Different Roads opiniones

Rápido y buen servicio al cliente.

Despropósito total. Enviaron el presupuesto del viaje y después que si había vuelos, que si no... Llamadas y más llamadas por mi parte y no daban solución porque no la tenían, porque no querían o porque no contestaban. Decían que me llamarían, pero nunca lo hacían.
Finalmente, el viaje no se pudo hacer por su incompetencia.

Reservamos viaje para 4 personas a Japón con Different Road. Como no aparecian los datos de la reserva en mi perfil de la agencia, pasados 8 días, pregunté y después de llamar bastantes veces, al final me dicen que no les consta la reserva y que les mande los datos que yo tengo. Les reenvio el correo que me envieron. Y después de otras cuentas llamadas me dicen que por error no se han reservado las plazas y ya no hay ninguna plaza desde Madrid. Además han cambiado las fechas de salida y llegada.
Solicito la devolución de 1€ que pagué por la reserva y después de 1 semana aún no lo han tramitado. Una falta de seriedad impresionante. Suerte a los que viajéis con ellos. Yo no lo recomiendo.

El viaje fue todo un despropósito. Es imposible organizarlo peor. Ya de partida los aviones para ir a Irlanda desde Madrid además del horario de madrugada, encima con transbordo, cuando de Madrid hay directo y en las fechas que fuimos por menos de 100eur cada trayecto.
El viaje y lo que contrate no tenia nada que ver.
Hubo una noche que teníamos que haber dormido en Galway, como indicaba el programa, una ciudad bonita y con ambiente y el hotel nos lo cambiaron a un pueblo fuera de Galway donde no había gran cosa y que según Booking era bastante mas barato.
En programa teníamos una parada de un paisaje lunar en Burren que no se hizo.
Otro día teníamos en programa ver Londonberry y nos dieron 15min... Increíble que alguien considere que hemos visto Londonberry en 15min. Cuando podíamos haber quitado la parada de comida en un pueblo sin sentido, por hacer comida y visita en Berry.
La excusa para lo de Londonberry era que nos habian adelantado la cena a las 18:30h que había mas grupos y que no se podia hacer nada para cambiarlo. Eso a priori ya denota que no estaba bien gestionado, ni cerrado de antemano. Hizo que no pudiesemos ver de dia Sligo. Y lo mas curioso...finalmente no habia grupos de cena despues...
La guia no explica practicamente nada y no nos ha acompañado en "todo el recorrido" como indicaban en la web. Tampoco gestiona, a parte de dar las llaves de las habitaciones. Las indicaciones para las horas de quedada tampoco fueron claras. Nos decia que tenemos 2h para algo y luego lo cambiaba por whatsapp a 1:45h, en otro sitio decia 30min y luego nos cambia a 15, etc. También hubo una maleta extraviada de una compañera y tras mucho tiempo (tiempo que perdimos todos) si no se lo decimos nosotros, ni les llama...
El conductor no conocia varios de los sitios a los que teniamos que ir. En Belfast perdimos mucho tiempo dando vueltas con el autobus porque el conductor no conocia el lugar y era la guia la que le tenia que guiarle, con lo que no nos pudo explicar nada. Además la información de itinerario que tiene el chofer y la de la guía no parecía coincidir, con los problemas que eso nos genero.
Además en Dublín, 1er día, casi dejan a 2 personas en tierra porque la guía no conto la gente que habíamos subido al autobús.
Como algo general me parece muy triste que en un viaje organizado con guía acompañante tuviésemos que contratar free tours en las ciudades como hicimos muchos.
Aun me dejo muchas cosas de horarios, poco tiempo para ver p.ej. los acantilados (una de las estrellas del viaje) y 3h otro día en un pueblo de relleno sin nada especial...
Con diferencia es el peor viaje organizado que he hecho en mi vida.

El Horror de los horrores nunca he estado con una agencia tan cutre, ademas muchos problemas con la gente de Cataluña , no querian hablar castellano, el guia un horror un avgo mentiroso nos trataba como a borregos , las cenas esas que dan vamos de pena, mejor que no las dieras tuvimos que hacer monton de kilimetros en autocar, por llevar a los que no tenian contratado chamonix, los tuvimos que llevar al aereopuerto, el guia nos dejo tirados alli y tuvo lA CARA DURA DE PONER A UN CHAVALIN DE VALENCIA AL CUIDADO DE LA GENTE, Denunciable, todo cutre cutre a mas no poder
LO BARATO SALE MUY CARO
mMi marido tuvo una caida con rotura de un hueso de la cara y un esguince y el tio siguio andando
mal mal mal
de todas formas recomiendo que desde zaragoza hasta cadiz no ir

