Viagogo

120 reseñas de 1 fuente

Hacemos todo lo posible para que nuestras calificaciones sean lo más precisas y transparentes posible. La puntuación de satisfacción de 4.4 para Viagogo proviene de 120 reseñas recientes, en su mayoría del último año. Obtenemos estas reseñas de varios sitios. Siempre nos aseguramos de que nuestra información esté actualizada, aunque a veces puede haber demoras o problemas técnicos.

La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para Viagogo:

TrustPilot (120)

Experiencias con Servicio al cliente Servicio al cliente

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. El servicio al cliente de Viagogo cuenta con una alta presión de ventas (65%), falta de transparencia en la información (70%) y dificultades para contactar por teléfono (80%). Sin embargo, algunos usuarios han experimentado una buena comunicación con el vendedor (55%) y un buen trato postventa. Aunque hay opiniones positivas, la falta de transparencia, la mala comunicación y las experiencias negativas de compra son aspectos a considerar antes de utilizar esta plataforma.

“Servicio al cliente pésimo”

“Tardanza en responder”

“Total satisfacción y agradecimiento a viagogo”

“Reembolso sin problemas y antes de lo estipulado”

“cambio unilateral de ubicación de las entradas”

“negativa a devolver el dinero”

“falta de respuesta a reclamos”

“Rápidos y eficientes”

“Reembolso rápido”

“Atención al cliente eficaz”

👍 29   👎 59

Reseñas resumidas

Usamos IA para convertir cada reseña en un resumen claro y conciso. Estos resúmenes están ordenados cronológicamente para que puedas leer fácilmente las opiniones y experiencias más recientes de los usuarios. A continuación, encontrarás estos resúmenes, que te permiten ver rápidamente lo que otros usuarios consideran importante.

Gina - 7 hace semanas Trustpilot 🔗

  • Precios elevados
  • Servicio al cliente pésimo
  • Tardanza en responder
  • Entrega física del boleto en lugar de digital

Teresa - 3 hace meses Trustpilot 🔗

  • Total satisfacción y agradecimiento a viagogo
  • Boletos electrónicos listos una semana antes del evento
  • Reembolso sin problemas y antes de lo estipulado
  • Precio mayor al original pero entendible como negocio

Joaquin Tavares - 4 hace meses Trustpilot 🔗

  • cambio unilateral de ubicación de las entradas
  • negativa a devolver el dinero
  • falta de respuesta a reclamos
  • retraso en el envío de las entradas

Maria Gema Marea Rock - 5 hace meses Trustpilot 🔗

  • Rápidos y eficientes
  • Reembolso rápido
  • Atención al cliente eficaz

Bob Harrison - 7 hace meses Trustpilot 🔗

  • Costos inflados
  • Alta presión de ventas

Ana Garcia Garcia - 10 hace meses Trustpilot 🔗

  • Entradas parecen falsas
  • Falta de explicaciones y reembolso

Diego Tafolla - 12 hace meses Trustpilot 🔗

  • ESTAFA

Mayas Silver - 16 hace meses Trustpilot 🔗

  • Se quedaron con mi dinero

M R - 19 hace meses Trustpilot 🔗

  • Falta de fiabilidad en Trustpilot.

Paola Allendez - 19 hace meses Trustpilot 🔗

  • Imposible descargar el ticket
  • Servicio al cliente ineficiente
  • Sistema de entrega complicado
  • Precio elevado

Diego Lopez Rubio - 22 hace meses Trustpilot 🔗

  • Recuperar dinero después de denunciar estafa
  • Estafa
  • Compra desaconsejada

Jorge Augusto Samudio Fernànde - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • ESTAFADORES Y PÉSIMO SERVICIO
  • NO TE MANDAN LAS BOLETAS Y DICEN QUE FUERON ENVIADAS
  • Descontaron el dinero, confirmaron todo y hasta mandaron un correo electrónico que las boletas habían sido transferidas... nunca llegaron
  • 15 llamadas inútiles y tiempo perdido con unas personas en el centro de llamadas que no hacen nada .. solo mandan correos electrónicos de chatboot y que en la siguiente hora llegarán las boletas. nunca llegaron
  • Perdí el concierto.. y ahora nuevamente el centro de llamadas inútil NO me quiere devolver el dinero. Y al igual que con las boletas nadie resuelve nada

