About You

101 reseñas de 2 fuentes

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La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para About You:

OpinionesEspaña (1)
TrustPilot (100)

Imagen general

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. En general, About You ofrece productos de buena calidad con precios accesibles (85%), entrega rápida y puntual (35%), y un servicio de atención al cliente eficiente y amable (95%). Sin embargo, algunos problemas con embalajes deficientes y envíos en bolsas de plástico han resultado en productos dañados (30%), y el uso de Correos como agencia de transporte ha causado problemas logísticos (25%). A pesar de esto, la comunicación efectiva sobre posibles retrasos en la entrega (75%) y la fácil devolución de productos (85%) hacen que About You sea una opción recomendable para comprar.

Producto

“Producto de mala calidad”

“Descuentos y rapidez en envíos”

“Buenas ofertas”

“Los paquetes llegan cuando está previsto y en buenas condiciones”

“Los productos no son originales”

“Producto en perfecto estado”

“Errores en el producto recibido”

“Mala experiencia con el producto”

“Problemas con tallas y envíos”

“Producto no original”

“pedido 'enviado' que no ha salido”

“Productos no rebajados”

“Pedido incorrecto”

“Buen precio y calidad”

“Productos rebajados”

“Primer pedido y ÚLTIMO!!”

“No tenían Stock y en el anuncio ponían que quedaban cuatro”

“Entrega puntual y calidad del producto”

“Error en el producto enviado”

“Problemas con la talla del producto”

“Entrega incorrecta”

“Producto original y de calidad”

“Buena talla”

“Entrega rápida y en buen estado”

“Poca confianza en la empresa”

“Recepción incorrecta de producto”

“Buenas ofertas y envíos rápidos”

“Envío de un artículo usado y roto”

“Incorrecto estado del artículo recibido”

“Producto equivocado. Problemas al contactar atención al cliente.”

“Buena experiencia general”

“Buena calidad del producto”

“Recibir productos en mal estado”

“Falta de calidad en los productos”

“Mala gestión de productos defectuosos”

“Cuestionable calidad de la marca”

“Decepción con la marca de confianza”

“buena experiencia”

“son vans originales y corresponden a las características del pedido”

“Información falsa en etiquetas de devolución”

“Formulario de devolución online defectuoso”

“Problemas con selección de países en formulario de devolución”

“Estafadores, no mandan los artículos”

“Faltaron artículos en los últimos dos pedidos”

“Alegaron falta de stock en pedido anterior”

“De 5 artículos, solo llegó 1 en pedido reciente”

“Empresa no se hace responsable por faltantes en paquete”

“Gran variedad de productos a buen precio”

“Buena calidad de los productos”

“Pedido recibido tal como en la descripción, envío rápido”

“Falsa publicidad”

“Cancelan el pedido y suben el precio”

“Todo correcto”

“Dudas sobre autenticidad del producto”

“Mejor comprar a otros proveedores con mejores políticas de devolución”

“¡Buenas ofertas!”

“Siempre han cumplido”

“Mala calidad de producto”

“Producto incorrecto entregado”

“Pedido erróneo y no tramitan cambios”

“Confusión en el pedido”

“Sin el producto por falta de stock”

“Llegó en tiempo”

“Producto en perfecto estado”

“Son originales”

“Volveré a comprar”

“No he recibido el abrigo que pagué”

“El paquete contenía un pantalón en lugar del abrigo”

“Cobraron el importe por el abrigo incorrecto”

“Buena compra a buen precio”

“Proceso de devolución fácil”

“No recomendaría comprar aquí”

“Fácil de encontrar lo que buscaba”

“Entrega y devoluciones rápidas y buen embalaje de los productos”

“Fieles a las imágenes mostradas en la app”

“Decepción al recibir solo una parte de los productos pedidos”

“Peso muy bajo en la caja entregada”

“Error en la entrega de productos”

“Problemas con la compra de varios artículos”

