BBVA - Opiniones y Reseñas

¿será esto tan "inclusivo" como dicen? Lo pensé mucho, de verdad; toda su publicidad me daba cierta seguridad, que si sostenibilidad, que si inclusión, que si sensibilidad. Pero claro, eso en los anuncios queda bonito y en la realidad... pues ya veremos. Al final pedí 300 € porque necesitaba comprar comida sin gluten —soy celíaca y eso encarece bastante las cosas— y también porque había una obligación con Hacienda que no podía aplazar. Dudé hasta el último minuto, porque no quería líos, y después me encontré en una espiral que no esperaba.

Abrí con mi socia una cuenta en Barcelona en Av. República Argentina / Calle Agramunt. Disolví la sociedad y me retiré de la cta del bbva. Mi amiga se abrió otra solo a su nombre. Yo domicilié todo en mi anterior entidad bancaria. La sra. Lorena del bbva le dijo a mi amiga que domiciliase sus autonomos, pero ella ya lo tenía domiciliado en otra entidad. Al parecer a la tal Lorena le conviene que se domicilien autonomos o nóminas. Pues la tal Lorena domicilió, sin consentimiento, mis autónomos en la cuenta de mi amiga, pero al no coincidir nombre del recibo y titular cuenta el banco automáticamente devolvió los recibos de julio y agosto 2019. Con lo que en lugar de pagar 2 recibos de 60 euros, la Tesorería me reclamó 2 cuotas 230 euros, perdiendo la bonificación del 1er año.
Llamé infinidad de veces a Lorena pero o no cogían el teléfono o no estaba o que me llamaría, cosa que no hacía. Tuve que ir muchas veces a la oficina a hablar con Lorena.
La tal Lorena nos mentía tanto a mi como a mi amiga, llegando a crear un enfrentamiento entre amigas.
Al finsl decía que no sabía lo que había pasado, que ella o bbva no habían sido. Que mi amiga o yo lo habíamos hecho. Falso.
Me dijo que hablaría con la central. La central le dió respuesta reconociendo un error humano del Bbva. Pero Lorena tardó más de 20 dias en decirme que ya tenía la carta para presentar alegaciones en la Tesorería de la Seguridad social. Pero ya estaba fuera de plazo.
Bbva, unos verdaderos incompetentes y sinvergüenzas.