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En el punto de mira. ¿Que dicen nuestros clientes?
Siempre vuelvo
"atención siempre atenta, ropa bonita, entrega rápida y devoluciones sin líos. He probado otras tiendas y aquí casi siempre mejor; aunque a veces un..."
Alivio inesperado
"Después de semanas sin respuesta, me sorprendí al recibir finalmente el reembolso; igual fue un alivio tonto. Atención pésima, pero al menos arregl..."
La gorra por fin mía
"¿será fiable? Tenía mis dudas, eh, de verdad. Un colega me la recomendó y al final me animé. Pedí la gorra y, aunque el envío a EE. UU. fue caro, l..."
Opiniones (6)
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Siempre vuelvo
46 opiniones
atención siempre atenta, ropa bonita, entrega rápida y devoluciones sin líos. He probado otras tiendas y aquí casi siempre mejor; aunque a veces un poco caro, repetiré, seguro.
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Siempre vuelvo
atención siempre atenta, ropa bonita, entrega rápida y devoluciones sin líos. He probado otras tiendas y aquí casi siempre mejor; aunque a veces un poco caro, repetiré, seguro.
Buen servicio, de verdad
14 opiniones
Es fantástica. Me ayudaron incluso un año después de comprarlo. Lo uso cada día para el trabajo y en casa, y hablar con ellos fue fácil, cariñoso y hasta daba risa, lo recomiendo.
Detailed Ratings
Buen servicio, de verdad
Es fantástica. Me ayudaron incluso un año después de comprarlo. Lo uso cada día para el trabajo y en casa, y hablar con ellos fue fácil, cariñoso y hasta daba risa, lo recomiendo.
Alivio inesperado
1 opiniones
Después de semanas sin respuesta, me sorprendí al recibir finalmente el reembolso; igual fue un alivio tonto. Atención pésima, pero al menos arreglaron.
Detailed Ratings
Alivio inesperado
Después de semanas sin respuesta, me sorprendí al recibir finalmente el reembolso; igual fue un alivio tonto. Atención pésima, pero al menos arreglaron.
La gorra por fin mía
1 opiniones
¿será fiable? Tenía mis dudas, eh, de verdad. Un colega me la recomendó y al final me animé. Pedí la gorra y, aunque el envío a EE. UU. fue caro, llegó rapidísimo, en menos de una semana; la mandaron en seguida. Mis dudas se fueron, estoy feliz y agradecido, la uso todo el rato, de verdad.
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La gorra por fin mía
¿será fiable? Tenía mis dudas, eh, de verdad. Un colega me la recomendó y al final me animé. Pedí la gorra y, aunque el envío a EE. UU. fue caro, llegó rapidísimo, en menos de una semana; la mandaron en seguida. Mis dudas se fueron, estoy feliz y agradecido, la uso todo el rato, de verdad.
Buena atención después de dudar
4 opiniones
Al principio dudaba y casi no compro, la atención me había dejado frío, pero me lo recomendó una amiga y decidí darle otra oportunidad. Hablé con el servicio y todo se aclaró, sí, tardaron un poco pero me ayudaron. Tienen mucha ropa y marcas, variedad real. Al final estoy contenta, no perfecto pero sí mejor de lo que pensaba.
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Buena atención después de dudar
Al principio dudaba y casi no compro, la atención me había dejado frío, pero me lo recomendó una amiga y decidí darle otra oportunidad. Hablé con el servicio y todo se aclaró, sí, tardaron un poco pero me ayudaron. Tienen mucha ropa y marcas, variedad real. Al final estoy contenta, no perfecto pero sí mejor de lo que pensaba.
Regalo que llegó tarde y mucha paciencia
19 opiniones
la web decía envío en 3-5 días y cobraban 9 € de envío. Aun así, los pillé porque necesitaba que llegaran antes de Navidad y pensé «bueno, será rápido». No fue así. Pasaron dos semanas y seguía esperando.