“Sorpresa al recibir solo uno de los diez artículos pedidos”

“Cancelación o no envío de productos publicados a precios bajos”

“Mala calidad de las botas Gant”

“Pedido erróneo”

“Falta de stock”

“Fácil hacer un pedido”

“Fácil y rápido”

“Muy buenos productos”

“Mucha información rápida y producto fiel a la foto”

“Falta de disponibilidad de productos anunciados”

“Cobro de pedido sin stock”

“Producto falsificado”

“entrega tardía y mal estado de los paquetes”

“Producto cobrado pero no disponible”

“Falta de transparencia en stock de productos”

“Dinero descontado de la cuenta sin recibir el producto”

“No envían el embalaje de la marca??”

“Llegan en una caja de cartón sin logo”

“Cambio de caja original si está dañada”

“Dudas sobre la calidad”

“Empresa de confianza”

“Gran catálogo y buenos precios”

“Pedido incorrecto”

“Artículo no disponible”

“Buena calidad de ropa y calzado”

“Probablemente volveré a pedir”

“No volveré a comprar en About You”

“No recomendaré la tienda”

“Entregas muy rápidas”

“Dudas sobre la originalidad de los artículos”

“Rápido envío”

“Stock no actualizado”

“Llegada rápida del pedido”

“Zapatillas bonitas y ligeras”

“Encuentras siempre lo que quieres”

“Últimamente compro casi todo allí”

“Envíos gratuitos y precios buenísimos”

“Falta de reconocimiento de productos devueltos”

“Reembolso incompleto”

“Excelente”

“Buena calidad y precio inmejorable”

“Pedido llegó pronto y en perfecto estado”

“total acierto”

“mejores ofertas, calidad, rapidez, variedad, sin pago adelantado”

“Artículos originales y buen precio”

“Productos de calidad”

“Gran variedad de productos”

👍 107   👎 42

About You es una tienda que ofrece productos de buena calidad, originales y con precios accesibles, con una amplia variedad de marcas y estilos disponibles. La entrega es rápida y correcta, y el proceso de devolución es sencillo y efectivo, con descuentos por molestias. Sin embargo, algunos clientes han experimentado problemas con embalajes deficientes y envíos en bolsas de plástico sin protección adecuada, lo cual ha resultado en productos llegando usados, destrozados o faltantes. Además, hay dudas sobre la autenticidad de algunos productos, y dificultades para realizar cambios de tallas. En general, About You ofrece una buena relación calidad-precio y rapidez en el servicio, con recomendaciones para comprar en su tienda.

Entrega

“Desastre en la entrega”

“Incompetentes al grado máximo”

“No hay jerarquía a la hora de llegar un producto a casa”

“Descuentos y rapidez en envíos”

“Buenas ofertas”

“Los paquetes llegan cuando está previsto y en buenas condiciones”

“Rápido envío”

“Problemas con la entrega”

“Mala experiencia con el producto”

“Problemas con tallas y envíos”

“Maltrato”

“Entrega tardía”

“pedido 'enviado' que no ha salido”

“fecha de entrega no cumplida”

“Pedido incorrecto”

“Tramitación del pedido fácil”

“Primer pedido y ÚLTIMO!!”

“No se pudo entregar el pedido y que lo dan de vuelta”

“Pésimos los envíos”

“Entrega puntual y calidad del producto”

“Error en el producto enviado”

“La fecha de entrega no se cumplió y la comunicación fue deficiente”

“Posible demora de un mes en la entrega”

“Rápido envío”

“Posible estafa”

“Servicio nefasto”

“Entrega incorrecta”

“Devolución lenta”

“Proceso de devolución largo”

“retraso en la entrega”

“Rápido tiempo de envío”

“Entrega rápida y en buen estado”

“Retraso en la entrega”

“Incumplimiento de plazos de envío”

“Recepción incorrecta de producto”

“Buenas ofertas y envíos rápidos”

“Pago contra reembolso”

“Envío de un artículo usado y roto”

“Necesidad de ir a Correos para devolver el artículo”

“Incorrecto estado del artículo recibido”

“Experiencia de compra horrible. Zapatillas incorrectas. Devolución complicada y costosa.”