Montse v - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • Estafa
  • Visibilidad limitada de las entradas
  • Precio inflado en comparación con la compra directa en el Liceo
  • Falta de elección de butaca al comprar las entradas

Javier García - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • Estafadores

Inma del Río - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • Cobro excesivo
  • Falta de comunicación
  • Servicio al cliente deficiente

silvia veloso - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • falta de respeto con el cliente
  • número de orden 24316908 espectáculo suspendido en julio. En Las Vegas
  • no tengo noticias de que devuelvan el valor de las entradas
  • cuando reclamé a ustedes me dijeron que no tenían información de la cancelación
  • me comuniqué con la producción del espectáculo y el hotel donde se realizaba y me confirmaron que se había cancelado
  • les pasé por correo las contestaciones y lo único que me dicen es que pasaron mi caso al departamento correspondiente
  • hasta cuándo tengo que esperar su respuesta
  • devuelvan los importes de las entradas por favor

Dalila M Alvarez - 5 hace años Trustpilot 🔗

  • Estafa
  • Sin reembolso
  • Pérdida de dinero

Iván Huerta Morales - 5 hace años Trustpilot 🔗

  • Robo de dinero
  • Estafa
  • Falta de transparencia
  • Falta de respuesta ante reportes

Luzdeluna - 5 hace años Trustpilot 🔗

  • Venden entradas que no existen
  • Dicen que el organizador es responsable
  • Hacen la estafa sabiendo que las entradas no existen

Luis S - 5 hace años Trustpilot 🔗

  • Experiencia nefasta
  • Entradas vendidas a un precio mayor al doble del original
  • Solicitud de venta de entradas en su plataforma para recuperar dinero
  • Revender las entradas a un precio aún mayor
  • Viagogo beneficia a revendedores sin intención de ir al evento

Xavier Ganuza - 5 hace años Trustpilot 🔗

  • Estafa

Ana Mora - 5 hace años Trustpilot 🔗

  • Entradas más caras
  • Obtención de entradas cercana al evento

BEATRIZ ARLETTE VALADEZ BLANCO - 5 hace años Trustpilot 🔗

  • Precios excesivamente altos
  • Página de reventa no oficial
  • Mal servicio al cliente

1892995 - 5 hace años Trustpilot 🔗

  • Comisiones muy altas
  • Mejor contratar con otras empresas

Javier Serna Box - 6 hace años Trustpilot 🔗

  • ESTAFA con todas las letras.

JLChip - 6 hace años Trustpilot 🔗

  • Denunciar a esta web contra estafa
  • Desistimiento por intento de cobro excesivo
  • Puesta de reclamación en el banco
  • Necesidad de autorización para cualquier cargo
  • Falta de solución a los problemas
  • Cautela en operaciones por internet
  • Aviso a navegantes

Jorge - 6 hace años Trustpilot 🔗

  • Precio excesivo de las entradas
  • Retraso en la entrega de las entradas
  • Servicio al cliente deficiente
  • Fallos en la comunicación

natalia stefanie - 6 hace años Trustpilot 🔗

  • Cobro excesivo y dudoso de entradas
  • Entradas no válidas con información incorrecta
  • Falta de transparencia en la información
  • Imposibilidad de denunciar la situación

Daniel del Río Merino - 6 hace años Trustpilot 🔗

  • Problemas con el precio y reventa de entradas.
  • Mala comunicación y atención al cliente.
  • Sitio web difícil de navegar y poco útil.

Gonzalo Arnaiz - 6 hace años Trustpilot 🔗

  • Estafadores
  • Incremento injustificado de precios
  • Información engañosa
  • Falta de transparencia en los precios

antonio - 6 hace años Trustpilot 🔗

  • Estafa en el precio de las entradas
  • Falta de confianza en futuras compras por internet

LAURA - 6 hace años Trustpilot 🔗

  • Estafadores
  • Sobrecarga de precio
  • Entradas inválidas
  • Servicio al cliente deficiente

Lidia Montenegro Barbancho - 6 hace años Trustpilot 🔗

  • Poca información y casi fraudulenta
  • No devolución de entradas en menos de 24 horas
  • Cobro de más del total al finalizar la venta
  • Bajada de precio al revender las entradas en la web
  • Aviso de falsa venta de entradas

