Bonprix - Calificación General basado en 63 reseñas

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Reseñas Destacadas

Reseña positiva más relevante

  2023-07-25
Un bañador
Estoy encantada con todo de momentoLeer Más
Pilar

Reseña negativa más relevante

  2024-03-11
Ropa
Duplicaron cargo y pedido, no me lo anularon...propusieron que rechazará envío al recibirlo...des...Leer Más
Rosario

Reseña más votada

  2020-06-10
Devolucion
Llevo desde el 30 de mayo esperando a que retiren un paquete, con dos artículos para devolución ...Leer Más
Lola Fernandez valencia

Opiniones (63)

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    Pijama de lactancia

    Realice una compra y el pedido nunca llego, llame por teléfono e inicialmente no lo tenían en stock y que el monto q figuraba como retenido no iba a ser cobrado, mentira, se lo cobraron, la segunda llamada, nuevamente que el pedido no iba a llegar y que el monto me lo iban a devolver en un par de días, y nada!... tercera llamada: ahora dicen que si el producto no ha llegado no debería estar cobrado que mande mi prueba de que me han cobrado el pedido... y nada de hacerme la devolución del dinero y el envió ya ha sido anulado dos veces pero sigue figurando que algún día que les de la gana lo enviaran.. no recomiendo la tienda para nada! no volvería a comprar acá.
    Le pongo una estrella porque no me da la opción de no ponerle nada!


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    Muchas cosas en los últimos meses

    Muy disgustada tras intentar devolver un producto defectuoso.
    Estaba contenta con la calidad precio de los vestidos.
    Las camisetas muy mal, a los 2 días están con agujeros como si fuese. Muy viejas.
    Y lo peor es intentar devolver un producto defectuoso. Esto ya es misión imposible. Los cierres de los bikinis son tan maños que se rompen al primer uso y luego te recogen el producto pero no te devuelven el dinero.
    Una gran decepción.


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    varios ropa interior pantalones cortinas

    No puedo estar más satisfecho con esta web, buena relación precio-calidad, el diseño de la web es amigable (y de diseño agradable, me gustan los colores), devoluciones sin pegas (no acerté la talla a la primera), hasta la bolsa en que llega el paquete es guay ...solo tener algo de paciencia con seur pero no sea que por cambiarlo nos suban los precios...


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    Vestidos

    Deposité el vestido en el punto pick up el 06 de octubre, tengo una captura donde se registra la hora de entrega que posteriormente ha desaparecido de la web.estamos a 2 de noviembre y siguen sin reembolsar el importe ¿14 dias? Dssde cuando? Llevo casi un mes, danla callada por respuesta. Una vergüenza


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    VARIOS PRODUCTOS

    Me gusta micho esta págins y me gustan los productos que tienen, creo que tienen una buena relación calidad-precio. En cuanto a la facilidad para comprar, cuando empecé a comprar en esta página todo era miy fácil, hacía los pedidos y los pagaba con total facilidad, esto fue hace dos años aproximadamente pero hará como un año o así que no puedo realizar el pago y siempre tengo que llamar y me tienen que mandar un enlace para pode completar el pedido, aunque la atención es buena la verdad.


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    Buda y porta vasos

    Hace mas de un mes me están vacilando con un pedido. Primero supuestamente estaba mal la dirección, la rectificación. La segunda vez me dicen lo mismo, que la dirección es incorrecta. A la tercera vez que pregunto por el pedido me dicen que lo devolvieron al almacén. O sea, que si yo no pregunto por el pedido ni me entero que lo devolvieron y a día de hoy sigo esperando la devolución del dinero. Muy mala empresa, mal servicio de atención al cliente. MAL TODO


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    pantalones

    Veo muy buenas opiniones , cosa que yo no puedo compartir. Hice dos compras , la primera la quise devolver por talla y pedí otra. Me la mandaron con dirección incorrecta, horrible atención al cliente de Bonprix y Seur, llegará mañana...
    Llevo dos meses para recuperar los importes. En la segunda devolución, que salió de mi casa el 18 de Julio, me dicen que se recibió el 18 de Agosto, eso sí, el mismo día tengo la devolución, cuando el reintegro del primero se ajustaron a los 14 días hábiles. Nunca más!!!


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    4 vestidos

    Nada recomendable. La ropa bien relación calidad/precio. El servicio de atención a cliente nefasto. La entrega un horror. La aplicación para registrar tu dirección de envío no funciona, tu metes una dirección y como no la encuentra, pone otra parecida y la empresa transportista lógicamente no te encuentra. Mi paquete se tiró dando vueltas por Madrid tres días. Al final tuve que ir al almacén de Seur a "rescatarlo". En el servicio de atención al cliente no hacen ni caso, te dicen que ya está subsanado el error y no es cierto, la dirección vuelve a estar mal. No volveré a comprar aquí.