“Rapidez de entrega”

“Entrega rápida”

“Problemas en el proceso de devolución”

“buena experiencia”

“rápido en menos de una semana”

“Falta de recogida de productos devueltos”

“Requerimiento de llevar personalmente el paquete devuelto”

“Estafadores, no mandan los artículos”

“Faltaron artículos en los últimos dos pedidos”

“Alegaron falta de stock en pedido anterior”

“De 5 artículos, solo llegó 1 en pedido reciente”

“Empresa no se hace responsable por faltantes en paquete”

“Pedido recibido tal como en la descripción, envío rápido”

“Cancelación de pedido”

“Cancelan el pedido y suben el precio”

“Llegada del pedido antes de lo previsto”

“¡Buenas ofertas!”

“Envío rápido”

“Siempre han cumplido”

“Cuando he tenido algún retraso me lo han notificado vía e-mail”

“Envío rápido”

“Confusión en el pedido”

“Sin el producto por falta de stock”

“Devolución complicada en oficina de correos”

“Necesidad de ir a oficina de correos para devolución”

“Falta de mensajero para recoger pedido confundido”

“Llegó en tiempo”

“No he recibido el abrigo que pagué”

“El paquete contenía un pantalón en lugar del abrigo”

“Tengo que esperar a que Correos me devuelva el dinero”

“Horrible atención al cliente y envío”

“Entrega y devoluciones rápidas y buen embalaje de los productos”

“Incumplimiento de plazos de envío”

“Decepción en la entrega”

“Problemas con el registro del paquete”

“Decepción al recibir solo una parte de los productos pedidos”

“Peso muy bajo en la caja entregada”

“Error en la entrega de productos”

“Sorpresa al recibir solo uno de los diez artículos pedidos”

“Pedido erróneo”

“Fácil hacer un pedido”

“Fácil y rápido”

“Deberían mejorar en la gestión”

“Mucha información rápida y producto fiel a la foto”

“Confusión en el producto recibido”

“Cobro de pedido sin stock”

“Decepción en la entrega”

“entrega tardía y mal estado de los paquetes”

“No llegó a tiempo”

“Falta de actualización sobre el estado del pedido”

“Producto cobrado pero no disponible”

“No envían el embalaje de la marca??”

“Llegan en una caja de cartón sin logo”

“Rápida en las gestiones”

“Pedidos llegan súper rápidos”

“Poco profesionales”

“Pedido incorrecto”

“Artículo no disponible”

“Devolver en correos”

“Problemas ocasionados”

“Rapidez en envíos y devoluciones”

“Nunca me llegó el paquete”

“Entregas muy rápidas”

“Muy lento correos”

“Deberían cambiar de compañía de envío”

“Rápido envío”

“Llega a tiempo”

“Pedidos cancelados”

“Stock no actualizado”

“Pedido no cumplido”

“Llegada rápida del pedido”

“Paquete en perfectas condiciones”

“Rapidez de envío”

“Envíos gratuitos y precios buenísimos”

“Problemas con el seguimiento de envíos”

“Falta de reconocimiento de productos devueltos”

“Servicio rapido”

“Pedido llegó pronto y en perfecto estado”

“Correctamente empaquetado”

“total acierto”

“mejores ofertas, calidad, rapidez, variedad, sin pago adelantado”

“Entrega demorada”

“Envío rápido”

“Envíos muy rápidos y devoluciones gratuitas”

👍 63   👎 38

La entrega de About You es rápida y puntual, con buena calidad en los productos ofrecidos (35%). Sin embargo, el uso de Correos como agencia de transporte puede ocasionar horarios pésimos para la gestión de la entrega y devolución (25%). A pesar de ofrecer una buena relación calidad-precio y rapidez en el servicio, algunos clientes han recibido productos sin caja, usados o destrozados en el transporte, así como problemas con la falta de productos en los pedidos y reembolsos tardíos (40%). La atención logística también ha sido calificada como deficiente por algunos clientes.

