Alensa - Reseñas y experiencias
(jul 2023-nov 2025)
Transparencia
Origen: Envíos voluntarios: sin invitaciones tras la compra, sin recompensas
Verificación: sin verificación estándar de compra; controles básicos contra el abuso
Moderación: se eliminan spam/publicidad/datos personales
Respuesta y disputa: bedrijf kan reageren; gebruikers kunnen reviews melden via "Meld review"
Opiniones (10)
Cargando reseñas...
Todo en orden
Todo en orden
Muy bien desde el principio, llegó a tiempo y me avisaron por correo
Sin drama, solución
Sin drama, solución
Eh, al final cumplieron, llegaron a tiempo y menos mal arreglaron un lío; antes fue mucho peor.
Dudaba, pero bien
Dudaba, pero bien
Tenía dudas antes de pedir, pero me animé. Las probé hoy y la primera pareja venía mal de graduación; llamé al servicio y lo solucionaron rápido, así que la verdad estoy contento
Buen precio y envío
Buen precio y envío
Justo en la mudanza, necesitaba piezas que otras tiendas no tenían; envío rápido y precio bajo, aunque faltó una pieza, pero bien.
Ojos secos y una semana de espera
Ojos secos y una semana de espera
semana entera de llamadas a SEUR y sin paquete; me prometían soluciones y mensajes que nunca llegaron. Tras varios intentos, sin información útil, tuve que comprarlas por otro lado porque no podía esperar. Las que terminé usando son ligeras, no pican, dan alivio rápido y eso me salvó el día, pero la experiencia con la tienda fue floja: ausencia de seguimiento y promesas incumplidas. Me devolverán el dinero, algo es algo, pero no es cómodo. Entiendo que fallos pasan, pero la comunicación debería funcionar mejor. Consejo: si las necesitas urgente, no confiar solo en el plazo que ponga la web; llama al transporte desde el primer día. En resumen: producto bien cuando lo tienes, servicio de entrega mejorable.
Entrega desviada y formulario inútil
Entrega desviada y formulario inútil
nadie asume la gestión con SEUR, y yo me quedo sin lentillas y con la duda de si me devolverán el dinero. He tenido buenas experiencias con otras tiendas que sí gestionan incidencias, por eso esto choca más. Al final pido una solución clara: que gestionen con SEUR o que me reembolsen.
Alensa lentillas mensuales
Alensa lentillas mensuales
Me enviaron unas lentillas en malas condiciones y no se hacen responsables. HE PERDIDO MI DINERO. Estafa total.
Satisfecha con la rapidez en el envío
Satisfecha con la rapidez en el envío
Mi pedido llegó antes de tiempo, lo cual fue genial, y siempre aprecio un envío rápido.
Lentillas
Lentillas
Pesima atencion, tras realizar un pago no encuentran el mismo pese a enviar varias veces numero de operacion bancaria y hasta copia del mail que envian ellos cuando un pedido esta hecho.
Tras 4 dias cancelan el pedido sin mas.
Gestion incompetente.
Mala atencion al cliente, no solucionan y encima te llaman mal educado.
De verguenza no comprare mas , bloquean la cuenta para no poder poner reseñas.
Sobre Alensa
Para quienes usan lentillas o lentes de contacto, muchas veces puede ser complicado adquirirlos, y ni hablar de los productos necesarios para su uso, transporte, conservación y manipulación. Ya sea por disponibilidad en tiendas especializadas, ubicación de las mismas u otros factores, comprar estos lentes puede ser complicado para muchas personas.
Debido a esto, han surgido tiendas online que facilitan la vida de los usuarios de este tipo de lentes. Entre ellas se encuentra Alensa, una red de tiendas online con presencia en varios países del continente europeo que ofrece lentillas, líquidos, gotas, estuches y demás productos afines. A continuación, conoce más sobre esta empresa y sus servicios.
Acerca de Alensa
Alensa es una red de tiendas online con sede en República Checa, la cual se especializa en la venta de lentillas y artículos afines. Esta marca opera desde 2007, año en que lanzó sus primeras tiendas online en República Checa, Austria y Eslovaquia.
Desde entonces, Alensa ha experimentado un continuo crecimiento y expansión. Actualmente opera en 29 países del continente europeo: España, Bélgica, Holanda, Estonia, Francia, Inglaterra, Irlanda, Alemania, Austria, Dinamarca, Italia, Portugal, Noruega, Suecia, Suiza, Finlandia, Latvia, Grecia, República Checa, Eslovaquia, Polonia, Hungría, Romania, Croacia, Bulgaria, Ucrania, Lituania, Malta y Eslovenia.
¿Qué servicios me ofrece?
Alensa ofrece, a través de su tienda online, lentillas de diferentes tipos: diarias, quincenales, mensuales, tóricas, multifocales y de colores. En su catálogo cuentan con variedad de marcas de lentes de contacto, además de gotas y líquidos, estuches para su adecuado transporte, pinzas para su manipulación, entre otros artículos relacionados. Aparte, ofrecen marcos para gafas, así como gafas de sol de marcas reconocidas.
Adicional a esto, el sitio web de Alensa dispone de información orientada para quienes están comenzando a usar lentillas: recomendaciones para su cuidado, cómo aplicarlas y retirarlas, y preguntas frecuentes sobre el uso de las mismas.
Para adquirir alguno de los productos que ofrece Alensa, puedes ingresar a su tienda online y explorar su catálogo. El pago puede hacerse a través de transferencia bancaria, tarjetas de crédito o PayPal. Para la entrega de la compra ofrecen envíos por correo, MRW y DHL.
Contacto
Para comunicarte con Alensa España, puedes hacerlo vía telefónica al +34 910 603 351, en horario de 8 am a 4 pm de lunes a viernes. También puedes contactar por correo electrónico a la dirección info@Alensa.es. Además, puedes conocer más sobre esta empresa en su canal de YouTube y en sus perfiles en las siguientes redes sociales: Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest y LinkedIn.
¿Qué opinas de los servicios que oferta esta empresa?
¿Has adquirido lentillas u algún otro de los productos que ofrece Alensa en su tienda online? ¿Qué opinas del servicio que ofrecen? No dejes de compartir tu experiencia de compra con nosotros. Puede ser de gran utilidad para quienes están interesados en los productos de esta compañía.
Además, si deseas conocer opiniones e información sobre otras tiendas online, te invitamos a que explores las diferentes categorías disponibles aquí, en OpinionesEspaña.
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Última actualización: 28 de noviembre de 2025
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