la cancelación de actividades acuáticas, la falta de variedad en las actividades recreativas y la escasez de bebidas. Aunque hay comentarios positivos sobre la limpieza, la variedad de actividades para todas las edades y las hermosas vistas a la playa, los problemas con la atención del personal y la falta de actividades recreativas impactan negativamente en la experiencia del cliente. (30% positive, 70% negative)

“Reserva en restaurantes difícil, baja calidad comida, actividades acuáticas canceladas, problemas mantenimiento instalaciones”

“Calidad comida baja, misma comida en buffet y especialidades, faltan actividades recreativas, actitud empleados lamentable”

“Personal inatento y sarcástico, escasez actividades recreativas, bebidas limitadas”

“Vistas hermosas a la playa, amabilidad de algunos empleados como personal atención al cliente y director del hotel”

“Indiferencia de directivos hacia clientes”

“experiencia magnífica”

“instalación bien atendida”

“servicios a la altura de un 5 Estrellas”

“equipo fuera de serie”

“Hotel nuevo, limpio, con actividades varias para adultos y niños.”

👍 14   👎 4

Reseñas resumidas

Usamos IA para convertir cada reseña en un resumen claro y conciso. Estos resúmenes están ordenados cronológicamente para que puedas leer fácilmente las opiniones y experiencias más recientes de los usuarios. A continuación, encontrarás estos resúmenes, que te permiten ver rápidamente lo que otros usuarios consideran importante.

Sergio - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Reserva en restaurantes difícil, baja calidad comida, actividades acuáticas canceladas, problemas mantenimiento instalaciones
  • Calidad comida baja, misma comida en buffet y especialidades, faltan actividades recreativas, actitud empleados lamentable
  • Publicidad engañosa en línea, falta variedad de bebidas, falta limpieza adecuada
  • Personal inatento y sarcástico, escasez actividades recreativas, bebidas limitadas
  • Vistas hermosas a la playa, amabilidad de algunos empleados como personal atención al cliente y director del hotel

Daniel - 7 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Pésima atención
  • Pésimo servicio
  • Cortafuegos para quejas
  • Indiferencia de directivos hacia clientes

Alberto Rivera Rodríguez - 11 hace mesesTrustpilot 🔗

  • experiencia magnífica
  • instalación bien atendida
  • servicios a la altura de un 5 Estrellas
  • equipo fuera de serie
  • recomiendo con un 10

Natalia Karina Esposito - 11 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Hotel nuevo, limpio, con actividades varias para adultos y niños.
  • La comida excelente tanto la calidad como la variedad todos los días.
  • El servicio impecable de sus empleados.
  • Volveremos sin dudas.

Isabella Leiva - 13 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Excelente servicio
  • Merece la pena ir
  • Vistas preciosas
  • Sin duda vuelvo

Lucia Pont - 13 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Espléndida atención al cliente

The Nicho's Show - 19 hace mesesTrustpilot 🔗

  • No compres la membresía
  • Los mejores precios tiene Expedia
  • Me tocó pagar un poco de plata y las páginas web para buscar muy malas lentas dicen acá rato que error y los precios te salen más baratos por otras páginas
  • Esa membresía no sirve, no la compres, no caigas en lo lindo que te dicen, pérdida de tiempo y dinero

Jesus - 24 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Trato inmejorable por parte de todo el staff

Javiera Fernández - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Gran experiencia
  • Suerte de estar en hoteles Iberostar

marlen - 5 hace añosTrustpilot 🔗

  • Personal amable y cordial
  • Hotel muy lindo
  • Recomendado
  • Volveré en mis próximas vacaciones

Elvira Guisado - 6 hace añosTrustpilot 🔗

  • recepción saturada
  • atención muy buena
  • camas y almohadas geniales
  • restaurante buffet espectacular
  • buena calidad en bebidas y comida
  • vista impresionante