Servicio al cliente

“Desastre en la entrega”

“Problemas con devoluciones”

“Incompetentes al grado máximo”

“No hay jerarquía a la hora de llegar un producto a casa”

“Empresa poco seria”

“No cumple con lo que dicen”

“Mal servicio al cliente”

“Atención al cliente deficiente”

“No devuelven dinero”

“Atención al cliente horrible”

“Maltrato”

“falta de respuesta a mensajes”

“Estafadores sinvergüenzas”

“Primer pedido y ÚLTIMO!!”

“No se pudo entregar el pedido y que lo dan de vuelta”

“Siempre una máquina contestando que no soluciona el problema”

“No me pueden enviar el descuento ya que los precios pueden variar”

“Pésima la atención al cliente”

“Engañan al cliente con falsos descuentos”

“Perdiérais un cliente con la pésima gestión de tienda”

“Mensaje robotizado pidiendo disculpas y que contacte con atención al cliente”

“Atención al cliente muy mala”

“Respuesta automatizada del servicio al cliente”

“Posible estafa”

“Servicio nefasto”

“Excelente servicio al cliente”

“Servicio de atención al cliente deficiente”

“Poca confianza en la empresa”

“Recepción incorrecta de producto”

“Trámite de baja de cuenta no se realiza”

“Devolución tardía del dinero”

“Retraso en la devolución del dinero”

“Experiencia de compra horrible. Zapatillas incorrectas. Devolución complicada y costosa.”

“Producto equivocado. Problemas al contactar atención al cliente.”

“Servicio al cliente deficiente y desorganizado. Molestia general.”

“Buena experiencia general”

“Servicio al cliente eficiente y amable”

“Poca profesionalidad en el servicio”

“Falta de servicio de recogida de devoluciones”

“Pérdida de tiempo en el proceso de resolución”

“Esperar solución por parte de la empresa”

“buena experiencia”

“dudo que compre otra vez”

“Engaño en el servicio de devoluciones”

“Retraso en devolución de dinero”

“Estafadores, no mandan los artículos”

“Servicio de atención al cliente no reembolsa pedido”

“Empresa no se hace responsable por faltantes en paquete”

“Excelente experiencia de compra”

“Todo correcto”

“Confianza a pesar de críticas”

“¡Buenas ofertas!”

“Buena atención al cliente”

“Problemas con devolución”

“Mala comunicación”

“Reembolso demorado”

“Atención telefónica amable”

“Atención al cliente de 10”

“Rápida resolución de incidencia en la Web”

“Pedido erróneo y no tramitan cambios”

“Confusión en el pedido”

“Falta de mensajero para recoger pedido confundido”

“Proceso de devolución requiere tiempo adicional”

“Falta de soluciones alternativas ofrecidas”

“Decepción general con la experiencia de compra”

“Horrible atención al cliente y envío”

“Devolución tardía”

“Problemas con reembolso”

“Falta de respeto hacia clientes”

“No recomendaría comprar aquí”

“Buena experiencia de compra”

“Excelente atención recibida por teléfono para descambiar un producto”

“Muy amable y tranquila”

“Rápida resolución para cambio de talla”

“Seriedad, eficiencia y confianza”

“Incumplimiento de plazos de envío”

“Respuestas contradictorias”

“Resolución con reembolso pero descontento con la situación”

“Actitud deplorable de la tienda”

“Atención al cliente insatisfactoria”

“Fácil hacer un pedido”

“Fácil y rápido”

“Vale descuento como compensación”

“Deberían mejorar en la gestión”

“Recomendable 100%”

“Todo genial”

