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Seguro cancelación viaje /covid

Contraté un seguro de cancelación de viaje en el que se incluía cancelación por Covid para un viaje en en el mes de diciembre de 2021. Justo en edad fechas hubo un positivo Covid de uno de los que viajábamos y tuvimos que anular el viaje. Solicitamos la cobertura al seguro y nos indicaba en un primero momento que no tenemos contratado la cobertura covid. Acto seguido enviamos el condicionado de la póliza que habíamos contratado y nos indican que ha sido un error y nos lo cubre. Enviamos las facturas del viaje y a finales de enero nos dicen de nuevo que no lo cubren. Volvimos a reclamar y esta vez dicen que cubren a un viajero pero no a los dos (a pesar de que somos convivientes y tuvimos que hacer cuarentena). Como en febrero no sabíamos nada volvimos a revisar y ahora dicen que no cubren a ninguno. Se puso una reclamación a la cual no hay respuesta a día de hoy 24 de marzo de 2022. Esto ya se encuentra reclamación vía OCU. Recomiendo no cobrarse este seguro.