Lycamobile - Opiniones y Reseñas

recargué y parecía que me quitaban los datos, y nadie cogía el teléfono. Pero hubo un momento, cuando me devolvieron la recarga y me confirmaron por chat, que me di cuenta de que en realidad funcionaba. Pues muy bien, sorprendido.

no lo usaría hasta que arreglen los cobros. Me cargan hasta 4 veces al mes y no tiene sentido. Uso esto para trabajar desde casa y me deja tirado: al entrar en la web después de cambiar la contraseña me dice que el usuario no existe. Al menos funciona a ratos, pero ya estoy harto.

mensajes sin respuesta y esperas, menudo lío. A ratos internet funciona y a ratos se va. Al menos no me dejaron del todo tirado, pero no repetiría.

no llegó en plazo y soporte me derivó a GLS. Era escéptico, pero tras insistir un par de veces localizaron el paquete y lo recibí al día siguiente; la tarjeta funciona bien, así que al final quedé contento.

intenté activarla varias veces sin éxito, llamé y no me resolvieron al principio, mandé un correo y tardaron. Perdí un tren por eso, sí. Tras insistir finalmente el servicio arregló el problema y terminé conectada; agradezco que acabara bien.

Al final, estoy contento con el cambio. Necesitaba urgentemente línea nueva por la mudanza y porque mi operador anterior me dejaba colgado, así que probé esto y, oye, funcionó mejor de lo que pensaba. Al principio hubo confusión con una factura —me llegó un número raro— pero llamé y lo resolvieron en un par de semanas; la atención fue amable y hasta me regalaron un mes de prueba, sorpresa total. Precio razonable, instalación rápida, lo recomendaría, aunque no es perfecto.

Iba por la mitad del trámite cuando recordé que un colega me dijo que lo probara; la vi en la web y pensé "bueno, fácil". Pagué la tarjeta y en la confirmación ponía 2-4 días. Pues ya han pasado casi dos semanas y nada. Llamé, me pasaron de uno a otro y al final me dicen que me reembolsan... en 15 días, y encima tuve que llamar varias veces. Atención lenta y logística desastrosa, me dejó bastante mosqueado.

me quitaron saldo de forma rara (no lo usé) y el servicio al cliente tardó en aclararlo; al final me explicaron la posible causa pero no recuperé todo. No es perfecto, pero para llamadas y datos me sirve, y oye, funciona bien.

Ya estaba haciendo la mudanza y necesitaba la SIM sí o sí para el curro; la pedí y me pasé un mes esperando. Les escribí, me dijeron que nunca salió del almacén y me pidieron un montón de papeles; entregué todo pensando en el reembolso. Pasadas tres semanas recibí un correo que decía "no se pudo entregar la SIM" — lo cual ya sabía — y el dinero nunca volvió. Lo peor fue la burocracia interminable, daban mil excusas para no tramitar nada. Muy frustrante.

no vuelvo a confiar en Laica. Compré el bono Globe5 a las 11:24, estaba hablando con una compañera por WhatsApp y a las 14:10 recibo un mensaje diciendo que ya había consumido 4998 GB, sin haberme metido en nada, o sea, solo chateando. Los llamo, me dicen que ha sido alguna aplicación; les mando por WhatsApp la pantalla y les enseño que no hay apps abiertas ni descargas. Me responden que ellos no saben, que en su sistema solo aparece que consumí 6 GB, muy raro. En fin, me siento estafado, ya no pienso volver a usar Laica; antes funcionaba mejor, pero esto fue la gota que colma el vaso.

se quedó sin datos en el peor momento, pero por suerte yo estaba en un sitio que conocía —si no, habría sido peor. Hice la recarga de 5€ como de costumbre, activé datos y al buscar en Maps y poner YouTube, al minuto me llega el clásico mensaje de "te has quedado sin saldo", el que siempre sale. Pensé que era error, lo he recibido antes y me ha spameado, esta vez sí me cortó. Fastidia, sí, pero al menos no me dejó tirado totalmente, así que me quedo algo aliviado.

datos para el móvil, navegación, alguna llamada y poco más. Uso estos planes cuando paseo entre Francia y España, metro, tren, oficina fuera de casa; en la práctica necesitaba que todo funcionara sin líos. Al principio todo fue rápido: la compra online, la confirmación, el e-mail con el código. Pero ahí empezó el primer contratiempo: en la página te obligan a dejar un método de pago para cargos automáticos. Lo dicen como si fuera normal y editable. En mi cuenta, sin embargo, no aparecía ninguna opción clara para desactivarlo. Busqué en menús, en ayuda, en FAQ, y nada. Me pareció raro, por decir lo menos.

me dijeron cosas contradictorias, me pasaron de un departamento a otro, tardaron, tardaron mucho. Al final sí enviaron una SIM de reemplazo y la entrega fue rápida, eso sí funcionó bien y solucionó parte del problema. Agradezco que al menos la entrega cumpliera y que acabara todo operativo, de verdad, me quedé más tranquilo. Pero sigo pensando que la verificación y la gestión al cliente necesitan mejoras claras —repito, necesitan mejoras—, porque si te toca algo serio no quieres esperar. Avisé a la amiga que me lo recomendó y le dije que ojo con el servicio, aunque al final se arregló, no estuvo pulcro.

¡He quedado encantado con Lycamobile!