Buenos días, tras revisar su incidencia le informamos que su caso lo hemos tenido muy presente, su portátil llegó mojado a nuestras instalaciones, como ya le indicamos en el video y en las fotos que le hemos hecho llegar para que usted lo revisase.

Usted hizo la compra el 08/11/2021 y lo trae a nuestras instalaciones el 03/10/2022, es imposible que este ordenador le llegase así, porque como usted bien sabe el ordenador no hubiese funcionado, ya que al revisar el ordenador el departamento técnico verifica que al ordenador le ha entrado líquido por la parte de abajo, el cual ha afectado a la placa base, esto no puede ser un defecto encubierto puesto qué los líquidos actúan y afectan rápidamente al ordenador, si ha usted le hubiese llegado así el ordenador nunca lo hubiese podido usar, cosa que no ha sido así

Tal como se le indico en este caso no podemos responsabilizarnos de daños provocados por terceros, pero sí podemos ayudarle con la reparación si usted quisiere

Sentimos mucho las molestias ocasionadas y estamos a su entera disposición