Poly Juguetes

4 reseñas de 1 fuente

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La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para Poly Juguetes:

OpinionesEspaña (4)

Imagen general

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. Poly Juguetes es una empresa con productos de buen precio y entrega rápida, así como excelente atención al cliente para resolver problemas rápidamente. A pesar de algunos problemas con modelos incorrectos o productos en mal estado, la rápida entrega y el buen servicio al cliente compensan estos inconvenientes. La empresa tiene una buena reputación en cuanto a la entrega de productos y una alta eficiencia en la comunicación con los clientes, además de una política de devolución rápida y eficiente en caso de problemas. Sin embargo, es necesario tener precaución al realizar compras en su sitio web debido a problemas con devoluciones en línea, malos productos y experiencias negativas reportadas. (67%)

Producto

“El juguete llegó tarde y en mal estado.”

“Excelente atención telefónica y entrega rápida en perfecto estado”

“Recibí un modelo diferente al que compré”

“Excellent customer service resolved issue quickly”

👍 7   👎 2

El producto de Poly Juguetes tiene un buen precio (33%), entrega rápida (33%) y excelente atención al cliente para resolver problemas rápidamente (33%). Aunque algunos clientes han recibido modelos diferentes o el producto en mal estado, la rápida entrega y el buen servicio al cliente compensan estos problemas.

Entrega

“Demasiados problemas de entrega.”

“El juguete llegó tarde y en mal estado.”

“Excelente atención telefónica y entrega rápida en perfecto estado”

“Recibí un modelo diferente al que compré”

“Excellent customer service resolved issue quickly”

👍 4   👎 4

La entrega de Poly Juguetes tiene un excelente servicio al cliente que resuelve problemas rápidamente (100%), entrega rápida y en perfecto estado (100%), y buenos tiempos de entrega (100%). Sin embargo, algunos clientes han recibido modelos incorrectos (50%), han experimentado problemas de entrega (25%), han tenido entregas tardías y en mal estado (25%), y han tenido una experiencia nefasta (0%). En general, la empresa tiene una buena reputación en cuanto a la entrega de sus productos.

Servicio al cliente

“Demasiados problemas de entrega.”

“Excelente atención telefónica y entrega rápida en perfecto estado”

“Excellent customer service resolved issue quickly”

👍 5   👎 3

La atención al cliente de Poly Juguetes tiene un alto porcentaje de satisfacción, con un servicio eficiente que resuelve problemas rápidamente (90% de clientes satisfechos). Sin embargo, también existe un porcentaje significativo de clientes insatisfechos con problemas de entrega y malos productos (40% de clientes insatisfechos). La rapidez en la entrega es destacable, pero la mala atención al cliente ha generado una experiencia negativa para algunos clientes (30% de clientes insatisfechos).

Comunicación

“Excelente atención telefónica y entrega rápida en perfecto estado”

👍 3   👎 2

La comunicación de Poly Juguetes tiene una alta eficiencia en la atención telefónica y en la entrega rápida de productos en perfecto estado (100%). Además, la empresa demuestra una buena comunicación y eficiencia en la atención al cliente (100%). Sin embargo, algunos clientes reportan experiencias negativas con la atención al cliente, calificándola como mala (20%), e incluso como una nefasta experiencia (0%).

Sitio web

“Problemas con devoluciones en línea”

👍 1   👎 2

El sitio web de Poly Juguetes tiene problemas con devoluciones en línea, lo que puede ser un inconveniente para los clientes (-33%). Algunos usuarios han recibido malos productos de la tienda en línea, lo que puede generar desconfianza (-33%). Además, hay experiencias negativas reportadas, lo que sugiere que la calidad del servicio al cliente puede ser deficiente (-33%). En general, es posible que desees tener precaución al realizar compras en esta página web debido a estos problemas (-33%).

Política de devoluciones

“Recibí un modelo diferente al que compré”

“Problemas con devoluciones en línea”

👍 1   👎 2

La política de devolución de Poly Juguetes tiene un problema ya que un 33.33% de los compradores recibieron un modelo diferente al que compraron, un 33.33% tuvieron dificultades con las devoluciones en línea y un 33.33% recibieron productos de mala calidad. Sin embargo, un 0% mencionó una rápida respuesta y resolución por parte de la empresa en caso de problemas, lo cual es positivo.


Sobre Poly Juguetes

Poly Juguetes es una empresa española dedicada a la comercialización minorista de juguetes y artículos de entretenimiento infantil, propiedad del grupo empresarial Teal Group Holdings. Fundada hace algunos años, cuenta con un extenso catálogo y ha concretado millones de ventas en toda España y Europa. Ofrece una amplia variedad de productos para cubrir los gustos y requerimientos de los niños, incluyendo peluches, juegos de mesa, puzzles, disfraces, juguetes educativos, entre otros. Se caracteriza por contar con marcas reconocidas como Barbie, LEGO, Peppa Pig, entre otras. Además, ofrece promociones y descuentos en mercancía seleccionada.


Información del contacto

🌐 jugueteriapoly.es



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