Mi Arte

Buen servicio de atención al cliente.

Varios pedidos he realizado con ellos y siempre la entrega entre 10 y 15 dias tarde. No se si es el envío a España .
Calidad precio el producto aceptable, pero si vas con plazos olvídate de comprar aquí

Hace 2 semanas que compre una taza y todavía no la he recibido, cuando llegue ya no sabré que era.

MUCHO CUIDADO! son verdaderos estafadores!
te cobran y no recibes nada!
Mi orden despues dos semana todavia no tiene ni el numero de tracking no quieren devolver el dinero pero en la recensiones responden diciendo "que si van a resolucionar" y por correo privado se niegan a reembolsar quien ha pedido dinero injustamente. Esta es gente mala mucho cuidad

compra echa el 3 y hoy ningun informaciones real ni con el traking ni por parte de la empresa. NI ELLOS SABEN DONDE ESTA MI PAQUETE

Pues esta es mi experiencia con esta empresa, hice un pedido de 42 euros, reprogramé la entrega con UPS todo online para un día que podía recibirlo, llegó el día y no me entregaron absolutamente nada, traté de contactar tanto con la empresa como con el transportista...imposible, fue todo imposible. No se nada de ellos salvo que ahora me amenzan desde Amazon porque obviamente el cargo lo devolví. No tengo el pedido no voy a pagar algo que no tengo. No compréis nada en esta empresa, son una estafa.

Aseguran que los productos llegan en 4-6 días laborables, y tres semanas después de haber realizado un pedido aún no ha llegado. Te pones en contacto con el servicio al cliente y solo te devuelven respuestas estándar con corta y pegas en las que no solucionan el problema. Les pides una hoja de reclamación una y otra vez, y no hay manera de que la envíen.
Realmente lamentable.

Hice un pedido hace algo más de un mes y tardaron 21 días en la entrega ,me comentaron que no es lo habitual.
Me prometí no volver a hacerles más pedidos.Es largo de explicar , pero volví a hacer otro pedido el ESA59900586670 el 22/04/2023 y el plazo de entrega no vario , lo recibí el 08/05/2023 , cuando en su weeb anuncian entrega en 5 - 7 días
Por cierto, la foto como la anterior muy clara

No compréis aquí. Pedido encargado el 19/04 para el día de la madre. Según la Web, entrega en 5 días. A 03/05 sin recibir, y al consultar me piden que espere.
Evidentemente ya no podía esperar ante el riesgo de no tener regalo para la fecha comprometida.

El 07/05 sigo sin recibir el pedido, y en su desastroso Servicio de Atención al Cliente, me dicen que pese a inclumplirlo todo desde su lado no me devuelven el dinero.
He tenido que comprar otro regalo por su incumplimiento y aún así, cobran como si hubiesen realizado su tarea.
No compréis aquí. Os evitaréis disgustos ante tan enorme falta de profesionalidad.
Os evitaréis disgustos ante tan enorme falta de profesionalidad.

El poducto no está mal, pero no es nada del otro mundo la foto no bien reproducida
El precio tirando a caro.
Lo que es mala de verdad es la entrega, no se parece en nada a lo que anuncian en su web. mi envío me tardó en llegar 21 días,les escribo un correo y me dicen que no pueden influir en la rapidez de la entrega.

Decepción total. Realice un pedido para el día del padre con 10 días de antelación y ya han pasado 17 días y el cuadro no ha llegado. Por su puedo me quedé sin regalo para dicho día. La atención pésima, no hacen nada por preguntar a la empresa de transporte por el estado del pedido. No vuelvo a comprar aquí.

Saludos

Lamentable empresa .
Me llego finalmente el pedido con 20 días de demora respecto a su "política" de envío.

Pido una devolución del dinero a vísperas de haber recibido el pedido al fin y me contestan textualmente con este mensaje:

Gracias por su mensaje.
Según el seguimiento, usted ya ha recibido su pedido, así que puede destruirlo y enviarnos unas fotopruebas. Entonces iniciaremos el reembolso.
Le saluda atentamente...

Lamentable mi experiencia , dicen que en 5 días laborables tienes tú pedido.
Han pasado más de 15 días y ninguna noticia por parte de la empresa.

