RayBan - Opiniones y Reseñas

materiales mejores, más duraderas y toda esa historia. Pues no. Al cabo de menos de dos años empezó a levantarse el recubrimiento de la parte interior de las patillas y, como remate, aparecieron unas microburbujas en los cristales. No es suciedad, ya lo comprobé mil veces; ni con limpieza suave ni siguiendo las recomendaciones habituales desaparecen. Las he cuidado bastante, de verdad, no han vivido en el salpicadero del coche ni nada parecido. Lo peor es que ya tuve un problema similar con otro modelo hace tiempo y entonces pensé que había tenido mala suerte. Ahora ya no me parece casualidad. Una pena, porque el diseño sigue gustándome, pero unas gafas así terminan siendo inútiles. Yo miraría otras marcas antes de pagar solo por el nombre.

Mi conclusión, a día de hoy, es que comprar unas gafas graduadas aquí ha sido bastante frustrante. Entré por primera vez en la tienda de Ray-Ban de Gran Vía porque la vi al pasar por la zona, y además un compañero me había hablado bien de ella. El 21 de diciembre encargué unas gafas fotocromáticas graduadas y desde entonces sigo sin poder recogerlas. Entiendo que coincidiera con Navidad y que esos días todo vaya más lento, pero una cosa es retrasarse y otra no informar ni responder. El viernes pasado llamé varias veces antes de que alguien me dijera que llegarían el lunes 5 de enero. Vivo lejos, así que intenté confirmar el dato antes de desplazarme, pero otra vez fue imposible contactar por teléfono. Lo que más molesta no es solo la espera, sino sentir que después de pagar un importe considerable nadie se hace cargo. Con una llamada o un mensaje se habría evitado bastante. Ahora solo quiero una fecha real y poder cerrar este asunto, porque el postventa ha sido muy flojo.

No volvería a comprar en esta tienda, sinceramente. Vi el modelo que quería regalar y me animé después de que una amiga me hablara bien de Ray-Ban, pero la experiencia en Paseo de Gracia fue bastante mala. Pedí unas gafas concretas y al final me entregaron otro modelo, algo que no detecté hasta después porque venían dentro de una caja exterior precintada. Nadie me explicó, ni de pasada, que romper ese precinto implicaba perder el derecho a devolución.

la función de grabación está limitada a tres minutos seguidos, y para lo que yo necesito eso se queda corto, mucho más corto de lo que imaginaba. Eso fue lo que me hizo decidir devolverlas al día siguiente. Las gafas no habían tenido uso real, estaban prácticamente nuevas y colocadas exactamente como me las dieron.
En la tienda me sorprendieron con la explicación: “la caja está abierta de forma incorrecta”, y por eso no me devolvían el dinero. O sea, me negaron el reembolso aunque yo abrí por donde el embalaje indicaba. Me pareció una política poco transparente y, sinceramente, injusta. No es una queja por el producto en sí —la montura y la calidad parecen correctas—, es la gestión de la devolución lo que falla.
Quizá lo único positivo fue que el personal inicial fue atento y honesto en el momento, pero eso no compensa que no expliquen antes las condiciones exactas de devolución ni formas alternativas de abrir el paquete. Me quedé con la sensación de que la información es insuficiente y de que la política beneficia más a la marca que al cliente. Si piensas probar, fíjate muy bien en la limitación de grabación y pregunta explícitamente cómo deben abrirse las cajas; yo no lo hice y me salió caro.

me gustaron, pero la batería y el emparejamiento me han causado más problemas de los que esperaba. El sonido es muy bueno y las funciones por voz funcionan mejor de lo que creía; mantener una conversación es cómodo y natural, sorpresa agradable. Son cómodas de llevar todo el día. Dicho eso, la duración de la batería no se parece a lo que anuncian. La GEN 1 no llega a 4 horas; la mía suele durar unas 2,5 horas en uso real. La GEN 2 aguanta algo más, hasta 5 horas si tienes suerte, pero tampoco duplica lo que prometen. Otro tema es el lío con las llamadas por voz cuando tienes las dos gafas emparejadas. Si tengo las dos, META dice que no hay contactos y no puedo hacer llamadas por voz. Si desvinculo una, entonces todo vuelve a funcionar y puedo llamar sin tocar el móvil. Es incómodo tener que sacar el teléfono cada vez que quiero llamar. He probado a reiniciar, actualizar y cambiar ajustes; nada ha solucionado ese conflicto entre dispositivos. Mi consejo: si vas a comprarlas, espera una actualización que arregle el emparejamiento o úsala una a la vez. Si priorizas sonido y comodidad, sí valen la pena; si necesitas fiabilidad para llamadas y batería larga, piénsalo dos veces. Ojalá solucionen lo del reconocimiento de contactos pronto.

No he podido finalizar la compra. El precio de la gafa cambia al añadirla al carrito de la compra y es imposible contactar con el servicio de supuesta atención al cliente.
Una porquería de web, decepcionante