Sonia - 6 hace años Trustpilot 🔗

  • críticas similares a mi experiencia
  • posibilidad de éxito

Romy Cillari - 6 hace años Trustpilot 🔗

  • Te cobran más de 25€ de más por cada ticket
  • No hay un call center
  • Ladrones sin vergüenza

Carlos Reyero Garcia - 6 hace años Trustpilot 🔗

  • Empresa engañosa y estafadora

Maria Gabriela Leteo - 6 hace años Trustpilot 🔗

  • Estafadores

antonio carpio - 6 hace años Trustpilot 🔗

  • Estafa en la venta de entradas
  • Retención de dinero sin justificación
  • Falta de respuesta a correos electrónicos
  • Mala experiencia, no volveré a utilizar la empresa

alfons - 6 hace años Trustpilot 🔗

  • Estafa, confunde con los precios, pago doble, evitar

Juan GA - 7 hace años Trustpilot 🔗

  • Incremento excesivo de precio
  • Dificultad para contactar con el servicio al cliente
  • Uso de intermediarios para aumentar el precio de las entradas
  • Falta de transparencia en la venta de entradas

Yolanda Udias - 7 hace años Trustpilot 🔗

  • La subida repentina de precios
  • Falta de transparencia en los precios
  • Altos costos adicionales
  • Falta de claridad en la legalidad del sitio
  • Publicidad engañosa sobre disponibilidad de entradas
  • Mala experiencia de usuario en la compra
  • Proceso de compra confuso

Esther Barcelona - 7 hace años Trustpilot 🔗

  • Cobro incorrecto
  • Entradas duplicadas
  • Ladrones y sinvergüenzas
  • No volver a comprar

Loles - 7 hace años Trustpilot 🔗

  • Robo total
  • Gastos de gestión elevados

Mari - 7 hace años Trustpilot 🔗

  • Reventa de entradas a precios exorbitantes sin notificar al comprador
  • Imposibilidad de cancelar pedido y falta de contacto para resolver problemas
  • Dificultad para denunciar y falta de resultado al hacerlo
  • Juego con las ilusiones de los clientes

corb - 7 hace años Trustpilot 🔗

  • Denuncia colectiva
  • Estafa
  • Formar grupo de Facebook

Jordi Cala - 7 hace años Trustpilot 🔗

  • Cobro excesivo
  • Falta de seriedad

Silvia Varela - 7 hace años Trustpilot 🔗

  • Comisiones ocultas al realizar el pago
  • Venta definitiva sin posibilidad de reclamación
  • Sede fiscal en paraíso fiscal
  • Fraude a nivel internacional

manuel - 7 hace años Trustpilot 🔗

  • Pago excesivo por entradas

Esther Alvarez - 7 hace años Trustpilot 🔗

  • Son unos estafadores en línea al margen de la ley
  • Compran las entradas a nombre de otro
  • No te dan a elegir los asientos
  • Te cobran el doble en gestión
  • No sabes si hacen reventa hasta que te dejan sentar
  • No es página oficial de venta de entradas
  • Se publicitan en Google como si lo fueran
  • Una vergüenza

Mayka Pascual - 7 hace años Trustpilot 🔗

  • Las entradas se entregaron con retraso
  • Problemas con el sistema de reservas y confirmación de pago
  • Necesidad de comprar las entradas de nuevo en taquilla
  • Dificultades para contactar por teléfono

Yayis - 8 hace años Trustpilot 🔗

  • Precio inflado de las entradas
  • Dudosa reputación de la página
  • Estafadores
  • Mala experiencia de compra

alejandro cruz saldaña - 8 hace años Trustpilot 🔗

  • Funcionamiento profesional. Sin problemas en los procesos de venta de entradas.