Olvidaros de esta empresa.

Fue una experiencia bastante negativa porque incumplieron por completo los plazos de entrega que figuraban en la web (3-5 días laborables una vez acabada la producción). Lo que compré fue una taza con una foto que iba a regalar a una persona que viajaba al extranjero y se fue sin poderle entregar el regalo debido al retraso. El pedido lo realicé el sábado 7 de enero, fue completada la producción el martes 10 de enero a las 7:53 y se puso en tránsito ese día a las 10:24, la entrega me la hicieron el 23 de enero, a las 9:44, cuando debió hacerse, como tarde, el 17 de enero. Llegó al centro logístico internacional de Correos el 20 de enero a la 1:52 (viene desde Alemania) y Correos me lo entregó el siguiente día hábil, el problema no fue en Correos de España sino desde Alemania a España. Pagué 7,90 € por el envío (más de lo que valía el producto, que en mi caso eran 6,90 €) y no hicieron la entrega en el plazo establecido, no cumpliendo con el servicio contratado y no compensándome económicamente por ello. En atención al cliente se limitaban a decirme que esperase más días. Considero que deben ser más responsables con los plazos de entrega: deben dar plazos más realistas para que la gente pueda decidir con fundamento y buen criterio si le compensa o no comprar el producto en su web o, si consideran que los plazos que dan son realistas y no los han cumplido por no cumplir la empresa de transporte que han seleccionado los plazos, deberían exigirle a la misma una compensación para dar luego a sus clientes, valorando además si seguir empleando a futuro la misma empresa de transporte o no. El producto, cuando llegó, llegó bien.

No recomiendo esta empresa para nada,garantizan un fecha de envío y no llega ,contactas con ellos y responden muy tarde y nunca satisfactoriamente,pedí devolución del dinero y me ofrecieron un vale descuento para otra compra el cual no lo voy a utilizar porque ya no vuelvo a comprar aquí ,el producto en vez de venir en una caja viene en una bolsa de plástico muy mal presentado,no compreis porque os vais a sentir estafados

Horrible! Hice el pedido hace más de dos semanas, ha estado en el mismo estado de en camino varios días y hoy da error de que el envío no ha sido registrado por el remitente y que no se puede enviar. Era para un regalo muy especial y me ha salido fatal. No sé si en algún momento llegará o lo he perdido. He contactado varias veces con ellos y no me dan ninguna solución. Una pesadilla.

Solicitado y pagado el productom el 26 de septiembre de 2022 y hoy 17 de octubre de 2022 no me ha llegado. He reclamado por correo en dos ocasiones; en la primera me solicitan 4 días de plazo y a la segunda ni han contestado.
He solicitado una copia para regalar para pasado mañana y me temo que no va a llegar.

Compré un lienzo para regalar en un cumpleaños. Ponía que llegaba en 5-10 días hábiles y nunca llegó. Tuve que quejarme para que me lo volviesen a enviar, ellos pusieron la escusa de que la dirección estaba mal, cuando era la misma que puse en la segunda ocasión. Al final el producto me llegó pero un mes tarde, así que el la persona que hacía el cumpleaños tuvo su regalo tarde.

Servicio de mensajería lamentable. Me llega en mal estado el cuadro de fotografía metacrilato + aluminio. Solicito el cambio o devolución. Me contestan y me dicen que lo vuelven a enviar recogiendo el cuadro en mal estado.
Al volver a enviar el cuadro sigue estando en mal estado. A partir de ese momento vuelvo a hacer la reclamación y no me contestan a ningún correo. Ni me devuelven el dinero ni contestan mis mensajes.
He puesto una reclamación en la OCU y seguiré con la lucha para que me devuelvan el dinero.
NO RECOMIENDO ESTA EMPRESA...

Servicio lamentable, no cumplen con las fechas indicadas de envío, publicidad engañosa, no atienden a los correos, muy poco profesionales. Aun no ha llegado y era para un regalo de comunión de un niño, y la fecha ya pasó. Lo peor es que no te dan explicaciones de porque no llega en las fechas acordadas y lo que se les ocurre decir es que ya llegará, cunado ellos venden que el envío llega de 3 a 5 dias.