123tinta - Opiniones y Reseñas

De las peores empresas con las que he tratado.

Hice un pedido el 16/09/2025 de un tambor original de Brother.

Me llamaron al rato de hacerlo, para ofrecerme el compatible que era más económico y igual, ante mi desconocimiento acepte, la diferencia de precio me la compensaron con un tonner negro.

Nunca ha ido bien, desde el primer día, mancha todas las páginas, salen colores por todos los lados, la calidad de impresión es pésima.. después de casi 3 meses cruzándonos emails con múltiples pruebas, gasto de tonner inútil.. por fin, reconocen que el tambor es defectuoso y proceden la cambio. Eso hace 6 días, les digo que de acuerdo, que abono la diferencia por contra reembolso para que sea todo más fácil.

Pasan los días, no me dicen nada, mando emails, pregunto, no me contestan... ayer me dicen que estaba pendiente de administración para que saliera ayer, me quejo nuevamente a última hora por que seguía sin salir el remplazo.

Hoy, me escriben de que no, de que cambian de planes, y ahora les mande yo primero el tambor compatible (que ellos me recomendaron, cuándo yo pedí el original) y cuándo lo revisen ya me informaran.

Sinceramente informales, incompetentes y incluso estafadores.

Por nuestra parte, ya hemos comprado a otro proveedor, y además de la solicitud de devolución integra, pondremos la correspondiente denuncia, aún que me cueste dinero, pero esta gente no se rie más de nosotros.

colores vivos, hojas sin chorros, va de lujo. Se estropeó, lo mandé y al recibirlo lo arreglaron en 24h. Lo malo: la devolución tardó 6 días, pero no es para tanto.

pido tinta por 40€ para la papelería, me llega el mail de cancelación y el reembolso no aparece; llamo, me dicen que el sistema es automático y que vuelva a hacer el pedido. Pues bueno, lo hice otra vez, y ahí empezó lo raro: a los dos días el paquete llegó perfecto, los cartuchos funcionaron bien —las impresiones salieron tal cual esperaba— y, sorpresa, además me incluyeron una muestra gratuita (no lo pedí) o un descuento en la próxima compra. Fue en ese momento, cuando puse el primer folio y todo encajó, que supe que al final quedé satisfecho. Sigo usándolos para facturas y flyers, cumple.

otra vez un lío y me quedo sin nada. Pero la comunicación fue sorprendentemente clara, tardaron un poco en devolver ese pequeño importe por un error, me pidieron el número de cuenta y lo acabaron abonando. Hubo algún papeleo adicional, nada grave. El paquete llegó en menos de lo esperado, funcionando perfecto. Así que sí, mis recelos se fueron; al final contento y aliviado, lo recomiendo con reservas.

Estabamos buscando una impresora con escaner a doble cara, a través del chat de su web nos proponen dos modelos. Antes de comprarla, les volvemos a decir que se aseguren de que escanea a doble y cara y nos afirman que si y hacemos la compra. El pedido ya llego tarde por que se equivocarón y nos dijerón que no tenían stock. Una vez nos llega la impresora (TARDE) oooohhhh sorpresa, no escanea a doble cara. Les solicitamos la devolución y nos ponen problemas. Solicitando mil fotos de la caja y el producto (TODO CON UNA CLARA IDEA DE NO QUERER DEVOLVER EL DINERO) Por suerte lo teniamos todo correcto. Les llega la impresora, contactamos para solicitar el reembolso y otro vez ooooohhhh ahora dicen que lo han enviado al fabricante para ver que todo este ok (OTRA VEZ CON LA IDEA DE NO QUERER DEVOLVER EL DINERO). Pues bien, han tenido la mala suerte que somo un despcho de abogados, de momento ya tienen reclamación pública, a consumo y por lo civil. NO COMPRÉIS NUNCA JAMÁS.

Mi pedido a 123tinta.es, en un principio constaba de 4 cartuchos originales para impresoras HP. Me llamó un comercial de 123tinta.es para convencerme de la conveniencia de sustituir en el pedido los cartuchos originales HP por los de 123tinta.es, asegurándome que no habría ningún problema de compatibilidad y que no serían detectables como cartuchos no originales. Cuando recibí los cartuchos, con ellos venía una nota aconsejando cambiar la configuración de la impresora para desactivar las actualizaciones automáticas de firmware, y así evitar la detección de cartuchos no originales. Esto NO te lo advertirá el comercial en su llamada. Muy al contrario, me dijeron que no habría ningún problema, y lo pregunté varias veces.
Mi impresora es una HP OfficeJet Pro 9020, y no es posible desactivar las actualizaciones automáticas de firmware, por lo que decidí devolverlos, ya que si dentro de dos meses, o dos días, se produce una actualización de firmware, los cartuchos pueden dejar funcionar y habría perdido lo que pagué por ellos.
Además, ellos no pueden garantizar que sus cartuchos funcionen hasta el agotamiento porque, como ocurre en mi en mi caso, las actualizaciones de firmware no dependen de ellos.
Por este motivo reclamé a 123tinta.es el importe pagado por los cartuchos, más el importe que pagué a la empresa de mensajería por la devolución de los cartuchos (14,65€). Esto último se niegan a reintegrarlo alegando que la cancelación ha sido una caprichosa decisión mía.
Resumiendo: Mi experiencia de compra con 123tinta.es ha sido una semana sin cartuchos, la pérdida de tiempo con incontables reclamaciones y 14,65€ perdidos.

Nos ponemos en contacto contigo para informarte que el pedido que has hecho recientemente ha sido cancelado.

Motivos de la cancelación del pedido:

Tenemos un stock muy limitado, las impresoras son una unidad por cliente y debido a tener un stock limitado no podemos servirla. no havia compras este ano

cobraron no enviaron

Problemas con el envio con MRW, 123tinta se excusa, y dice q es q les tarda en actualizar el estado a MRW, tras esperar 3 dias a q entreguen el pedido, cosa que MRW no hace y pone q lo recoja yo en su delegación, 123tinta dice q habla con ellos y les dice q el pedido va devuelta a ellos como yo les indique, ya que si no llega a tiempo, lo rechazo.

4 días después el pedido se pone en reparto en MRW, en 123tinta me dicen q no habrán actualizado el estado.

Y la coña es q aun tengo q esperar q MRW les devuelva el paquete, que lo revisen (cuando no ha pasado ni por mis manos) y q luego emiten la devolución de dinero.

Compre una impresora Epson WorkForce Pro WF-4825DWF - Número de factura: 1535169. Fecha de pedido: 27 jul. 2023 y al rato de la compra me llama un señor trabajador de un 123tinta con el propósito que comprara los cartuchos de tinta y al decirle que no quería porque ya lo compraría por otra parte me cancelan el pedido asi sin más, y que no me reponen el dinero, hasta pasado 4 días. Una verdadera vergüenza que sin explicaciones te cancelen el pedido y q no te devuelvan en el acto tu dinero, mucho cuidado al comprar aquí, no los recomiendo para nada, no son nada profesionales y solo van a sacarte tu dinero y tu tiempo.