AliExpress - Opiniones y Reseñas

Al final contento. Llegó con la fecha borrada, pero funciona bien y llegó rápido.

Pensé que era broma, de verdad. Al principio dudaba por tantos retrasos y mensajes automáticos. El envío fue eterno y el seguimiento parecía robotizado. Aún así el paquete llegó y cumple. Recomiendo elegir opciones con seguimiento real, yo probaré otra plataforma también pronto seguro.

mensajes automáticos diciendo que todo va bien. Al final apareció tras mucho lío y contacto con atención; no fue rápido, pero lo resolvieron. Consejo: guarda pruebas y pide actualización si te interesa recibirlo.

al final lo arreglaron y recibí mi paquete, aunque tardaron y fue un rollo. Lo necesitaba por una mudanza y 38 € era importante. Dos semanas reclamando, mensajes repetitivos, poca proactividad. Terminaron respondiendo y me devolvieron el dinero; sigo con reservas, no volvería a confiar ciegamente.

pedí reembolso, me dijeron que la fecha era estimada y me pusieron otra más tarde. Al menos hubo un detalle que me sorprendió: el repartidor llamó y fue atento, y al final el paquete llegó, aunque tarde y con trámites que sobran.

muchos updates en el seguimiento que no servían. Te dicen que llegó, luego que la dirección es incorrecta, y al final nada. Mailamericas parecía perdido con Google Maps, de verdad, no daba con la calle. AliExpress no me solucionó el reembolso, me dio mucha rabia. Lo bueno: el precio y la búsqueda rápida. Lo malo: el envío y la comunicación. Consejo para otros: ojo con transporte desconocido, elegir envío probado o preguntar antes. Me quedé con pena y frustración, pero bueno, aprendizaje.

VERGÜENZA DAIS
Dan vergüenza los repartidores. Tienen una empresa de repartir que es NEFASTA. Para empezar que me engañan diciendome que el paquiete esta en aduanas, despues vuelvo a llamar y resulta que el paquete fue entregado a mi nombre, y hoy me ducen que una tal Carmen tiene mi paquete. Manda ...! Se entrega MI PQUETE QUE HE PAGADO YO a un extraño y encima tengo que esperar a que el repartidor se ponga en contacto conmigo? Venga hombre, dais verguenza, sois lo menos profesional que hay, y como no es su dinero les dará absolutamente igual. VERGONZOSO.

Vergonzoso que una empresa tan grande tenga tan poca profesionalidad y NO SE HAGAN CARGO DE LOS ERRORES DE LOS REPARTIDORES.

Fecha de la experiencia: 09 de octubre de 2024

Producto nunca llegó y pobre servicio de atención al cliente

Es un auténtico desastre de gestión. Los pedidos no se entregan porque el servicio de la empresa de paquetería es un auténtico despropósito. Te inundan con falsos mensajes indicando que no entregan por estar ausente el destinatario o por tener la dirección incorrecta. Tu dinero lo tienen ellos y la mercancía también. Lo mejor es no comprar allí.

La cosa iba funcionaba con Correos pero Aliexpress en tandem com EcoScooting problemas y últimamente, robo de paquete en Madríd.

Llevo años comprando en Aliexpress y nunca tuve problemas hasta ahora, estoy en espera de varios paquetes que nunca llegan, según la empresa de reparto Ecoscooting, no han podido entregarlos porque no hay nadie en la vivienda, trabajamos desde casa y aquí no ha venido nadie.
Me llamó un repartidor para informar que traía uno de los paquetes en unos minutos, de esto hace ya diez días.
Desde Aliexpress no pueden hacer nada y el vendedor se desentiende, he perdido mis paquetes, mi paciencia, mi tiempo y mi dinero.
No volveré a comprar por Aliexpress nunca.

Compre un articulo de casi 70 euros. Se supone que lo traían al domicilio. Nunca llegaron a venir a pesar de que argumentan que el sitio estaba cerrado Por teléfono te dicen que lo devuelven al vendedor (sin opciones de recogerlo , nada de nada).
Aliexpres ni el vendedor hacen la devolución y la empresa de reparto eco scoscooting dice que lo ha devuelto. Internet esta lleno de denuncias y reclamaciones a esta empresa pero Aliexpres la sigue utilizando (?)

Pague para que el paquete sea entregado a domicilio, pero contratan una empresa q solo lo deposita en el buzón, y si ven que no va a entrar, ni lo traen, y lo dejan en un punto de recogida.
No avisan, pasa el tiempo, cuando indagas, el paquete ya no está, y consta como entregado.
He puesto un montón de quejas y ni caso.
Ni paquete, ni reembolso

Pague un producto que nunca llegó. La empresa de transporte GLS dice que el paquete esta entregado ( a otra dirección, supongo)...no recibí el paquete y Ali no me reembolsa. Una estafa! Y un dinero perdido! Mas todo el tiempo dedicado en internet a intentar resolver la disputa
Huir de esta empresa.

