Bruneau - Opiniones y Reseñas

Con el café en la mano me quedé esperando más de diez días a que llegara el ratón que necesito para teletrabajar; al final lo recibí pero no sin sudores. Llamé varias veces al soporte y lo único claro fue que el transporte decía que había pasado y no había nadie, cosa rara porque en la oficina siempre hay movimiento. El aparato funciona bien y ya lo uso a diario, eso sí, el trato postventa fue flojo y la logística un desastre. No es perfecto, pero cumple; solo que me dejó con mala sensación.

el folio es grueso, no transparenta la tinta y las grapas sujetan firme; se nota la calidad al manipularlo. Lo pedí también porque ya había tenido una mala experiencia con otra tienda. La grapa entra limpia en la grapadora; no atasca. Pero el proceso de compra fue un desastre. Me obligaron a registrarme para aplicar un descuento (no estaba claro) y el correo de confirmación no llegó. Tuve que llamar para que me activaran. Después falló el cobro y me pidieron volver a pagar una parte; revisé el banco y ya estaba cargado. Veinticuatro horas después apareció un cargo erróneo y ahora quieren que haga una transferencia y que yo pague la comisión. El producto me gustó, pero comprar así cansa mucho.

lo vi en tienda, se lo conté a un amigo, funciona bien aunque llegó un poco arrugado

La empecé a usar hace un mes. Entregas puntuales y servicio atento, responde rápido. No es perfecto, funciona bien

Lo vi en Instagram y se lo recomendé a mi hermana. Atención top, muy amable, resolvieron todo rápido, buena variedad con opciones.

Tenía dudas antes de comprar porque la ficha decía uso diario más de 7 horas; suena bien, pero no me fiaba. Llegó al día siguiente y monté la silla enseguida, error quizá, porque en una hora ya notaba los hierros clavados en el culo. Contacté para devolver y me dijeron que montada no vale. No entiendo, ¿cómo pruebo sin montar? Así que mis dudas no se han ido, y vaya, recomiendo fijarse bien en la política de devoluciones antes de comprar, yo lo haría distinto, de verdad.

El servicio al cliente fue excepcional.

Todo bien. Compré un sillón de oficina con la opción del montaje para no preocuparme de nada. Plazo de entrega conforme con lo que comunicaron. Servicio amable y el producto muy cómodo. Me ha gustado el regalo de la maleta que vino con mi compra.

Mesa de más de 600€, no te la montan pot lo que vale, no vienen las instrucciones es español (solo en francés). Los dibujos son tan pequeños que es imposible entender nada. No te dice ni que tornillo va em qué agujero. Patético.

Esta es la peor empresa en la que he pedido nunca un artículo. Pedí una silla de oficina que cuesta 250 euros, después de usarla durante 3 horas el primer día el sillón se deformó por completo y al pedirle explicaciones a la empresa no me dan ninguna solución coherente. La atención al cliente es nefasta, Me dicen que tengo que gastar mi tiempo en desmontar y montar la silla (teniendo ellos personas encargadas en montar los inmuebles), esperar a que llegue una nueva que según ellos no le pasará lo mismo (muy dudosamente), todo esto diciéndome literalmente que quien algo quiere algo le cuesta tratándose de un producto de malísima calidad. Después de 2 horas de conversaciones mediante 10 correos electrónicos y 2 llamadas me ofrecen darme una rebaja de 50 euros. Si no quieren ser engañados y tener que gastar su tiempo hablando con personas incompetentes les aconsejo nunca comprar ningún producto en Bruenau.

UNOS SINVERGUENZAS QUE SOLO VEN EL DINERO, ME AMENAZAN CON COBRAR RECARGO EN PLENO ESTADO DE ALARMA

NO LOS RECOMIENDO