otel - Opiniones y Reseñas
abr 2020-dic 2020
Transparencia de las reseñas
Origen: Envíos voluntarios: sin invitaciones tras la compra, sin recompensas
Verificación: sin verificación estándar de compra; controles básicos contra el abuso
Moderación: se eliminan spam/publicidad/datos personales
Respuesta y disputa: la empresa puede responder; los usuarios pueden reportar reseñas mediante "Reportar reseña"
Opiniones (9)
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Estafadores ¿impunes?
Estafadores ¿impunes?
CambiosEn mi inocencia inicial no me pareció del todo mal que se quedaran con el dinero hasta una nueva opción ya que pensé que el hotel mismo habría recibido el dinero de la reserva y les ayudara a paliar esta terrible situación para el turismo. Obviamente que NO. Simplemente otel.com deshabilitó opciones de cambio y ahora la página no está activa. No se podrá hacer legalmente nada? no se podrá evaluar cuantos damnificados y estimar la suma de la estafa?
Sobre otel
otel es una empresa que forma parte de MetGlobal, con más de 15 años de experiencia en el mercado de la hotelería y reserva de vuelos. Su filosofía es brindar a sus usuarios la posibilidad de encontrar los mejores precios y lugares para hospedarse durante sus vacaciones, todo desde la comodidad de sus hogares. Especializada en reservas hoteleras, otel ofrece filtros que permiten comparar vuelos y hoteles según horarios, fechas, precios, y destinos. Además, proporciona un servicio de notificaciones para alertar a los clientes cuando los precios de las reservas bajan un 10% o menos. Para contactar con otel, los usuarios tienen a su disposición un centro de ayuda en la página web, un chat en vivo disponible de lunes a viernes, y un número de teléfono de contacto. En caso de tener alguna experiencia o inconveniente con los servicios de otel, los usuarios pueden compartir sus opiniones en OpinionesEspaña para que otros puedan conocer la verdadera situación de la empresa.
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Última actualización: 29 de noviembre de 2024
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Comentarios
Comparto totalmente lo que decís, me pasa igual. En principio creí que estaba bien aceptar usar mantener el importe de la reserva para usar más adelante. Dicho sea de paso, me habían descontado algo de 200 y pico de USD, por no haberla usado, cuando ni siquiera estaba el hotel abierto... Pero bueno lo acepte y dije más adelante haré uso. Supuestamente quedaba abierto hasta 12/2021. Hoy la pagina no funciona. Cómo puede ser que mundialmente somos un montón los estafados y nada pasa?
hay algo que se pueda hacer para denunciarlos? estoy en la misma, cancele por pandemia, y ni me contestan.
Hola, misma situación, página web que no funciona y bono que no puedo recuperar el dinero.
Estoy en la misma situación y no sé dónde reclamar. Estafa tremenda.
hola a todos, yo estoy igual, me cancelaron una reserva de 700 € con un supuesto cheque.... sabéis de alguna reclamación grupal? Es una estafa, han eliminado la página y no hay forma de reclamar reembolso.. un saludo
Lamentablemente NOS ESTAFARON!!!!!!! Compramos una estadía en un hotel de Punta Cana pagamos 799.84 dólares americanos no se pudo hacer uso por pandemia hicimos la reclamación por banco y no nos reembolsaron nada ni nos reconocieron el pago para una próxima estadía. COMO NO EXISTE UN ORGANISMO INTERNACIONAL Q DEFIENDA LOS INTETESES DE LOS USUARIOS .NUNCA MAS VAMOS A CONFIAR EN NINGUN COMPRA POR INTERNET .TE PUEDEN ESTAFAR Y NO PADA NADA SE QUEDAN CON EL DINERO DE LA GENTE SIN W NADIE LE HSGA NADA NUNCA MÁS!!!!!!