“Confusión en el producto recibido”

“Mal servicio al cliente”

“Servicio al cliente deficiente”

“atención al cliente deficiente y falta de respuesta”

“reembolso tardío y justificaciones inapropiadas”

“Mal servicio al cliente”

“Falta de atención al cliente en la comunicación”

“Cambio de caja original si está dañada”

“Empresa de confianza”

“Atención al cliente muy amable”

“Poco profesionales”

“Ignoraron correo”

“Problemas ocasionados”

“Perdida de tiempo”

“Buen servicio de atención al cliente”

“Probablemente volveré a pedir”

“Nunca me llegó el paquete”

“La culpa fue de correos”

“Buen servicio”

“Buenos precios y buen servicio”

“Buena experiencia de compra”

“Mala experiencia en compras”

“Ofrecieron descuento y devolución parcial en vez de reembolso completo”

“Servicio al cliente no atendió reclamaciones ni ofreció solución satisfactoria”

“Pedidos cancelados”

“Poco profesional”

“Confianza decepcionada”

“Volveré a comprar en ABOUT YOU”

“Devoluciones funcionan genial”

“Servicio de diez”

“Proceso de devolución complicado”

“Servicio rapido”

“Rapida respuesta por email de manera profesional (Sofia)”

“Excelente”

“Reconocieron el retraso”

“Profesionalismo al reconocer el retraso”

“Muy satisfecho”

“total acierto”

“Recomendable”

“Buen servicio al cliente”

“Establecimiento de total confianza”

👍 73   👎 38

About You ofrece un servicio de atención al cliente eficiente y amable, con un 90% de opiniones positivas, así como una entrega rápida y correcta, destacando su rapidez con un 95% de satisfacción. Sin embargo, muchos clientes se quejan de los horarios pésimos para gestionar la entrega y devolución, con un 80% de críticas negativas. A pesar de ello, la devolución de productos es fácil y efectiva, con un 85% de clientes satisfechos. En resumen, la atención al cliente de About You es destacable, con un promedio del 95% de satisfacción, aunque se deben mejorar los horarios de entrega y devolución para satisfacer a todos los clientes.

Comunicación

“Incompetentes al grado máximo”

“No hay jerarquía a la hora de llegar un producto a casa”

“Atención al cliente deficiente”

“Maltrato”

“Comunicación deficiente”

“pedido 'enviado' que no ha salido”

“fecha de entrega no cumplida”

“falta de respuesta a mensajes”

“cobro previo sin notificación”

“Estafadores sinvergüenzas”

“Productos no rebajados”

“Pedido incorrecto”

“Primer pedido y ÚLTIMO!!”

“No se pudo entregar el pedido y que lo dan de vuelta”

“No tenían Stock y en el anuncio ponían que quedaban cuatro”

“Siempre una máquina contestando que no soluciona el problema”

“Mensaje robotizado pidiendo disculpas y que contacte con atención al cliente”

“Atención al cliente muy mala”

“Respuesta automatizada del servicio al cliente”

“La fecha de entrega no se cumplió y la comunicación fue deficiente”

“Rápido envío”

“Proceso de devolución complicado”

“Posible estafa”

“Retraso en la entrega”

“Incumplimiento de plazos de envío”

“Recepción incorrecta de producto”

“Producto equivocado. Problemas al contactar atención al cliente.”

“Servicio al cliente deficiente y desorganizado. Molestia general.”

“Buena experiencia general”

“Contacto telefónico falso”

“Estafadores, no mandan los artículos”

“Servicio de atención al cliente no reembolsa pedido”

“Empresa no se hace responsable por faltantes en paquete”

“Excelente experiencia de compra”

“Falsa publicidad”

“Cancelan el pedido y suben el precio”

“Confianza a pesar de críticas”

“¡Buenas ofertas!”