Algunos pedidos no llegan y se quedan tu dinero
La empresa de transporte (ecoscooting) no entrega el pedido, y no responden a ningún email, tfno o web. AliExpress no acepta las disputas y se quedan tu dinero.

compré unos auriculares EL 27 de octubre, y realicé el pago por Bizum el 9 de noviembre recibí una llamada que se supone era de Correos y aunque devolví la llamada varias veces no me cogieron el teléfono salía un contestador y nunca más me volvieron a llamar, entre tanto intenté contactar por teléfono y cual fué mi sorpresa al recibir la factura del mes de noviembre que había una partida de más de 20 EUROS POR LLAMADAS AL TELÉFONO que se supone que aparece en la cuenta el cual no me ha servido para nada.
me he quedado sin auriculares, sin dinero y con 20 euros menos en la cuenta, además del cabreo por sentirme ESTAFADA POR ESA PANDA DE.........LADRONES.
NO VUELVO A COMPRAR NADA EN ALI.. Y VOY A ELIMINAR TODA PUBLICIDAD DE ELLOS QUE PUEDA.

Me estafaron 800 euros de unMe estafaron 800 euros de un móvil que jamás enviaron
Obtuve un móvil valorado en 800 euros en la web de Aliexpress a este vendedor: OnePlus Authorized Store el 1 de Febrero, a partir de ahí comenzó mi calvario.

El vendedor me dijo que no tenía stock, que me esperara, después de mes y medio, me dijo que les habían confinado, que me esperara de nuevo, ya por fin a finales de Marzo, me envió un tracking del artículo enviado, al cual hice un seguimiento y en vez de enviármelo a mi nombre y a Madrid, lo envió a nombre de otra persona en Álava.

Me comuniqué con Correos España, abrí una incidencia y estos me respondieron por email, de que el artículo no era para mi, que era para otra persona y en otra ciudad/provincia, que lo tenía que solucionar con el vendedor de Aliexpress.

Me puse en contacto con el vendedor, el cual, tras muchos días y presiones por mi parte, indicó que sí, que era cierto que el móvil lo había recibido otra persona, que si lo lograba recuperar, me lo enviaría y que sino, que me ofrecía 20$ por las molestias, pero no así el móvil, ni nada más.

Abrí una disputa con Aliexpress, pero me indicaron que ellos no tienen el poder hacer cumplir a un vendedor con el contrato y el envío, que sólo son atención al cliente. Yo les indiqué que el vendedor está cometiendo fraude a través de su plataforma, y que ¿cómo lo permiten?, pero no me respondieron más.

En resumen, me quede sin 800 euros de móvil, el vendedor sigue vendiendo o estafando tan tranquilamente a los usuarios compradores y Aliexpress no hace nada al respecto, porque dicen que no pueden.

Mucho cuidado, tanto el vendedor como Aliexpres se quitan del medio y el Comprador queda sin poder solucionarlo y estafado. móvil que jamás enviaron
Obtuve un móvil valorado en 800 euros en la web de Aliexpress a este vendedor: OnePlus Authorized Store el 1 de Febrero, a partir de ahí comenzó mi calvario.

El vendedor me dijo que no tenía stock, que me esperara, después de mes y medio, me dijo que les habían confinado, que me esperara de nuevo, ya por fin a finales de Marzo, me envió un tracking del artículo enviado, al cual hice un seguimiento y en vez de enviármelo a mi nombre y a Madrid, lo envió a nombre de otra persona en Álava.

Me comuniqué con Correos España, abrí una incidencia y estos me respondieron por email, de que el artículo no era para mi, que era para otra persona y en otra ciudad/provincia, que lo tenía que solucionar con el vendedor de Aliexpress.

Me puse en contacto con el vendedor, el cual, tras muchos días y presiones por mi parte, indicó que sí, que era cierto que el móvil lo había recibido otra persona, que si lo lograba recuperar, me lo enviaría y que sino, que me ofrecía 20$ por las molestias, pero no así el móvil, ni nada más.

Abrí una disputa con Aliexpress, pero me indicaron que ellos no tienen el poder hacer cumplir a un vendedor con el contrato y el envío, que sólo son atención al cliente. Yo les indiqué que el vendedor está cometiendo fraude a través de su plataforma, y que ¿cómo lo permiten?, pero no me respondieron más.

En resumen, me quede sin 800 euros de móvil, el vendedor sigue vendiendo o estafando tan tranquilamente a los usuarios compradores y Aliexpress no hace nada al respecto, porque dicen que no pueden.

Mucho cuidado, tanto el vendedor como Aliexpres se quitan del medio y el Comprador queda sin poder solucionarlo y estafado.