AbeBooks - Opiniones y Reseñas

Los pedí porque los necesitaba para un curso y mudanza; compré cuatro títulos y solo llegaron dos, me quedé sin unos 100€, reclamé y no me solucionaron nada. Al menos los dos que llegaron están bien, pero no me fío, no repetiría.

lo paso, no me convence. Una amiga me lo sugirió en WhatsApp y lo probé por el precio. Me enviaron libros equivocados varias veces; devolví uno y perdí el resguardo (culpa mía) y cancelaron el reembolso, no responden directo. Lo extraño: el que quedó venía casi nuevo — mezcla rara.

piden que pague la devolución y no hay forma clara de contactar con atención al cliente. Con otras tiendas esto se soluciona rápido.

Justo cuando pensé que lo tenía controlado, el libro no llegó. Lo vi en AbeBooks porque me lo recomendó una amiga; el vendedor me devolvió el importe del libro bastante rápido —sí, sorpresa— pero se negó a pagar el envío aunque su política decía que debía. Insistí varias veces, sin respuesta de AbeBooks. Molesta y cansado, no creo que lo vuelva a usar. Repetitivo, sí, pero así fue.

en su web ponía que el vendedor paga el envío si se equivoca, así que pensé: perfecto. Pues no. Desde Canadá tuve que pagar 11,99 USD para mandarlo de vuelta y nunca me reembolsaron ese gasto. Resultado: sin libro y 11,99 dólares menos. El servicio al cliente fue lento y poco claro, la entrega equivocada... en fin, mala experiencia, aunque la plataforma parecía fiable.

pagué 130 € por tres libros y, al principio, dudé si fiarme del vendedor; los necesitaba por la mudanza y porque tengo problemas de espalda y no quería más complicaciones. Las dudas no se fueron: no recibí los libros. Reclamar fue lento y frustrante, y al final solo me devolvieron parte del dinero, cosa que me sorprendió (no esperaba ni eso). Me quedó el mal sabor, pero aprendí a pedir mejor información antes de pagar.

pedí una novela y me llega un manual de cocina. Aquí es donde la historia se complica: me pidieron que pagara el envío para devolver su error. En serio, tuve que leer ese email tres veces, me pareció un chiste malo. Mandé varios correos (me sentí periodista de investigación improvisado) hasta que, tras regateos y paciencia, reconocieron la metida de pata y acabaron devolviéndome el dinero. No fue rápido, ni cómodo, y el detalle que más me tocó fue esa petición de pagar por su fallo — ridículo. Dicho eso, al final lo arreglaron y me fui con la sensación de haber ganado una batalla pequeña; agradecido por la devolución, aunque no lo recomendaría como primera opción. Si ya te han troleado otras tiendas, esto es del mismo rollo, pero al menos no lo dejaron sin solución.

perdí tiempo, tuve que pelear y el vendedor seguía mostrando cosas confusas en su anuncio. Pero el reembolso cerró la ventana de problema. Desde entonces compré en otros sitios más locales para cosas importantes, sobre todo cuando necesito algo específico por salud o tras una mudanza —no quiero más sorpresas—. Aun así, la plataforma funcionó a posteriori porque la reclamación mediante el pago dio resultado. No voy a decir que es ideal. Hay riesgo con ciertos vendedores internacionales. Pero cuando todo queda resuelto y el dinero vuelve, sabes que al menos una parte del sistema cumple. No bonito, pero operativo.

si algo sale mal, no cuentan contigo. Compré un libro que quería para leer por las noches y tener en la estantería; venía de Estados Unidos y la entrega estaba prevista para finales de marzo. Llevo pidiendo en esa página desde hace años, así que cuando no llegó me despisté y no avisé enseguida. Acabé informando el 7 de junio y esperaba una solución sencilla, un reenvío, que usaran el importe para otro ejemplar, algo por el estilo. La respuesta fue tajante: pasado un mes de la fecha de entrega el pedido se cancelaba y ya. No me ofrecieron alternativa ni compensación; se quedaron con el dinero (unos ocho euros) y punto. Uso estos pedidos en mi rutina diaria para leer después del trabajo, así que fue un fastidio tener que buscar el libro en otro sitio. Me sabe mal perder una relación de años por tan poco, pero fue lo que pasó y la experiencia fue fría y poco útil.