Al principio abrí varios tickets y hablé por correo con atención al cliente. Gente educada, sí, pero la sensación constante era que me daban vueltas: no respondían a las preguntas concretas, sólo repetían que «pronto estaría en camino» y me reenviaban el número de seguimiento que yo ya tenía. Ese silencio sobre lo práctico, sobre quién miraba el paquete atascado en un centro de clasificación en Holanda, fue lo más frustrante. Pedí una etiqueta de devolución cuando vi que no llegaba a tiempo para el regalo y también pedí que me devolvieran los 9 € de envío, porque no había sido el servicio que anunciaban. Al principio, nada. Mensajes estándar una y otra vez.
Tras insistir bastante (muchos correos, tardes corrigiendo frases, recordatorios) al final sí me devolvieron los gastos de envío y aceptaron la devolución pagando la devolución también. Eso mejoró mucho la sensación: agradezco que rectificaran y al final me ayudaran, sobre todo porque fue un gasto que no quería cargarme. Pero el proceso me dejó cansado: hay que pelear bastante para obtener soluciones que deberían haber sido proactivas.
Uso cosas como esta para regalos y para la vida cotidiana, así que el tiempo de entrega cuenta mucho. Si necesitas algo urgente, yo no volvería a arriesgarme con el mismo método de envío; si tienes tiempo y paciencia, igual te sale bien. En resumen, agradezco la resolución final, pero la experiencia intermedia fue demasiado trabajosa.
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Regalo que llegó tarde y mucha paciencia
la web decía envío en 3-5 días y cobraban 9 € de envío. Aun así, los pillé porque necesitaba que llegaran antes de Navidad y pensé «bueno, será rápido». No fue así. Pasaron dos semanas y seguía esperando.
Al principio abrí varios tickets y hablé por correo con atención al cliente. Gente educada, sí, pero la sensación constante era que me daban vueltas: no respondían a las preguntas concretas, sólo repetían que «pronto estaría en camino» y me reenviaban el número de seguimiento que yo ya tenía. Ese silencio sobre lo práctico, sobre quién miraba el paquete atascado en un centro de clasificación en Holanda, fue lo más frustrante. Pedí una etiqueta de devolución cuando vi que no llegaba a tiempo para el regalo y también pedí que me devolvieran los 9 € de envío, porque no había sido el servicio que anunciaban. Al principio, nada. Mensajes estándar una y otra vez.
Tras insistir bastante (muchos correos, tardes corrigiendo frases, recordatorios) al final sí me devolvieron los gastos de envío y aceptaron la devolución pagando la devolución también. Eso mejoró mucho la sensación: agradezco que rectificaran y al final me ayudaran, sobre todo porque fue un gasto que no quería cargarme. Pero el proceso me dejó cansado: hay que pelear bastante para obtener soluciones que deberían haber sido proactivas.
Uso cosas como esta para regalos y para la vida cotidiana, así que el tiempo de entrega cuenta mucho. Si necesitas algo urgente, yo no volvería a arriesgarme con el mismo método de envío; si tienes tiempo y paciencia, igual te sale bien. En resumen, agradezco la resolución final, pero la experiencia intermedia fue demasiado trabajosa.
Sobre Luksusbaby
Luksusbaby es una empresa minorista danesa que se especializa en la venta de ropa, juguetes y accesorios de alta calidad para bebés y niños. Esta compañía fue fundada en 2015 por Morten Larsen y Stine Busk, con el objetivo inicial de proporcionar productos de lujo para niños a padres que desean artículos exclusivos y de alta gama para sus hijos. Desde su creación, Luksusbaby ha experimentado un crecimiento significativo y ha expandido su alcance a nivel internacional, ofreciendo sus productos a través de su plataforma de comercio electrónico. La empresa se distingue por su compromiso con la calidad, el diseño excepcional y la oferta de productos de marcas reconocidas y de diseñadores emergentes.
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Última actualización: 24 de octubre de 2025





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