Trainline opiniones

Muy contento con la rapidez y eficiencia en la reserva de boletos de tren.

El tren se cancelo, el operador no me quiso reembolsar el importe y trainline tampoco, nefastos y estafadores, no comprarles nunca a estos delincuentes

He reservado un viaje para un día posterior al que buscaba sin darme cuenta. Escribí a través del formulario web solicitando el cambio o reembolso. Solicité el reembolso según recomendaban en la página también. Me respondieron súper rápido confirmándome el reembolso de forma personal. El reembolso me llegó rápido también, con los correos de información durante el proceso que fue súper breve. Estoy muy contenta con el trato en todo. Lo recomiendo muchísimo.

Hay que tener mucho cuidado al usar esta web, ya que aunque tu pongas el día que quieres viajar, el buscador te saca la opción más barata dentro del rango de días próximos, y por supuesto si no te das cuenta y vas con prisas te pasa como a mi y te comes 4 billetes de 4 pasajeros que no se pueden cambiar fechas ni reembolsar.

Trainline ha timado a mi padre, quien con más de 80 años tuvo que viajar de Requena a Madrid (294km-1:40 horas) y decidió hacerlo en ave por tardar lo menos posible debido a su edad. Trainline le vendió los billetes de ida y vuelta en ave, y justo después de pagarlos, le comunicaron que la vuelta sería EN AUTOBÚS Y VÍA VALENCIA (440Km-6:06 horas !). Y nadie en Trainline responde ante esto.

Yo solicité un billete de tren Ave para ir de Requena-Utiel a Madrid con salida a las 8:14 y llegada a estación de Chamartín a las 9:54, todo perfecto.
El regreso lo pedía para el día 16 de junio de 2023, con salida de Chamartirn a las 14:24 y llegada a Reque-Utiel a las 16:02, al hacer el pedido todo normal, me pidió las tarjeta donde pagar y después pulse la tecla de pagar y la aplicación me contesta que todo es correcto que los billetes los envían a la dirección de email suministra.
A los 5 minutos me llega un email donde hay 3 billetes, uno de ida (correcto).
Para la vuelta me sacan un billete de autobús en Azanza con salida de Mardid a las 14:30 desde la estación Sur de autobuses y llegar a la Central de autobuses Valencia a las 18:30 .
Un billete de tren con salida a las 20:12 de la estación de Joaquín Sorolla y llegada a Requen-Utiel a las 20:36.
Un desatre. El viaje de ida a Madrid tardé 1h. 40 minutos y el viaje de vuelta 6 h. 06 minutos.
TRAINLINE ES UN TIMO, NADIE RESPONDE NI SE HACE RESPONSABLE.

Precios mucho más altos que en las páginas de los operadores. Además los van subiendo de semana en semana. En dos billetes Barcelona Lyon de ida y vuelta me he ahorrado 300 €, por lo menos.
Ladrones!

Estábamos a punto de comprar un billete de tren de Renfe por 81 € y, al ir a pagar, vimos que nos querían cobrar 107 €, pues nos habían "colocado" de manera unilateral, y sin posibilidad de cambios, la opción "Confort.". Otros frescos al estilo de Ryanair. Mejor compren directamente a la compañía de tren y no a esta gente.

Buenos dias, no useis trainline, aparte de mentirosos son un verdadero desastre, dan verguenza ajena

Compro 2 tickets, 3 horas antes de la vuelta cancelo uno y ellos mismos me dicen que en 5 dias tendre mi devolucion

No devuelven nada, les llamo y me dicen que la copañia de trenes no la acepta

Les escribo que voy a emprender acciones legales y borran mi perfil de usuario donde seguia apareciendo como refunding ( devolviendo)

En definitiva, ellos solitos se han autoimculpado

Un apaluso a trainline, donde los despojos intelectuales estaran juntos

TARIFIQUE EL PRECIO DE MI BILLETE PARA MI Y PARA MI HIJA A TRAVES DE TRAINLINE, ME DIO UN PRECIO, LO CONTRATO PERO AL HACERLO SOLO ME SALE UN BILLETE PARA MI, PERO NO PARA MI HIJA, NO SE SI ES PUBLICIDAD ENGAÑOSA, PERO HE PAGADO UN BILLETE PARA LLEVAR A MI HIJA YA QUE MAÑANA ES SU CUMPLEAÑOS A MADRID Y VEO QUE SOLO TENGO BILLETE PARA MI, ESPERO QUE ME DEN SOLUCION PARA PODER VIAJAR LAS DOS O DEVOLVERME LO QUE HE PAGADO, YA QUE SINO TENDRÉ QUE AÑADIR RESEÑAS NEGATIVAS Y ACUDIR A LA OU, YA QUE TENGO GUARDADO UN PRINT DONDE YO MIRO PRECIO PARA UN ADULTO Y UN JOVEN DE 0 A 25 AÑOS, POR LO QUE LO NORMAL ES QUE CUANDO LO CONTRATAS SEA EL BILLETE PARA LAS DOS... LLEVO DIAS ENVIANO EMAILS Y NADA, UN VERGUENZA

NO COMPREIS NINGUN BILLETE CON TRAINLINE, ES UNA ESTAFA. SI HAY ALGUN RETRASO O PROBLEMA CON EL.BILLETE ,COMO SON INTERMEDIARIOS NO SE HACEN CARGO .

