The Body Shop - Opiniones y Reseñas

Tenía que comprar un regalo de Navidad porque mi hermana se queja de la espalda y había fallado con otra tienda; la entrega llegó puntual y la chica en tienda fue muy amable, pero el envoltorio era cutre, una bolsa con grapas, no lo esperaba. Aun así, contento.

Dudé por los 5,95€ y que decía mínimo 5 días, casi no lo compro. Al final lo pedí y la calidad me sorprendió, de verdad. Mis dudas sobre el producto se fueron, las de la logística no; ojalá mejoren envío y precio.

prometían 24-48h y tardó más. Pero al final llegó todo bien, empaquetado en condiciones. Sí, me mosqueé, pero quedé satisfecho, así que lo recomiendo, en serio.

Al abrir la caja ya en el salón, justo cuando iba a montar la cama, faltaba una pieza. Lo necesitaba por la espalda tras una mudanza, así que no era broma. Al principio la atención fue fría —me pidieron revisar el embalaje y tal— pero luego enviaron la pieza y al final estoy agradecido, aunque no olvido el susto.

Empecé dudando; lo vi en la web porque un compañero me lo recomendó y pensé "vale, voy a probar", pero ya desde el principio algo me olió raro. Hice el pedido, pagué gastos de envío y esperé. Dos veces marcaron entrega y según ellos intentaron dejarlo, cuando en casa había gente; nadie llamó ni pasó nadie. Normalmente compro online sin líos, así que mi primera impresión fue que era culpa puntual, hasta que pasó otra vez. La empresa de transporte (SEUR en este caso) figuraba como responsable y al parecer eso justificaba que me sugirieran ir a recogerlo en tienda, lo que no tiene sentido cuando pagas para que te lo traigan. Llamé a atención al cliente para cancelar; me dicen que tardan dos días en enviar la confirmación por correo y que no saben cuándo reembolsan. No me dieron número de incidencia, sólo una dirección de email donde supuestamente queda el reclamo, pero sin comprobante automático. Al final sigo con dudas, bastante decepcionado, y no lo recomendaría sin garantías.

Desafortunadamente, el envío tuvo problemas, tardó más de lo esperado y hubo confusión con la entrega.