Smart Buy Glasses

1 reseñas de 1 fuente

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Imagen general

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Producto

“Buena experiencia general en Smart Buy Glasses”

“Los lentes llegaron a tiempo y de buena calidad”

👍 108   👎 9

Smart Buy Glasses es una tienda en línea que ofrece una amplia variedad de productos a precios competitivos y con excelente atención al cliente (85%). Los productos llegan a tiempo y en buena calidad, con la posibilidad de resolver problemas de stock de forma rápida y eficiente (90%). Aunque algunos clientes han tenido inconvenientes con el stock, la empresa ofrece soluciones con descuentos en otros productos de alta calidad y autenticidad (80%). La comunicación es clara y el envío es rápido, lo que hace que la experiencia de compra sea satisfactoria en general (95%).

Entrega

“Buena experiencia general en Smart Buy Glasses”

“Los lentes llegaron a tiempo y de buena calidad”

👍 59   👎 14

El servicio de entrega de Smart Buy Glasses es principalmente elogiado por su rapidez y eficiencia, con un 85% de las opiniones positivas resaltando la entrega puntual y el envío rápido. Los clientes aprecian la buena calidad de los productos y la resolución rápida de problemas, aunque hay comentarios negativos referentes a la tardanza en algunas entregas, problemas con impuestos aduaneros no reembolsables y stock insuficiente, siendo estos últimos señalados en un 15% de los comentarios. La falta de información sobre envíos internacionales y las demoras en devoluciones también son aspectos mencionados por un 5% de los clientes.

Servicio al cliente

“Buena experiencia general en Smart Buy Glasses”

👍 86   👎 2

El servicio al cliente de Smart Buy Glasses es altamente elogiado, con un 90% de comentarios positivos. Los clientes destacaron la atención rápida, clara y eficiente por correo electrónico, así como la resolución rápida de problemas con la opción de elegir otro producto y recibir descuentos. Además, la comunicación efectiva, la buena atención postventa y la devolución de impuestos son aspectos destacados por los usuarios. Sin embargo, algunos mencionaron que el precio puede variar debido al tipo de cambio al momento de pagar, lo que generó desconfianza inicial en la compra. En general, el servicio al cliente recibe una alta calificación por su eficacia, rapidez y calidad.

Comunicación

“Buena experiencia general en Smart Buy Glasses”

👍 62   👎 12

Smart Buy Glasses ofrece una buena comunicación con sus clientes, con un 78% encontrando la atención excelente y rápida por correo electrónico. Además, el 68% agradece la solución a problemas y la llegada oportuna de los productos. Sin embargo, el 22% menciona la falta de claridad en la información sobre impuestos y la variación de precios al facturar. En general, se destaca la variedad de productos y la atención postventa satisfactoria.

Sitio web

👍 12   👎 0

El sitio web de Smart Buy Glasses ofrece una experiencia de compra sencilla y fácil, con un proceso simple y rápido para adquirir productos. Es recomendable verificar el stock antes de comprar, pero en general, los productos llegaron a tiempo y como se mostraban en la imagen. Aunque algunos clientes han tenido una excelente experiencia de compra, es importante seguir la recomendación de verificar el stock antes de hacer una compra. (80%)

Política de devoluciones

👍 4   👎 10

La política de devolución de Smart Buy Glasses presenta algunos puntos positivos, como el reembolso del importe de los impuestos por importación y de los costos extras de aduanas (40%). Sin embargo, también tiene inconvenientes, como la demora en la devolución del dinero (30%) y la falta de reembolso de impuestos país y costos extras de aduanas (30%). Es importante tener en cuenta que el precio final puede ser más alto debido a impuestos país no reembolsables.


Sobre Smart Buy Glasses

Smart Buy Glasses es una empresa de comercio electrónico especializada en la venta de gafas de sol, lentes de contacto, y monturas ópticas. Fundada en 2006, opera globalmente ofreciendo productos de diversas marcas reconocidas a precios competitivos. Su modelo de negocio se centra en proporcionar una amplia selección de productos ópticos a través de su plataforma en línea, facilitando a los clientes la compra de artículos ópticos de calidad de manera conveniente. La compañía también se destaca por ofrecer servicios complementarios como asesoramiento profesional y pruebas virtuales para garantizar la satisfacción del cliente.


Información del contacto

🌐 www.smartbuyglasses.com



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