
Surfshark - Opiniones y Reseñas
abr 2023-dic 2025
Transparencia de las reseñas
Origen: Envíos voluntarios: sin invitaciones tras la compra, sin recompensas
Verificación: sin verificación estándar de compra; controles básicos contra el abuso
Moderación: se eliminan spam/publicidad/datos personales
Respuesta y disputa: la empresa puede responder; los usuarios pueden reportar reseñas mediante "Reportar reseña"
Opiniones (21)
Cargando reseñas...
El que te recuerda
El que te recuerda
ServicioTe atienden, escuchan y recuerdan.
Atención sólida, dudé primero
Atención sólida, dudé primero
ServicioFunciona bien, al principio pensé que tardarían; rápido.
Servicio claro
Servicio claro
ServicioLa primera semana, al probarlo, supe que todo estaba bien, gracias.
Atención útil, con paciencia
Atención útil, con paciencia
ServicioEn resumen, fue buena aunque no perfecta; necesitaba ayuda por dolor de espalda, paciencia
Llegó tarde, pero bien
Llegó tarde, pero bien
ServicioJusto ayer llegó, tarde pero en buen estado; el repartidor fue simpático y el servicio al cliente resolvió mis dudas sobre uso diario.
Ayuda real, pero lenta
Ayuda real, pero lenta
ServicioAl final sí me ayudaron, tenía lío con el ordenador y no entiendo informática; respuestas claras, algo lentos.
Casi no me convencía
Casi no me convencía
ServicioAl principio dudé, pensaba que sería otro servicio frío como otros; pero Jason fue paciente, me ayudó paso a paso y al final agradecido de verdad
Casi no lo creo
Casi no lo creo
ServicioDudaba antes de comprar, casi lo cancelé. Lo probé y adiós cortes. Servicio técnico veloz, resolvió todo. Venía quemado por otras compañías.
Soporte que responde
Soporte que responde
ServicioRecibí la cuenta en minutos y el soporte en español fue súper real, no bot. Lo uso para series y trabajo diario; ocasionalmente cambia de servidor lento, pero va bien.
Soporte eficaz tras el hackeo
Soporte eficaz tras el hackeo
Serviciocada agente mostró paciencia y sentido práctico, no sólo palabras; el último, Jackson Cooper, siguió el caso hasta cerrarlo con PayPal, que por cierto fue un desastre y poco colaborador. Uso la VPN todo el día para teletrabajo, llamadas y también para ver series por la noche, y la verdad el servicio no me falló desde entonces. Mis dudas se disiparon salvo por el tema de PayPal, pero con este soporte me quedo tranquilo.
Servicio de atención al cliente deficiente
Servicio de atención al cliente deficiente
ServicioLa asistencia y resolución de problemas fue lenta.
Sobre Surfshark
Surfshark es una empresa de servicios de seguridad informática especializada en ofrecer soluciones de red privada virtual (VPN) para usuarios particulares y empresas. Fundada en 2018, su objetivo es mejorar la seguridad en línea de sus usuarios, protegiendo su privacidad y datos personales en Internet mediante el cifrado de su tráfico de Internet y la ocultación de su dirección IP. Además de VPN, Surfshark ofrece otras herramientas de seguridad y privacidad en línea, como bloqueadores de anuncios, protección contra malware y un modo de camuflaje para evitar la detección de VPN. La empresa ha ganado reconocimiento por su fuerte enfoque en la privacidad y seguridad del usuario, así como por su política de no registros, lo que asegura que no almacenan ningún registro de la actividad en línea de sus usuarios.
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Última actualización: 26 de diciembre de 2025
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