ASOS - Calificación General basado en 11 reseñas
Reseñas Destacadas
Opiniones (11)
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Calidad del producto cuestionable
El producto que recibí no cumplió mis expectativas. La talla y calidad eran inferiores a lo esperado.
DEVOLUCIÓN DENEGADA
Pedí este chándal para hacer un regalo en Navidad, una vez llegó a mi casa se le entregó a la persona como regalo. El chándal fue únicamente probado para verificar si era la talla correcta, se vio que no y fue apartado de nuevo hasta su devolución. Una vez devuelto, he recibido un email en el cual se me ha indicado que el experto de olores ha dicho que el chándal tenía olor y que había sido usado y entregado en condiciones inadecuadas y que por ello no me devuelven el dinero. Soy una persona a la que le gusta hacer bien las cosas y aseguro que ese chándal fue únicamente probado, no estaba en malas condiciones ni podía tener olor a nadie. Ese chándal vino a mi casa en una bolsa de plástico y arrugado, pues que luego no pidan una devolución en mejor estado del que vino. Por último, pido la hoja de reclamaciones y me indican que no tienen, cosa que no debería ser así. Es la primera vez que compro en Asos y va a ser la última.
ASOS
PESIMO servicio al cliente. Compro dos sudaderas para el cumpleaños de mi chico (misma talla) una de ella se la queda, la otra la devolvemos automáticamente porque le queda grande (CON LA ETIQUETA Y EL EMBALAJE ORIGINAL), y encima compro otra a cambio. Después de no recibir noticias en dos semanas y reclamar, me dicen que la sudadera ha sido usada, tiene mal olor y cancelan mi devolución (SUDADERA DE GUESS DE 100 EUROS). LA DEVOLVI EL MISMO DÍA Y SOLO SE LA PROBÓ Me cierran el proceso y me dicen que no hay nada que hacer. SERVICIO VERGONZOSO después de años comprando aquí, en una empresa tan grande, sin dar ningún problema. He visto muchos comentarios que este mes le han hecho lo mismo a mucha gente. SON ESTAFADORES NO COMPREIS!
Vestido adidas
El servicio al cliente pesimo tanto de asos como de adidas.
Mandaron el producto mal 2 veces.
Nadie soluciono nada.
Solo que lo devolviera.
Que no lo volviera a pedir.
Es un engaño las fotos del producto.Zapatillas
Cuando tienes un problema, el servicio es pésimo. Compré unas zapatillas de marca (que uso habitualmente), a los dos días de ponermelas me di cuenta que habían tenido un desgaste fuera de lo habitual y que había una de ellas que tenía la parte del talón deformada (muy rara), es más parecia de imitación. Gestioné la devolución y ahora me dicen que no la aceptan porque las zapatillas tienen un desgaste y una de ellas parece manipulada... Increíble! Por los mismos motivos que he reclamado la devolución me dicen que no me la aceptan.
ASOS
Hice un pedido por el que obtuve un 15% de descuento (descuento que se aplicó a cada producto de forma individual, no al monto del pedido). Devolví 2 de los artículos y al recibir el reembolso NO ME DEVOLVIERON EL IMPORTE QUE PAGUÉ POR ELLOS, HICIERON COMO SI COMPRARA LOS DEMÁS PRODUCTOS SIN DESCUENTO.
Esto no pasa en ninguna otra tienda, se aprovechan, no tienen hoja de reclamaciones y el servicio de atención al cliente no te soluciona nada, ponen de excusa que es algo informático que ellos no controlan. UN TREMENDO TIMO.abrigo
lamemtable, el abrigo llego defectuoso y 20 días después aun no he podido contactar con ellos para el cambio.
no volveré a comprar nunca.zapatos y bolso
muy mala experiencia, no lo recomiendo absolutamente nada, te dicen un fecha de entrega y no cumplen, ni avisan ni piden disculpas, compre un bolso y unos zapatos para una boda, y no me llego a tiempo, eso que tenia fecha de entrega pues ni aun asi. No volveré a comprar porque el trasporte o empresa que tiene ES penosa.
Varios productos con oferta blackfriday
Aprovechando las ofertas del blackfiday compre varios productos, todas ellas de reconocidas marcas y a precios super competitivos. El pedido llego en plazo, y los productos llegaron bien embalados, en buenas condiciones y son totalmente originales, el PROBLEMA viene cuando detecto que me FALTABAN UNOS PANTALONES, y no precisamente baratos, intento contactar con ellos para reclamarlo y me resulta imposible, el servicio posventa es prácticamente nulo, te derivan a un chat, te ponen en espera y nadie te atiende, VERGONZOSO. Resumen, he pagado unos pantalones que no he recibido y que por lo que veo jamás recibiré, SI NO MEJORAN LA ATENCIÓN AL CLIENTE NO SE LO RECOMIENDO A NADIE.
Encantada
Ya he comprado varios vestidos en ASOS, siempre que tengo un evento, compro el vestifo aquí, calidad y precio increíble, varias opciones de gastos de envio el martes lo pedi y el miércoles me lo entregaron, fiable calidad muy buena
Zapatillas maravillosas !
Un encanto! Llegaron antes de lo previsto!Саlidad,precio comodidad excelente!
Reseña más votada
Varios productos con oferta bl
Aprovechando las ofertas del blackfiday compre varios productos, todas ellas de reconocidas marcas y a precios super competitivos. El pedido llego en plazo, y los productos lleg... Leer MásPor: Edurne Garcia