jetblue

28 reseñas de 1 fuente

Hacemos todo lo posible para que nuestras calificaciones sean lo más precisas y transparentes posible. La puntuación de satisfacción de 2.6 para jetblue proviene de 28 reseñas recientes, en su mayoría del último año. Obtenemos estas reseñas de varios sitios. Siempre nos aseguramos de que nuestra información esté actualizada, aunque a veces puede haber demoras o problemas técnicos.

La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para jetblue:

TrustPilot (28)

Experiencias con Comunicación Comunicación

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. La comunicación de JetBlue ha sido calificada como deficiente y poco transparente por algunos clientes, con retrasos, cancelaciones y cambios repentinos de horarios. La falta de información, la espera prolongada en aeropuertos y la desconsideración por el tiempo de los clientes han sido puntos negativos destacados. Sin embargo, algunos han encontrado la comunicación clara y efectiva, aunque en general se percibe falta de honestidad y cumplimiento en las políticas de la compañía. En resumen, la comunicación de JetBlue recibe críticas mixtas con un 25% positivo y 75% negativo.

“El vuelo se retrasó dos horas”

“Cambios de horario repentinos”

“Falta de respeto por el tiempo del cliente”

“No se ofrece una explicación para la cancelación de los vuelos”

“Cancelaron dos vuelos sin motivo aparente”

“Impresentable. ¡No la contraten!”

“Impresentables, incompetentes, sin atención al cliente, la peor compañía que conozco y que no volveré a contratar”

“Incompetentes, poco profesionales, impresentables”

“mala atención al cliente. Largas colas para solucionar sus problemas con una o dos personas como mucho, poca empatía con el cliente”

“Cero absoluto”

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Reseñas resumidas

Usamos IA para convertir cada reseña en un resumen claro y conciso. Estos resúmenes están ordenados cronológicamente para que puedas leer fácilmente las opiniones y experiencias más recientes de los usuarios. A continuación, encontrarás estos resúmenes, que te permiten ver rápidamente lo que otros usuarios consideran importante.

JOHN ANSELMI - 4 hace meses Trustpilot 🔗

  • El vuelo se retrasó dos horas
  • Cambios de horario repentinos
  • Falta de respeto por el tiempo del cliente

Cris Mmp - 7 hace meses Trustpilot 🔗

  • No se ofrece una explicación para la cancelación de los vuelos
  • Proceso de cancelación de vuelos sin justificación
  • Cancelaron dos vuelos sin motivo aparente

Jose Rey - 7 hace meses Trustpilot 🔗

  • Impresentable. ¡No la contraten!
  • Impresentables, incompetentes, sin atención al cliente, la peor compañía que conozco y que no volveré a contratar
  • Cancelaron nuestro vuelo (1 adulto y 2 jóvenes) NY-MIA y no dieron alternativa
  • Yo tuve que gestionar 1 noche de hotel para 3 personas + 3 billetes de avión en otra compañía todo a nuestro coste ($1500) y 2 días perdidos
  • Las autoridades americanas deberían quitarle la licencia. ¡Es un timo!

Gema - 11 hace meses Trustpilot 🔗

  • Incompetentes, poco profesionales, impresentables
  • la peor compañía con la que he volado nunca, cancelaciones retrasos, equivocaciones
  • mala atención al cliente. Largas colas para solucionar sus problemas con una o dos personas como mucho, poca empatía con el cliente
  • Cero absoluto

jorge lugo - 12 hace meses Trustpilot 🔗

  • Servicio pésimo

Chino Rodriguez - 15 hace meses Trustpilot 🔗

  • Mala experiencia de viaje
  • Desilusionado por problemas mecánicos
  • Cambios de vuelo repentinos
  • Trato inadecuado a familias con niños
  • Incumplimiento de horarios

Santiago L - 18 hace meses Trustpilot 🔗

  • Empleados poco profesionales
  • Mal servicio en vuelo
  • Espera prolongada en aeropuerto
  • Cancelación de vuelo sin aviso previo

Catherine - 19 hace meses Trustpilot 🔗

  • Excelente servicio al cliente
  • Precios competitivos
  • Comunicación clara y efectiva
  • Falta de información en la página web

MIGUEL MAGG - 23 hace meses Trustpilot 🔗

  • Retrasos
  • Confusión en la compañía que opera
  • Problemas en el embarque
  • Falta de información

Sophie Dancer - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • Ya no sirve
  • Disque cobrando por asientos
  • Disque por la pandemia
  • Últimamente está hecha una basura
  • Bien costosa

Yelko Concepcion - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • Cancelar un vuelo sin dar información y no ofrecer soluciones.

rosa pena - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • La cancelación del vuelo y cambio de aeropuerto sin aviso previo

Jorge Hevia - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • Mala devolución de dinero
  • Engaño en la política de devolución
  • Falta de transparencia en las políticas
  • Mal servicio al cliente
  • Problemas con la devolución de dinero

santiago blanco - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • Falta de honestidad
  • Aprovecharse de condiciones especiales
  • Cobran más que un viaje a Europa
  • Cada cuál cosechará lo que siembra

maria solis de la rosa - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • Servicio de entrega retrasado
  • Falta de puntualidad
  • Comunicación deficiente
  • Política de devolución insatisfactoria

Eulalio Portorreal - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • Dejan más de dos horas sin contestar la llamada
  • Tus inquietudes no valen

Bertha Maldonado - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • No ofrece un buen servicio a niños con discapacidad, no cumple con las necesidades específicas de mi hijo con autismo.
  • El proceso de comunicación y manejo de requisitos para viajar con mi hijo fue confuso y contradictorio.
  • Tiempo de espera largo para recibir asistencia, falta de empatía y comprensión hacia las necesidades especiales de mi hijo.
  • Política de devoluciones poco clara y falta de consideración por las circunstancias especiales.

Clementina Camargo - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • Pérdida de equipaje sin respuesta adecuada desde hace más de un mes.
  • Falta de respeto al no brindar solución y necesidad de denunciar por daños.
  • Falta de empatía y soluciones concretas ante equipaje extraviado.
  • Falta de respuesta y seguimiento adecuado a queja presentada.
  • Posible robo de maleta y necesidad de presionar en redes sociales por solución.
  • Más de un mes sin respuesta ni solución para equipaje extraviado.