
Surfshark - Opiniones y Reseñas
abr 2023-mar 2026
Transparencia de las reseñas
Origen: Envíos voluntarios: sin invitaciones tras la compra, sin recompensas
Verificación: sin verificación estándar de compra; controles básicos contra el abuso
Moderación: se eliminan spam/publicidad/datos personales
Respuesta y disputa: la empresa puede responder; los usuarios pueden reportar reseñas mediante "Reportar reseña"
Opiniones (23)
Cargando reseñas...
No fue lo que esperaba
No fue lo que esperaba
Velocidadantes de comprarlo andaba con dudas, sobre todo por las reseñas raras, y lo pillé para ver cosillas de la tele española un fin de semana. Al principio pensé “igual mejora”, pero al encenderlo noté buffering y tonos raros en la conexión, justo lo que temía. Contacté con soporte y fueron muy amables a palabras, pero las soluciones que me dieron —cambios de configuración, reinicios, mover servidores— no arreglaron lo importante y alguna cosa incluso dejó el portátil más lento un rato. Para navegar y mirar alguna web va bien, no es todo desastre, pero para streaming constante de cadenas españolas no aguanta la velocidad que necesitas. Me fastidió lo del reembolso: te prometen 30 días y luego se enredan en excusas. En resumen, no es horrible para tareas simples, pero si tu prioridad es ver programas sin cortes, yo no confiaría del todo.
Gestión clara desde Canarias
Gestión clara desde Canarias
Serviciosuena tonto, pero eso corrigió el IVA del 21% al 7% (IGIC) y aceleró el reembolso. Al principio el bot no pillaba la excepción fiscal y ya me veía perdiendo la oferta extra, pero el agente entró y lo gestionó rápido, informó al departamento adecuado y me dejó claro los pasos (hasta me dijo exactamente dónde hacer el cambio). Profesional, directo y eficaz; no fue perfecto, hubo espera corta, pero salí contento. Recomendable si vives fuera de la península.
Momento claro
Momento claro
GeneralLo encendí sin pensar y al segundo supe que funcionaba; no es perfecto —se calienta un poco— pero me convenció.
El que te recuerda
El que te recuerda
ServicioTe atienden, escuchan y recuerdan.
Atención sólida, dudé primero
Atención sólida, dudé primero
ServicioFunciona bien, al principio pensé que tardarían; rápido.
No era lo que esperaba
No era lo que esperaba
GeneralMe lo recomendó un amigo; dudé, pero funciona.
Pequeño alivio matutino
Pequeño alivio matutino
GeneralLo usé cada mañana, funcionó; respiré, muy agradecido.
Pequeña victoria
Pequeña victoria
EstabilidadCuando funcionó estable, respiré, la recomiendo.
Momento clave
Momento clave
InstalaciónSupe que estaba bien cuando lo arreglaron rápido en la mudanza, un poco torpe.
Servicio claro
Servicio claro
ServicioLa primera semana, al probarlo, supe que todo estaba bien, gracias.
Atención útil, con paciencia
Atención útil, con paciencia
ServicioEn resumen, fue buena aunque no perfecta; necesitaba ayuda por dolor de espalda, paciencia
Noche de peli casi perfecta
Noche de peli casi perfecta
CoberturaLa probé ayer en mi rutina nocturna, supe que iba bien... salvo Disney+, que no conecta.
Llegó tarde, pero bien
Llegó tarde, pero bien
ServicioJusto ayer llegó, tarde pero en buen estado; el repartidor fue simpático y el servicio al cliente resolvió mis dudas sobre uso diario.
No me fiaba del todo
No me fiaba del todo
App y portalligera en el móvil y el antivirus inspira confianza
Ayuda real, pero lenta
Ayuda real, pero lenta
ServicioAl final sí me ayudaron, tenía lío con el ordenador y no entiendo informática; respuestas claras, algo lentos.
Casi no me convencía
Casi no me convencía
ServicioAl principio dudé, pensaba que sería otro servicio frío como otros; pero Jason fue paciente, me ayudó paso a paso y al final agradecido de verdad
Casi no lo creo
Casi no lo creo
ServicioDudaba antes de comprar, casi lo cancelé. Lo probé y adiós cortes. Servicio técnico veloz, resolvió todo. Venía quemado por otras compañías.
Soporte que responde
Soporte que responde
ServicioRecibí la cuenta en minutos y el soporte en español fue súper real, no bot. Lo uso para series y trabajo diario; ocasionalmente cambia de servidor lento, pero va bien.
Perú me hizo dudar
Perú me hizo dudar
App y portalMe llamó la atención el servidor en Perú; lo vi y no lo creía. Dudé antes de contratar. Pensaba que sería lento o un truco. Lo probé para series y teletrabajo. Al final funcionó mejor de lo que esperaba, la conexión es estable y la opción de Perú sí existe. Lo único que no me encanta es la app; a veces tarda en conectar. Aún así, el aviso de renovación y la honestidad me convencieron.
Cambio por curiosidad
Cambio por curiosidad
App y portalMe cambié hace un mes por curiosidad y porque Proton me salía caro; al principio pensé "qué bien" pero la app de Windows tarda un rato en abrir, y eso me desespera cuando solo quiero conectarme rápido. La latencia es claramente peor, en juegos noto tirones; en Android alguna app me dio error y tuve que reconectar varias veces — bueno, a veces no se conecta a la primera. No es horroroso, cumple, pero se nota la diferencia.
Sobre Surfshark
Surfshark es una empresa de servicios de seguridad informática especializada en ofrecer soluciones de red privada virtual (VPN) para usuarios particulares y empresas. Fundada en 2018, su objetivo es mejorar la seguridad en línea de sus usuarios, protegiendo su privacidad y datos personales en Internet mediante el cifrado de su tráfico de Internet y la ocultación de su dirección IP. Además de VPN, Surfshark ofrece otras herramientas de seguridad y privacidad en línea, como bloqueadores de anuncios, protección contra malware y un modo de camuflaje para evitar la detección de VPN. La empresa ha ganado reconocimiento por su fuerte enfoque en la privacidad y seguridad del usuario, así como por su política de no registros, lo que asegura que no almacenan ningún registro de la actividad en línea de sus usuarios.
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Última actualización: 8 de marzo de 2026
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