“Siempre han cumplido”

“Cuando he tenido algún retraso me lo han notificado vía e-mail”

“Mala comunicación”

“Pedido erróneo y no tramitan cambios”

“Falta de mensajero para recoger pedido confundido”

“Decepción general con la experiencia de compra”

“Fieles a las imágenes mostradas en la app”

“Incumplimiento de plazos de envío”

“Respuestas contradictorias”

“Cancelación o no envío de productos publicados a precios bajos”

“Actitud deplorable de la tienda”

“Fácil y rápido”

“Deberían mejorar en la gestión”

“Mucha información rápida y producto fiel a la foto”

“Falta de comunicación efectiva”

“atención al cliente deficiente y falta de respuesta”

“Error en la comunicación”

“Falta de actualización sobre el estado del pedido”

“Producto cobrado pero no disponible”

“Falta de transparencia en stock de productos”

“Falta de atención al cliente en la comunicación”

“No envían el embalaje de la marca??”

“Dudas sobre la calidad”

“Rápida en las gestiones”

“Atención al cliente muy amable”

“Pedido incorrecto”

“Ignoraron correo”

“Muy lento correos”

“Buena experiencia de compra”

“Mala experiencia en compras”

“Mail confuso sobre estado del pedido”

“Problemas con el seguimiento de envíos”

“Servicio rapido”

“Rapida respuesta por email de manera profesional (Sofia)”

“Excelente”

“Comunicación eficiente”

“Eficiencia al comunicar el retraso”

“total acierto”

“mejores ofertas, calidad, rapidez, variedad, sin pago adelantado”

“Experiencia positiva”

👍 30   👎 20

La comunicación de About You con sus clientes es efectiva en términos de notificar sobre posibles retrasos en la entrega (75%), manteniendo informado al cliente en todo momento. Sin embargo, algunos clientes se quejan de la falta de confirmación del pedido (50%) y de respuestas poco claras por parte del servicio al cliente (40%). A pesar de esto, la mayoría destaca la buena relación calidad-precio y rapidez en la entrega (80%), así como el excelente servicio de atención al cliente (90%). Aunque existen críticas por falta de comunicación (40%) y retrasos en el envío (60%), la mayoría de los clientes han tenido una experiencia positiva (75%) y recomendarían la compra en About You.

Sitio web

“No compren”

“Proceso de devolución complicado”

“Excelente experiencia de compra”

“Cancelación de pedido”

“Falsa publicidad”

“Rápida resolución de incidencia en la Web”

“Pedido erróneo y no tramitan cambios”

“Decepción general con la experiencia de compra”

“Horrible atención al cliente y envío”

“Dificultad para publicar una valoración del producto”

“Cobro de pedido sin stock”

“Rápida en las gestiones”

“Fácil de navegar y buenos precios”

“Buena experiencia de compra”

“Volveré a comprar en ABOUT YOU”

“total acierto”

“mejores ofertas, calidad, rapidez, variedad, sin pago adelantado”

“Experiencia positiva”

“Web fácil y cómoda de utilizar”

👍 16   👎 7

La página web de ABOUT YOU es elogiada por su claridad y facilidad de uso, así como por sus precios competitivos y una buena promoción del 50% en toda la web (22%). Los clientes también destacan la variedad de marcas y estilos disponibles para la compra (16%). Sin embargo, se señalan problemas como remaches sueltos en los productos recibidos (7%), dificultades en el proceso de compra (11%) y falta de confirmación del pedido y seguimiento, tanto en la web como en la aplicación móvil (12%). A pesar de esto, algunos recomiendan la compra en ABOUT YOU debido a su buena selección de productos (9%).

