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En mi inocencia inicial no me pareció del todo mal que se quedaran con el dinero hasta una nueva opción ya que pensé que el hotel mismo habría recibido el dinero de la reserva y les ayudara a paliar esta terrible situación para el turismo. Obviamente que NO. Simplemente otel.com deshabilitó opciones de cambio y ahora la página no está activa. No se podrá hacer legalmente nada? no se podrá evaluar cuantos damnificados y estimar la suma de la estafa?
Comparto totalmente lo que decís, me pasa igual. En principio creí que estaba bien aceptar usar mantener el importe de la reserva para usar más adelante. Dicho sea de paso, me habían descontado algo de 200 y pico de USD, por no haberla usado, cuando ni siquiera estaba el hotel abierto... Pero bueno lo acepte y dije más adelante haré uso. Supuestamente quedaba abierto hasta 12/2021. Hoy la pagina no funciona. Cómo puede ser que mundialmente somos un montón los estafados y nada pasa?
hay algo que se pueda hacer para denunciarlos? estoy en la misma, cancele por pandemia, y ni me contestan.
Hola, misma situación, página web que no funciona y bono que no puedo recuperar el dinero.
Estoy en la misma situación y no sé dónde reclamar. Estafa tremenda.
hola a todos,
yo estoy igual, me cancelaron una reserva de 700 € con un supuesto cheque.... sabéis de alguna reclamación grupal? Es una estafa, han eliminado la página y no hay forma de reclamar reembolso..
un saludoLamentablemente NOS ESTAFARON!!!!!!! Compramos una estadía en un hotel de Punta Cana pagamos 799.84 dólares americanos no se pudo hacer uso por pandemia hicimos la reclamación por banco y no nos reembolsaron nada ni nos reconocieron el pago para una próxima estadía. COMO NO EXISTE UN ORGANISMO INTERNACIONAL Q DEFIENDA LOS INTETESES DE LOS USUARIOS .NUNCA MAS VAMOS A CONFIAR EN NINGUN COMPRA POR INTERNET .TE PUEDEN ESTAFAR Y NO PADA NADA SE QUEDAN CON EL DINERO DE LA GENTE SIN W NADIE LE HSGA NADA NUNCA MÁS!!!!!!
ladrones
reservamos y despues antes de la pandemia hicimos la anulacion debido a una enfermedad. estamos esperando todavia el reembolso. estafadores!!!!
positivo ningunoNO RESERVEN EN OTEL.COM
Reservo en febrero una estancia para agosto en la costa brava y cuando llego me dice el hotel que esa reserva fue anulada por otel.com. Ni me avisaron ni me reembolsaron nada. Ha sido una estafa. Ojo con trabajar con esa gente. El grafico no me acepta menos estrellas, no le pondria ni una.
Estafa
Reservé un hotel en La Gomera para agosto y lo pagué en febrero. Cuando llegué al hotel, habían anulado la reserva. He intentado contactar con ellos y no he podido.
ESTAFADORES
Debido al COVID-19 no hemos podido viajar. Han cancelado la reserva de hotel y nos devuelven el dinero porque no les da la gana. Imposible contactar con ellos y que den una solución. Direcciones falsas en las que no tienen oficinas y teléfonos en China y Estambul. ESTAFADORES globales. A ver si entre todos los estafados en todo el mundo unidos pudiésemos hundirles su empresa y que pagasen por ello. No reserven has con ellos. Le pongo una estrella porque no deja no poner NINGUNA.
Buenos dias pudiste solucionarlo?¿ a mi me paso igual y ya voy 6 meses intentando todo lo legal.
me temo que la empresa no se puede hundir ya que ha desaparecido. Para ellos el covid ha sido una coartada excepcional.
Se quedan el dinero
Como dice otra persona, me han anulado por su cuenta y riesgo una reserva hotelera a causa del COVID, sin que yo haya dado orden ninguna al respecto y se han quedado el dinero.
Esto es denunciable, al menos que se sepa, y no reserve nadie más.Otel.com y Metglobal se quedan con dinero de reservas anuladas por covid
Otel.com es una estafa no contraten servicios con ellos, me cobraron alojamiento de un hotel en Tulum que cancele por covid teniendo cancelación gratuita según su publicidad, nadie contesta mail, y el hotel dice que otel.com anulo reserva y se quedaron con el dinero ,son unos sinverguenzas, Metglobal debería responder pero tampoco contestan los mensajes que les he enviado a través página web.
PÉSIMA EMPRESA
En diciembre hice una reserva para un hotel en Praga que actualmente está cerrado.
Quiero cancelar la reserva que no admitía reembolso en su momento, pero no existe teléfono con el que poder contactar, no responden a ningún mail, nadie da soluciones a nada. Es vergonzoso se quieren quedar con el dinero. Voy a poner una denuncia. No contraten con esta página.Buenas noches, yo estoy en situación similar y quiero ejercer acciones legales. ¿Has ejercitado alguna acción? Gracias de antemano
A mi me paso lo mismo otel.com canceló mi reserva y jamás me contestaron desde mayo del 2021, contrate a una abogada de España pero desafortunadamente a ella tampoco le contes tr aron y a mi otel.com me robó 2,360.00 dlls!!! Yo vivo en USA pero me gustaría saber si existe alguna manera de contactar a las autoridades Turcas? O crear un parral en las redes sociales todos los afectados y pedir ayuda a alguna Televisora que tenga corresponsales en Turquía y que ese reportero fuera a la dirección física que se muestra en la página web. Yo tengo esa dirección pero no las condiciones para ir a Turquía oviamente.
Estafa
Debido al Covid, el hotel que reservamos permanece cerrado, motivo por el que he solicitado la devolución de la reserva. Nadie contesta desde hace semanas y el teléfono de atención está en Turquía y se lavan las manos. Vergonzoso. He puesto una reclamación en el Centro Europeo del Consumidor en España.
Nunca más con esta web.Buenas noches, yo estoy en situación similar y quiero ejercer acciones legales. ¿Que te han dicho en el centro europeo del consumidor? Gracias de antemano
Hola yo viven USA y también me robo es compañía y pedí ayuda a un abogado en España pero aunq cobro poco no logro nada!!! Quiero saber si nos podemos juntar la mayoría para hacer demanda en conjunto con las autoridades de TURQUÍA!!! Por cierto OTEL.COM sigye laborando con otro nombre atravez de TRIVAGO otra vez!!! Y siguen haciendo lo mismo.
TRIVAGO Y OTEL .COM DON LOS MISMOS ESTAFADORES YO LA RESERVA LA REALICE POR TRIVAGO Y LS COBRO OTEL.COM DE ESTAMBUL SON LAS MISMAS EMPRESAS A MI ME DESCONTARON EL.MISMO DIA DE LA RESERVA LA EMPRESA Q DESCONTO EL DINERO
Decía q la EMPRESA q cobro el dinero es OTEL.COMHOTELBOOKI/INSTANBU lcobro el dinero de la reserva está es la empresa ESTAFADORA .JUNTEMONOS TODOS Y HAGAMOS UNA DEMANDA CONJUNTA BUSCANDO LAS PERSONAS FÍSICAS Q ESTAN DETRAS DE TODAS ESTAS ESTAFAS
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Se quedan el dinero
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