NO COMPREIS EN TRAINLINE!
Me han estafado.
Comprè un billete en su web por error ( se anunciaban como la oficial). En el mismo momento que paguè con tarjeta, la pagina se cerrò. Nunca llegò el localizador, ni correo ni nada de nada. Me presentè en chamartin para ... el tren , y en taquilla me garantizan que no existe ninguna reserva a mi nombre. Me tocò volver a pagar el billete. El dinero no me lo han devuelto. Despues de reclamarles ni han contestado. Es increible que una web robe así y las autoridades no hagan nada. Es una estafa

Compre el billete con error con ellos porque quería hacerlo con Renfe pero curiosamente la web de esta gente sale antes que la oficial en Google. Resulta que quiero añadir una maleta de pago a mi equipaje y aunque ellos te dicen que se puede a través de la web de Avlo ES TOTALMENTE FALSO. Cuando intentas añadirla te dice que tú localizador no existe. En Avlo me.han dicho que voy a tener que pagarla en la estación, que es el doble de caro. Increíble

Son unos estafadores. Ayer estuve gestionando un billete de tren que necesitaba para ayer mismo., Cuando tenía todos los datos metidos, me salió la compra para 10 días después, con lo cuál ese billete yo no lo necesito, quería cancelarlo y no me ha dado la opción, pero me han retenido el importe para cobrarlo en los próximos días en mi cuenta bancaria. Por supuesto hoy mismo voy al banco a dar la orden de que ese pago no se realice. Espero conseguirlo y no tener que andar con más problemas. Llamé aún teléfono que aparece en la web, y me dijeron que ellos no pueden hacer nada. Mucho cuidado con trainline sas. Es una estafa. No comprendo como con estás experiencias no cierran este tipo de páginas. UNA ESTAFA. Como Renfe no hay nada.

Compre un billete a París. Me. Cobraron el importe y nunca me llegó el billete. Reclamado por mail a atención al cliente hace un mes sin ninguna respuesta. TIMO BRUTAL

Estafa faraónica !! Se apropian de tu dinero y te encuentras SIN VIAJE Y SIN EL DINERO. Hice una reserva Barcelona Málaga en bus, con la ventaja que ofrecen del 10% descuento primera vez... TIMO ENORME ... Después de hacer los trámites y pagar , aparece RESERVA EFECTUADA !! RECIBIRA BILLETE EN SU CORREO !! , lógicamente te quedas tranquilo pendiente al correo, que nunca llega. A las 3 horas al correo no llega el billete , llega un mensaje diciendo.. "error en la reserva", " hemos procedido al reintegro del importa que al ser por transferencia lo recibirá en un plazo de cinco días habiles dependiendo de su banco" ... Se te queda cara de póker.. sin viaje ni dinero para buscar otra fórmula en ese momento. Te toca volver a pagar por otra plataforma , en mi caso ALSA que fue todo impecable y con la esperanza te llegue algún día los 90 eur a la cuenta... Así que si eres suicida financiero , compra el billete por ahí..

Son ladrones… Compre billetes de Alicante a Valencia , pague extra por elegir asiento, ningún aviso de ninguna huelga de renfe. Resulta que al solicitar la devolución de pago no querían pero al final devuelto 6€ menos…
Primero pagas después enteras de huelga…
Tener cuidado con esta página que pueden estafar!!!!

Tras una traumática experiencia en Tarragona, por los sabotajes en el cableado. Estuvimos tirados en la estación 9 horas, sin atención de OUIGO y que se negó a parar ningún tren en la misma, para atender a los pasajeros que allí estábamos
Fue RENFE quien humanitariamente, nos recolocó en trenes suyos y sin tener obligación (Son competencia), agradecer la intervención de una trabajadora de RENFE, que paró un tren de paso y nos alojó en él y tras realojar primero a sus pasajeros (Es lo normal).
Después de todo esto, pedimos responsabilidades a OUIGO, quien nos derivó a TRAINLINE y que es con quien compramos los billetes. Nos reembolsaron los mismos (Tras mucho pelear), pero reclamé también los de la ida, dado a los gastos sufridos (Perdimos un enlace y tuvimos que volver a comprar nuevos billetes).
TRAINLINE dio la callada por respuesta a mi reclamación y solamente se limitó a los billetes de trayecto afectado, siendo pasivos a la verdadera reclamación. Aun indicándoles mi malestar, no se dignaron a con estar ....

Honestamente la pagina web funciona fatal y se compran billetes con los datos erróneos, el servicio de atención al cliente aún peor. Te quedas con billetes que no necesitas y tienes que volver a comprar unos nuevos.

Compré 5 billetes de tren de Paris a Turin y por un problema que surgio inmediatamente despues de lal compra tenia que cancelar uno de los biletes, tienen todo hecho unan trampa para que nolo hagas, alintentar cancelar ese billete en particular me cancelo toda la reservación quitandome el 20% de penalidad, todo en menos de 10minutos, NO hay numero de contacto y era domingo asi que hasta el lunes me respondieron diciendo que lo sentían pero que era asi, UN ESTAFA compren directamente en las webs de las compañias directamente

Una ESTAFA. Al comprar un billete de trenTarragona Vitoria , la página se bloqueó y tras esperar unos 10minutos ponía que la,reserva no se había hecho con éxito. Lo volví a intentar y me han cobrado los dos billetes y me dicen que como es de tarifa básica no me lo pueden devolver. Así que tengo dos asientos para el día 18 de abril a las 10 de la mañana. Por si le interesa a alguien. LADRONES !!!!!