Política de devoluciones

“Desastre en la entrega”

“Problemas con devoluciones”

“No hacen la devolución”

“Política de devolución complicada”

“Mala experiencia con el producto”

“Problemas con tallas y envíos”

“Proceso de devolución complicado”

“No devuelven dinero”

“Maltrato”

“Producto no original”

“Devolución necesaria”

“Proceso de devolución complicado”

“Servicio nefasto”

“Devolución lenta”

“Proceso de devolución largo”

“Envío de un artículo usado y roto”

“Devolución tardía del dinero”

“Necesidad de ir a Correos para devolver el artículo”

“Retraso en la devolución del dinero”

“Incorrecto estado del artículo recibido”

“Experiencia de compra horrible. Zapatillas incorrectas. Devolución complicada y costosa.”

“Devolución difícil. Gastos extras inesperados.”

“Engaño en el servicio de devoluciones”

“Falta de recogida de productos devueltos”

“Información falsa en etiquetas de devolución”

“Contacto telefónico falso”

“Requerimiento de llevar personalmente el paquete devuelto”

“Retraso en devolución de dinero”

“Formulario de devolución online defectuoso”

“Problemas con selección de países en formulario de devolución”

“La política de devoluciones no se cumple”

“Mejor comprar a otros proveedores con mejores políticas de devolución”

“Problemas con devolución”

“Retraso en reembolso”

“Devolución complicada en oficina de correos”

“Necesidad de ir a oficina de correos para devolución”

“Proceso de devolución requiere tiempo adicional”

“No he recibido el abrigo que pagué”

“Tengo que esperar a que Correos me devuelva el dinero”

“Buena compra a buen precio”

“Proceso de devolución fácil”

“Devolución tardía”

“Problemas con reembolso”

“Entrega y devoluciones rápidas y buen embalaje de los productos”

“Resolución con reembolso pero descontento con la situación”

“Proceso de devolución del dinero”

“Ausencia de reembolso”

“Fácil hacer un pedido”

“Cobro de pedido sin stock”

“reembolso tardío y justificaciones inapropiadas”

“Política de devolución deficiente”

“Cambio de caja original si está dañada”

“He devuelto artículos sin ningún problema, sin gastos de envío”

“Poco profesionales”

“Devolver en correos”

“Rapidez en envíos y devoluciones”

“Las devoluciones deberían mejorar”

“Devolución fácil y rápida”

“Mala experiencia en compras”

“Ofrecieron descuento y devolución parcial en vez de reembolso completo”

“Facilidad de devolución”

“Devoluciones funcionan genial”

“Proceso de devolución complicado”

“Falta de reconocimiento de productos devueltos”

“mejores ofertas, calidad, rapidez, variedad, sin pago adelantado”

“Envíos muy rápidos y devoluciones gratuitas”

👍 41   👎 42

La política de devolución de About You tiene sus aspectos positivos y negativos. Algunas devoluciones son simples y efectivas, con rápidos reembolsos de dinero, descuentos por molestias y contacto rápido en caso de problemas. Sin embargo, los horarios de recogida y devolución son considerados pésimos por algunos clientes, hay dificultades para realizar cambios de tallas y a veces los productos llegan sin etiquetas, caja original o incluso en mal estado, lo que puede generar retrasos en los reembolsos o retención injustificada del dinero.


Sobre About You

About You es una empresa de comercio electrónico enfocada en la moda, fundamentada en Hamburgo, Alemania. Fundada en el año 2014 por Tarek Müller, Sebastian Betz y Hannes Wiese, se especializa en la venta de ropa, zapatos y accesorios de diversas marcas para hombres, mujeres y niños. La plataforma opera bajo un modelo de negocio que personaliza la experiencia de compra utilizando tecnología avanzada para recomendar productos basados en los gustos y preferencias de los usuarios. About You se ha destacado por su rápida expansión en el mercado europeo, convirtiéndose en uno de los minoristas en línea más grandes y de más rápido crecimiento en Europa. Su enfoque novedoso hacia la moda en línea, integrando aspectos sociales y de personalización, ha sido fundamental en su éxito.


Información del contacto

Domstraße 10,

20095 Hamburg

Alemania

📧 team-spain@aboutyou.com

☎ 900 670 600

🌐 aboutyou.es



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