Urban Outfitters opiniones

me lo imaginaba suave, con caída, perfecto para el trabajo y para salir por la tarde —lo visualicé mil veces—. Al final no llegó (sí, lo sé, lleva meses). Intenté contactar por todos lados y silencio; tuve la suerte de hablar con mi banco y me devolvieron la pasta, así que bueno, problema resuelto, menos mal. No me apetece ponerme a rajar sin más porque el vestido pintaba bien y habría sido cómodo para el día a día, pero si queréis comprar allí, id a la tienda física en vez de pedir online.

envío rápido y atención maja. Sigo medio mosqueado, pero contento.

hay dos tiendas en mi provincia donde podrían haberlos dejado. Acabé yendo a una tienda física por curiosidad. Los vestidos, al tacto, son suaves y caen bien, me sorprendieron. Me probé uno y hasta me reí de lo bien que quedaba. Dicho eso, el servicio al cliente es un desastre; respuestas automáticas, excusas y el tema de la gift card de un amigo que todavía no llega, igual. Empecé escéptica y acabé contenta con la tela, pero con ganas de más claridad y menos líos.

el problema no es el libro, es cómo gestionan descuentos y faltas de stock, y por eso no lo recomendaría. Lo quería básicamente porque estamos en mitad de una mudanza y necesitaba lecturas cortas para las noches y un manual para el trabajo —vamos, necesidad práctica—. Pedí dos libros en oferta (12 € y 2 €) y usé un bono de fidelidad de 5 €. Resultado: me llegó el de 12 € y del de 2 € dijeron que hubo error de stock. Hasta ahí, fine, pasa. Pero la empresa devolvió 1,29 € en vez de reenviarlo o ajustar el pedido correctamente. Según ellos el bono se repartió de forma que yo pagué 1,29 € por el libro desaparecido. Eso no me cuadra: si el stock no existía, no es mi culpa, y además el mismo libro ahora está otra vez a la venta sin descuento por 17 €, que ya es otra cosa. He llamado varias veces (sí, varias), y cada persona da una versión distinta; uno dice que ya está solucionado, otro lo revisa y al final dicen que ajustarán el precio del nuevo pedido. Hubo alguien dispuesto a arreglarlo al final, eso se agradece, pero no compensa la pérdida de tiempo ni los céntimos que se llevan por error del sistema. En resumen: producto bien, oferta engañosa y atención irregular. Si dependes del descuento o te hace falta rápido, mejor buscar otra opción.

Realicé un pedido de varios productos en la web de Urban Outfitters y la experiencia fue positiva en general, pero la falta de opciones de entrega disponibles fue un inconveniente.