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Poco satisfecho con la experiencia
Realicé una reserva en SERCOTEL para una estancia en Madrid, pero al intentar contactar con el servicio de atención al cliente para realizar una consulta sobre mi reserva, me resultó extremadamente complicado obtener una respuesta clara y rápida.
Sobre sercotel
Sercotel Hotels es una cadena hotelera española que se fundó en el año 1994. Se dedica a la gestión de hoteles en diferentes categorías, incluyendo hoteles urbanos, de vacaciones y apartamentos. Su modelo de negocio incluye tanto la gestión directa de establecimientos como acuerdos de franquicia. Sercotel se caracteriza por su enfoque en la calidad del servicio, la experiencia del cliente y la ubicación de sus hoteles en ciudades principales, zonas turísticas y destinos de negocios clave en España y América Latina. A lo largo de los años, ha experimentado un crecimiento sostenido, ampliando su presencia y consolidándose como una de las cadenas hoteleras de referencia en el sector.
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