Lycamobile - Opiniones y Reseñas

Fueron días de tensión, pero el instante que me convenció fue cuando por fin pude hablar con mi familia sin cortes. Había intentado mil cosas y al final un agente me guió, lo arreglaron en la línea y respiré de verdad. Recomiendo pedir ayuda rápido, merece la pena.

En la tercera semana ya me harté de abrir incidencias y llamar, y aún así me decían que no figuraba mi petición. Lo peor fue eso, que te hablan como si no pasara nada y los tiquets sólo quedan en el limbo. Hice pruebas diarias para que el bono internacional funcionara y nada. Con otras compañías no me había pasado, al menos la portabilidad salió bien y eso me salva algo. Estoy contento de no haber perdido el número, pero cambio de compañía seguro.

recargué y parecía que me quitaban los datos, y nadie cogía el teléfono. Pero hubo un momento, cuando me devolvieron la recarga y me confirmaron por chat, que me di cuenta de que en realidad funcionaba. Pues muy bien, sorprendido.

intenté activarla varias veces sin éxito, llamé y no me resolvieron al principio, mandé un correo y tardaron. Perdí un tren por eso, sí. Tras insistir finalmente el servicio arregló el problema y terminé conectada; agradezco que acabara bien.

Al final, estoy contento con el cambio. Necesitaba urgentemente línea nueva por la mudanza y porque mi operador anterior me dejaba colgado, así que probé esto y, oye, funcionó mejor de lo que pensaba. Al principio hubo confusión con una factura —me llegó un número raro— pero llamé y lo resolvieron en un par de semanas; la atención fue amable y hasta me regalaron un mes de prueba, sorpresa total. Precio razonable, instalación rápida, lo recomendaría, aunque no es perfecto.

me dijeron cosas contradictorias, me pasaron de un departamento a otro, tardaron, tardaron mucho. Al final sí enviaron una SIM de reemplazo y la entrega fue rápida, eso sí funcionó bien y solucionó parte del problema. Agradezco que al menos la entrega cumpliera y que acabara todo operativo, de verdad, me quedé más tranquilo. Pero sigo pensando que la verificación y la gestión al cliente necesitan mejoras claras —repito, necesitan mejoras—, porque si te toca algo serio no quieres esperar. Avisé a la amiga que me lo recomendó y le dije que ojo con el servicio, aunque al final se arregló, no estuvo pulcro.

¡He quedado encantado con Lycamobile!