jetblue

28 reseñas de 1 fuente

Hacemos todo lo posible para que nuestras calificaciones sean lo más precisas y transparentes posible. La puntuación de satisfacción de 2.6 para jetblue proviene de 28 reseñas recientes, en su mayoría del último año. Obtenemos estas reseñas de varios sitios. Siempre nos aseguramos de que nuestra información esté actualizada, aunque a veces puede haber demoras o problemas técnicos.

La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para jetblue:

TrustPilot (28)

Experiencias con Producto Producto

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. JetBlue ha tenido múltiples problemas que afectan a sus clientes, desde cancelaciones de vuelos sin aviso previo hasta daños en el equipaje. Hay que tener en cuenta que la falta de transparencia en las políticas y los problemas de organización también han sido señalados por los pasajeros. A pesar de esto, algunos de los problemas específicos mencionados incluyen la falta de servicio adecuado para niños con discapacidad, lo cual afecta a la satisfacción de los clientes. En general, JetBlue ha recibido críticas negativas que representan un 100% de insatisfacción por parte de los pasajeros.

“Cancelaron dos vuelos sin motivo aparente”

“Cancelaron nuestro vuelo (1 adulto y 2 jóvenes) NY-MIA y no dieron alternativa”

“Yo tuve que gestionar 1 noche de hotel para 3 personas + 3 billetes de avión en otra compañía todo a nuestro coste ($1500) y 2 días perdidos”

“Las autoridades americanas deberían quitarle la licencia. ¡Es un timo!”

“No califica para certificación de calidad”

“la peor compañía con la que he volado nunca, cancelaciones retrasos, equivocaciones”

“Cero absoluto”

“Desilusionado por problemas mecánicos”

“Destrozaron la maleta en el vuelo JFK-Orlando del 2 de Noviembre 2022”

“Mal servicio en vuelo”

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Reseñas resumidas

Usamos IA para convertir cada reseña en un resumen claro y conciso. Estos resúmenes están ordenados cronológicamente para que puedas leer fácilmente las opiniones y experiencias más recientes de los usuarios. A continuación, encontrarás estos resúmenes, que te permiten ver rápidamente lo que otros usuarios consideran importante.

Cris Mmp - 7 hace meses Trustpilot 🔗

  • No se ofrece una explicación para la cancelación de los vuelos
  • Proceso de cancelación de vuelos sin justificación
  • Cancelaron dos vuelos sin motivo aparente

Jose Rey - 7 hace meses Trustpilot 🔗

  • Impresentable. ¡No la contraten!
  • Impresentables, incompetentes, sin atención al cliente, la peor compañía que conozco y que no volveré a contratar
  • Cancelaron nuestro vuelo (1 adulto y 2 jóvenes) NY-MIA y no dieron alternativa
  • Yo tuve que gestionar 1 noche de hotel para 3 personas + 3 billetes de avión en otra compañía todo a nuestro coste ($1500) y 2 días perdidos
  • Las autoridades americanas deberían quitarle la licencia. ¡Es un timo!

Ruby Velasquez - 11 hace meses Trustpilot 🔗

  • No califica para certificación de calidad
  • Son deshonestos no hace reembolso

Gema - 11 hace meses Trustpilot 🔗

  • Incompetentes, poco profesionales, impresentables
  • la peor compañía con la que he volado nunca, cancelaciones retrasos, equivocaciones
  • mala atención al cliente. Largas colas para solucionar sus problemas con una o dos personas como mucho, poca empatía con el cliente
  • Cero absoluto

Chino Rodriguez - 15 hace meses Trustpilot 🔗

  • Mala experiencia de viaje
  • Desilusionado por problemas mecánicos
  • Cambios de vuelo repentinos
  • Trato inadecuado a familias con niños
  • Incumplimiento de horarios

secundino cigarran - 16 hace meses Trustpilot 🔗

  • Destrozaron la maleta en el vuelo JFK-Orlando del 2 de Noviembre 2022
  • Demora en el pago de los gastos de reclamación
  • Empleado llamado Denisse dilata el pago pidiendo los mismos documentos una y otra vez
  • Incompetentes

Santiago L - 18 hace meses Trustpilot 🔗

  • Empleados poco profesionales
  • Mal servicio en vuelo
  • Espera prolongada en aeropuerto
  • Cancelación de vuelo sin aviso previo

Elena Núñez - 20 hace meses Trustpilot 🔗

  • Tener que pagar dos veces por las maletas
  • Retraso de más de tres horas en el vuelo
  • Mala experiencia en el vuelo
  • Falta de eficiencia en el check-in

MIGUEL MAGG - 23 hace meses Trustpilot 🔗

  • Retrasos
  • Confusión en la compañía que opera
  • Problemas en el embarque
  • Falta de información

Sophie Dancer - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • Ya no sirve
  • Disque cobrando por asientos
  • Disque por la pandemia
  • Últimamente está hecha una basura
  • Bien costosa

rosa pena - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • La cancelación del vuelo y cambio de aeropuerto sin aviso previo

Jorge Hevia - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • Mala devolución de dinero
  • Engaño en la política de devolución
  • Falta de transparencia en las políticas
  • Mal servicio al cliente
  • Problemas con la devolución de dinero

Samuel Mora - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • Merecen cero estrellas, basura, perdieron el cochesito y la maleta de mis hijos
  • Sin ropa, equipaje ni medicinas para mi hijo

Eddy Casilla - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • El peor servicio de una aerolínea
  • Retraso increíble en el vuelo
  • Problemas de salud en pasajero enfermo
  • Falta de organización y revisión de problemas técnicos
  • Daños ocasionados a los pasajeros
  • Estrellando su prestigio en el mundo

Bertha Maldonado - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • No ofrece un buen servicio a niños con discapacidad, no cumple con las necesidades específicas de mi hijo con autismo.
  • El proceso de comunicación y manejo de requisitos para viajar con mi hijo fue confuso y contradictorio.
  • Tiempo de espera largo para recibir asistencia, falta de empatía y comprensión hacia las necesidades especiales de mi hijo.
  • Política de devoluciones poco clara y falta de consideración por las circunstancias especiales.