Aún a la espera de realizar el viaje...desearía hacer notar las dificultades logísticas en la reserva. Aún poniendo el viaje en la web como disponible para unas fechas, a la hora de reservar para una persona más aparece como que no hay plazas. Que no hay plazas para añadir a esa persona a una habitación doble ya reservada (siendo triple), pero también...que no hay plazas para una nueva habitación, aún pagando el suplemento de individual . Y aún así...ofrecen el viaje como disponible para esas fechas. Por favor...un poquito de seriedad y no oferten un viaje para el que, según varias conversaciones telefónicas con ustedes, YA NO HAY PLAZAS en la fecha solicitada.

Para mí ha sido espestacular,hubiera sido imponsible sin Jorge el guia,que en todo momento ha estado atento al grupo y muy bien informado de todo.
El grupo en general fabuloso,en definitiva para repetir....

El viaje ha sido estupendo. Los paisajes de noruega son estupendos y la organización me ha gustado mucho. La guía nos ha informado de todo sobre el país y ha estado pendiente en todo momento del grupo. Es nuestro segundo viaje con ellos y seguro que repetiremos.

NO RECOMENDARÍA BAJO NINGÚN CONCEPTO VIAJAR CON ELLOS! He ido de viaje con Different Roads del 12 al 20 de agosto y la verdad ha resultado desastroso. El viaje a realizar era Fiordos y Estocolmo y según ellos y lo que los hacía Different entre otras cosas era la cantidad de personas que iban de viaje...PUES NO! ERAMOS 51 PERSONAS!!!! en un mismo autocar pues por política de empresa aglutinan dos viajes. Obviamente hacen publicidad engañosa y si se consulta hasta el último día su página web hablan de dos viajes claramente diferenciados con 33 personas en uno y 18 en otro. El viaje sufrió las consecuencias de ello, descoordinación, accidentes durante el viaje no atendidos por el seguro, hotel en Estocolmo de baja calidad, etc. No les importa la opinión de los clientes y no responden a las quejas en tiempo. De hecho su respuesta es una respuesta estándar que suena a jocosa. No se responsabilizan de nada y un ejemplo claro fue que me indicaron que ante el problema del hotel ellos ya habían abonado el hotel a la compañía que contratan como si fuera yo quien tuviera el problema y no ellos, ID CON CUIDADO PUES LA CALIDAD ES BASTANTE MALA, OTRA COSA ES NORUEGA PERO NORUEGA PODÉIS VISITARLA CON MEJORES COMPAÑÍAS SIN DUDA ALGUNA! DENUNCIADLOS SI LO CREÉIS OPORTUNO! ES LA ÚNICA FORMA DE DEFENDER VUESTROS DERECHOS!

Contrate un viaje a Fiordos y Estocolmo en el cual teníamos que ser 18 personas, cuando llegamos al destino éramos 51 ya que habían unido dos grupos, la organización y el guía un caos.
Tuvieron que reubicar a varios miembros del grupo a otros hoteles por overbooking.
En Estocolmo el hotel ofertado por Different Roads era el Scandic Park de 4 estrellas, habitaciones sucias durante los dos dias que estuve allí no pasaron a limpiar.Lo positivo es la belleza del país, pero yo no recomendaría este viaje con Different Roads.

Ha sido una experiencia increíble, y parte de este excelente viaje, ha sido gracias a Josune, nuestra guía. EL viaje se disfruta en parte por el destino y en parte por la guía,por lo que te enseña y como te lo enseña. Solo tengo que decir, que lo recomiendo al 100% y que si el año que viene, se ajusta a nuestras fechas, nos vamos con ella a donde sea!!!!

Maravilloso viaje!l Suiza es precioso. La organización inmejorable. Acertada elección de los lugares para ver, así como de los tiempos para el turista. Alberic, el chófer nos daba confianza y tranquilidad en todo momento, incluso mientras subíamos los puertos de montaña, todo un experto conductor. Y que decir de Jorge Stiefen, nuestro guía, indudablemente un grandísmo profesional, muy implicado , siempre pendiente de cada uno de nosotros, y muy empapado de la historia e interesantes anécdotas de cada lugar que visitábamos.

Sin duda recomiendo este viaje tanto por los lugares, como por los profesionales que han ayudado con su esfuerzo e implicación a un viaje que no olvidaremos y del todo recomendable.