Tuandco - Opiniones y Reseñas

Mala experiencia. Hice el pedido el 08/10 y ha llegado hoy día 03/11 y además nada comunicativos para avisar que había un problema, de hecho y esto es lo peor, la primera vez que llamé se excusaron trasladando la culpa al servicio de reparto, lo cual era mentira, pues nunca realizaron envío y esto lo sé, porque cuando de verdad si se envió, me llegó una notificación al correo.

Por último y no menos importante, la entrega la hacen a pie de calle, lo cual no les deja en buen lugar, si tenemos en cuenta el peso que tiene un sanitario, por ejemplo. No volveré a comprarles, ni los recomiendo.

Compré un termostato y al día siguiente me llamaron para decirme que lo tenían sin estoc hasta la semana siguiente. Buenos profesionales y muy buena atención telefónica. Me dieron toda la información al momento y me devolvieron los gastos de envío por el error. Por mi un 10.

Todo bien, buena comunicación y rapidez en el envío. Yo sin duda repetiré.

He comprado un inodoro completo y el envío ha sido súper rápido. Además llamé para saber qué modelo tenía que comprar porqué quería el mismo que ya tenía en otro lavabo y me ayudaron. Son profesionales y saben lo que tratan. sin duda repetiré,

Tuve una urgencia con una tapa de water y me ayudaron ya que no sabía qué recambio tenía que comprar. Les mandé una foto y me dijeron qué producto era. Lo compré y en 2 días me llegó. Servicio excelente y muy recomendable.

Realicé un pedido el 4 de julio y debía tardar 11-12 días. Desde el día de la compra hasta el 27 no me han dado ninguna explicación, seguía en preparación. Llamé varias veces y quedaron en enviarme información sobre el pedido. Dicha información nunca llegó. Ahora estoy a la espera de que me devuelvan el dinero.
Decir que hay empresas online alternativas con precios similares o mejores y mucho mejor servicio.

Hace un mes que realice una compra y el pago del producto. Al día siguiente se me avisa a través de un correo electrónico que no disponen del stock y que me avisarán en cuanto lo reciban. ¿Cómo se puede vender algo del que no se dispone de stock?

A día de hoy sigo sin saber cuándo llegará mi pedido. He llamada varias veces pero, siempre me dicen que se van a poner en contacto con el proveedor y me avisarán pero no recibo respuesta.

La web da buenos precios para los complementos Grohe pero pasado un mes todavia espero el envio. Lo he cancelado y espero no tener problemas con el abono.
Lo peor es que a pesar de los correos reclamando el envio no se han molestado en darme una mínima disculpa.