Orion91 - Opiniones y Reseñas

Mudanza, espalda rota; llegó rápido y servicio amable, aliviado.

La recibí ayer, llegó rapidísimo; la mesa perfecta, fácil montar (me gustó mucho, de verdad).

Recomendable, de verdad; envío rápido y pago fácil, aunque empaquetado un poco simple, comparado con otros, funciona bien.

Lo pedí por segunda vez; todo llegó muy rápido y el servicio respondió bien a una duda. Precio ajustado, producto correcto — no es lujo pero cumple, deja satisfecho.

No está mal, quedé contento. Llegaron a tiempo, pero el embalaje flojeaba y una mesa vino algo golpeada. He visto mejores.

más de una semana esperando y ONTIME no movió nada (he tenido mejores experiencias con otras empresas), medio decepcionado.

Me pilló raro que el paquete llegara algo desordenado, pero la atención fue rapidísima y lo arreglaron en nada; ya he tenido peores con otras tiendas, así que contenta, aunque podrían mejorar.

Justo quería darle ambiente al salón y ya me imaginaba el rincón de lectura... Pedí una lámpara de pie, me confirmaron envío y al cabo de una semana me la cancelaron diciendo que no había stock (vamos, que en el momento del envío mintieron). Lo peor es que ya había comprado la lámpara de techo a juego, así que ahora no me sirve. Al menos el reembolso fue rápido, y menos mal.

Me acercaba con dudas y al final, tras solo dos compras, las entregas me sorprendieron por velocidad. Los productos cumplen y la relación calidad-precio es buena, aunque un paquete llegó algo chafado. Mejor que otras tiendas.

Ya he comprado anteriormente en este comercio y todo buena calidad y muy buenos precios y una atención muy buena y el envío muy rápido lo recomiendo al 100x100

Los artículos llegaron rápido, pero uno venía dañado debido a la empresa de transporte, sin embargo, Orion91 solucionó el problema eficazmente y con excelente atención al cliente.

Compre 2 ventiladores ,uno e Carrefour marketplace y otro directamente en Orión 91.El de Carrefour marketplace solicite la cancelación a la media hora y no contestaron por lo que envíe varios mensajes para que lo cancelaran,lo mismo yo que Carrefour.Despues de 4 días envían los 2 y el repartidor se hizo un lío ,y puso los 2 entregados cuando solo entrego 1,le pedí al repartidor que me diese un justificante donde yo poder justificar que no me lo entregaron,el cual me dijo que ahora no se daban justificante,por lo que tuve que recorrer 30 km para que la empresa encargada de la entrega me lo entregara y exigir a Orion91 que lo recojiera en mi domicilio por un envío cancelado.Carrefour marketplace le ha enviado varios mensajes al vendedor para que pasen a recogerlo y no da ninguna respuesta.Muy mala atención,imagen y poca profesionalidad la de Orión 91.

La atención al cliente es buena, pero en almacén pienso que hay un poco de desastre y despiste. Solicité 2 sillas y me enviaron 4 patas iguales (cuando deberían ser 2 de una clase y otras 2 de otra , a fin de que encajen correctamente). Les envié la incidencia con fotografías y me mandaron 4 patas, pero esta vez de otro estilo diferente, que no correspondían a las sillas solicitadas (tenían diferente forma y tamaño). Envié otra incidencia más y me solicitaron que enviase un vídeo para ver los errores en las sillas. Una vez comprobados los errores enviaron un mensajero para que recogiese las 2 sillas que yo tenía y me trajeron 2 sillas nuevas.
Por todo lo cual el servicio postventa me parece correcto, pero el almacén no funciona correctamente.

Compré dos hamacas.
Son totalmente defectuosas. Al segundo día se rompen, es vergonzoso.

He comprado 2 estanterías bien y una mesa que no me esperaba que vendría asi. La mesa vino con una abolladura y panseada toda la parte de arriba de la mesa. Cuando ponga los platos y vasos quedarán un poco en caída. Producto defectuoso

Tuve un problema con unas gafas y el mismo día q puse el email diciendo el problema q había me mandaron un email y el rembolso así q volveré a comprar gracias

Compré unas tumbonas en marzo, me las entregaron en mayo, hace 2 días las estrenamos y se rompieron. El producto no es malo es pésimo.
Estoy esperando a que me den una respuesta porque les he solicitado que me devuelvan el dinero. Espero no tener que denunciarlos

Negativo
En una palabra PESIMO y en mayúsculas
Todo mal desde el producto asta la atención al cliente

Mi experiencia con Orión 91 no es buena en absoluto. Compré un patín eléctrico y al poco tiempo se me empezó a romper el plástico del guardabarros porque su calidad es malísima, (no tuvo ningún golpe) .
Recientemente, se me paró el patín y ya no enciende. Después de mandarles varios emails, me dijeron que me harían su recogida a domicilio para que lo valorase el técnico. Me pidieron que tuviese su caja original y al, decirles q no guardaba tal caja, sin ofrecerme otra solución me dijeron que ese era mi problema y que se cancelaba la recogida de tal. La atención, garantía y calidad es todo pésimo. No lo recomiendo para nada.

Ha pasado mas de 1 semana desde que realice un pedido y aun no lo he recibido. El servicio de atención al cliente es muy ineficaz, lento y no aporta ninguna solución, aparte de decirte que te toca esperar porque no hay otra. Muy mala experiencia. No repetire ni recomendaré a nadie.