Udemy - Opiniones y Reseñas

Pensé antes de comprar, dudaba por las opiniones y lo pillé. Pedí reembolso porque el curso no me convenció; me dijeron que no aplicaba. Decepcionado (antes mejor en otras plataformas).

Lo compré para pulir mis presentaciones del trabajo y practicar un rato por las noches, con el portátil encima de la mesa y el café al lado. Acceso inmediato, eso bien. Pero al día siguiente pedí reembolso porque no era lo que esperaba. Vi menos de un 6% y no descargué nada. Me responden que he consumido contenido "significativo". Significativo según quién, porque suena a excusa. Pedí hojas de reclamación y nada, no tienen. El servicio de atención me llevó de una ayuda a otra como si fuera un laberinto. Al final te quedas con la sensación de que se quedan tu dinero y tu tiempo. Molesta, sí, y algo de pena también.

Tenía dudas antes de suscribirme. Me preguntaba si el periodo de prueba era real y si cobrarían al instante. Al final me animé y activé la suscripción. En cuanto vi el cargo en PayPal la cancelé al minuto, dentro del periodo de prueba. Me cortaron el acceso y me llegó un correo diciendo que no se me cobraría. Aún así el cargo se hizo efectivo. Abrí disputas, llamé a PayPal, escribí al formulario y a redes. Udemy responde que usé el servicio y niega el reembolso; no es cierto, no entré a los cursos después de cancelar. Lo que me sorprendió, y no sé si sirve de consuelo, fue que la confirmación de cancelación fue inmediata y clara, pero no evitó el cobro. Sigo sin solución. La interfaz me gustó, pero esto lo empaña. Esperaba más transparencia de una plataforma así. Pido devolución y revisión de procesos.