RayBan - Opiniones y Reseñas

la función de grabación está limitada a tres minutos seguidos, y para lo que yo necesito eso se queda corto, mucho más corto de lo que imaginaba. Eso fue lo que me hizo decidir devolverlas al día siguiente. Las gafas no habían tenido uso real, estaban prácticamente nuevas y colocadas exactamente como me las dieron.
En la tienda me sorprendieron con la explicación: “la caja está abierta de forma incorrecta”, y por eso no me devolvían el dinero. O sea, me negaron el reembolso aunque yo abrí por donde el embalaje indicaba. Me pareció una política poco transparente y, sinceramente, injusta. No es una queja por el producto en sí —la montura y la calidad parecen correctas—, es la gestión de la devolución lo que falla.
Quizá lo único positivo fue que el personal inicial fue atento y honesto en el momento, pero eso no compensa que no expliquen antes las condiciones exactas de devolución ni formas alternativas de abrir el paquete. Me quedé con la sensación de que la información es insuficiente y de que la política beneficia más a la marca que al cliente. Si piensas probar, fíjate muy bien en la limitación de grabación y pregunta explícitamente cómo deben abrirse las cajas; yo no lo hice y me salió caro.