Andy - 8 hace años Trustpilot 🔗

  • Experiencia muy grata
  • Buen precio por las entradas

Jorge - 8 hace años Trustpilot 🔗

  • Fiable, cómodo, rápido vender una entrada online
  • Experiencia estupenda, total recomendable

Vicky García - 8 hace años Trustpilot 🔗

  • Cargo excesivo en tarjeta sin informar
  • Imposibilidad de contacto para cancelar la operación
  • Cobro adicional sin información clara
  • Cargos ocultos en la compra de entradas

Jennifer - 8 hace años Trustpilot 🔗

  • Estafa

Pepe - 8 hace años Trustpilot 🔗

  • No revela el precio real de las entradas hasta el momento posterior de realizar la transacción
  • Desorganización en la transparencia de precios
  • Buena organización en general
  • Buena organización en general

Mario Rascón - 8 hace años Trustpilot 🔗

  • Gran opción para vender boletos de conciertos
  • Experiencia totalmente grata con la plataforma
  • Facilidad en la publicación de boletos
  • Proceso de pago después del evento
  • Necesidad de teléfonos de soporte o correo de contacto

CRISTINA SEBASTIÁN - 8 hace años Trustpilot 🔗

  • Muchas condiciones en la página
  • Inseguridad en cuanto al pago como vendedor
  • Tiempo de cobro excesivo

RICARDO IVAN GARCIA ALONSO - 8 hace años Trustpilot 🔗

  • Una experiencia genial

Rodrigo - 8 hace años Trustpilot 🔗

  • Eficiencia en el proceso de revisión de tickets

Juan Pablo - 8 hace años Trustpilot 🔗

  • Rápida venta de entradas
  • Buena comunicación con el vendedor
  • Pago rápido a través de PayPal

LUIS SANZ - 8 hace años Trustpilot 🔗

  • Buena plataforma para vender entradas
  • Mucho movimiento y gran número de personas interesadas en comprar
  • Falta de teléfono y/o correo de contacto para resolver dudas o incidencias

Silvia. - 8 hace años Trustpilot 🔗

  • La experiencia ha sido buena
  • El proceso muy fácil
  • Ninguna queja
  • Todo ha salido bien

Melche - 8 hace años Trustpilot 🔗

  • Sencillo y rápido

M. R. - 8 hace años Trustpilot 🔗

  • Rápido pago de las entradas vendidas
  • Fácil de usar
  • Buen servicio al cliente

José Ramón - 8 hace años Trustpilot 🔗

  • Sin sorpresas
  • Cobro en plazo indicado
  • Posibilidad de vender entradas
  • Facilidad de repetir la experiencia

Jose Manuel - 8 hace años Trustpilot 🔗

  • Buen trato postventa y rapidez en la gestión.
  • Todo el servicio muy bien. Desde el proceso de venta en la web hasta el servicio postventa y de atención al cliente.
  • Rapidez en el pago.
  • Echo en falta la posibilidad de vender un abono de temporada de deportes con devolución.

Minerva - 8 hace años Trustpilot 🔗

  • Demasiada letra pequeña
  • Sistema diseñado para beneficio de la empresa
  • Incertidumbre en algunos momentos
  • Posible quedarse con entradas colgadas
  • Penalizaciones económicas
  • Cobro lento
  • Todo salió bien
  • Vendí mis entradas por buen precio

Ayelen Ponce - 8 hace años Trustpilot 🔗

  • Rápido procesamiento de venta de entradas
  • Rápida devolución del importe

gabriel Giordano - 8 hace años Trustpilot 🔗

  • Precio diferente al que aparecía en las listas
  • Ubicación en la tribuna fue la que elegí en la búsqueda
  • Buena experiencia

alejandro quirarte - 8 hace años Trustpilot 🔗

  • Boletos en otra zona

Vanessa Di Paula - 9 hace años Trustpilot 🔗

  • FRAUDE

Mario Groisman - 9 hace años Trustpilot 🔗

  • Organización pésima, falta de estacionamiento
  • Retraso en el espectáculo y falta de puntualidad
  • Sentimiento de estafa

ANDRES EDUARDO DAZA - 9 hace años Trustpilot 🔗

  • Atención excelente, buen servicio y organización
  • Satisfacción total en show internacional

Sebastian ( Argentina) - 9 hace años Trustpilot 🔗

  • Excelente servicio
  • Buena experiencia de compra

nathalie woronko - 9 hace años Trustpilot 🔗

  • informacion erronea
  • Mala representación de los asientos en el mapa del estadio
  • Desinformación sobre la ubicación en el estadio
  • Falta de transparencia en el proceso de compra de tickets

GERMÁN LORCA GONZÁLEZ - 9 hace años Trustpilot 🔗

  • Precios altos
  • Servicio sin problemas

Isabella Echeverri - 9 hace años Trustpilot 🔗

  • Boletas mal ubicadas y caras