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    Ropa

    Un desastre de servicio. Pedí devolución y reembolso de los pantalones porque no me quedaban bien y llevo mas de un mes con el paquete preparado sin que hayan venido a buscarlo.
    Por tres veces he reclamado y siempre me dan la misma respuesta: que volveran a ordenar la recogida.
    Creo que a estas alturas y debido a que estan fallando de esta manera, deberian haberme realizado el reembolso.
    El servicio post venta penoso.
    Habiendo otras platafprmas que funcionan como un reloj, sinceramente, no volveré a comprar aqui, ni lo recomiendo


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    una blusa tejido vaquero

    Compré una blusa y todo fue genial. Ahora intento hacer un nuevo pedido y no me deja finalizarlo ni darme solución. Pero C&A sigue existiendo...


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    Un buda

    La compra y el envío fue bien. Ahora bien, estoy escribiendo esta opinión a 23 de febrero y llevo desde el 4 de enero solicitando la factura de la compra que hice sin que me la envíen.


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    He comprado dos alfombrillas con motivos Navideños y me han llegado en tiempo récord.


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    Compre ropa

    Nuncs Mas!!!!

    He pedido dos veces en un mes. Realmente feliz y de buena calidad, aunque el servicio al cliente de reembolsos es malo.

    He devuelto algunos artículos de ambas compras. Como se describe en la web, los devolví como en "uno a la vez".

    En el punto de recogida, se necesitaban 2 bolsas, así que puse en 2 y puede ser que algunos artículos se han mezclaron entre los pedidos / bolsas, pero devolví todo lo que declaré en por la web antes.

    Ahora mi faltan 100 euro del reembolso 100 y el servicio al cliente no es útil, simplemente diciendo que reembolsaron la cantidad correcta.

    Estoy extremadamente decepcionado, hubiera comprado más como realmente me gusta la tela, pero después de esta experiencia, nunca más.


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    No reembolsan el dinero! Cuidado!

    Segun las condiciones de devolucion en su pagina web: "Desde el momento en que tengamos conocimiento de que quieres realizar una devolución, procederemos con la máxima celeridad y, en cualquier caso, te reembolsaremos en un plazo de14 días los gastos incurridos incluidos. En caso de devolución total, devolveremos los gastos de envío." Hoy, el dia de 26 de agosto paso 14 dias. Pero no me han reembolsado el dinero de mi devolucion. En chat dicen que compania de transporte no ha escaneado bien el codigo en mi paquete y no tienen nada de informacion donde esta! Pero no es mi culpa. Y dicen que espero una semana mas hasta que encuentran/reciben mi paquete devuelto. No es normal, parece a una estafa! Era mi ultima compra en bonprix

    A mí me pasó exactamente lo mismo en KIWOKO online (en la tienda física no tienen ... de no devolverme el dinero cuando hago una devolución), pero vamos después de leer los comentarios sobre esta tienda de animales sé que no soy la única estafada, una pena porque en esta tienda ponen prendas chulas para captar la atención de compradoras pardillas como lo era yo antes de que los de KIWOKO me estafaran, seguiré comprando en páginas seguras como Venca, laredoute o Zalando, entre otras y en las páginas oficiales de las marcas que me gustan, y por supuesto seguiré mirando comentarios antes de comprar (fallo que tuve antes de comprar en KIWOKO al tener una tienda física en Finestrat (Alicante) me inspiró ser una empresa seria, cosa que no lo es ni en el trato a los animales de sus tiendas ni en el trato a sus clientes con los que gana un pastizal estafándoles y no devolviéndoles el dinero de devoluciones de compras, como se ve por los comentarios que es esta empresa.


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    nefasto el sevicio SEUR para las devoluciones

    La empresa de transportes que utilizan para las devoluciones no cumple con las fechas de devolución con las que Bonprix se compromete en su pagina web. SEUR es un completo desastre y Bonprix no ofrece soluciones al respecto ni se hace cargo de los retrasos


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    Rapidez y seriedad

    He comprado varios artículos por primera vez en esta web y uno de ellos tuve que cambiarlo. La experiencia ha sido positiva. Al día siguiente de dejar el paquete en la mensajería ya me enviaron un mensaje diciendo que en breve me harían la devolución, que tardó apenas tres días. Totalmente satisfecha con el servicio postventa


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    Rapido,calidad mejor de que esperaba

    Llego rapido,el vestido fenomenal, un poco grande ,pero el error fue mio-uso 44-46 y pedi 48 por las tabla de tallas.Las costuras-estupendas!


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    Perfecto

    Mi experiencia hasta la fecha es muy positiva, hice mi primer pedido con mucho miedo por los malos comentarios que había leído, y hasta la fecha 0 problemas. Me encanta la ropa que tienen y además a muy precio, y sobre todo, una cosa que yo valoro un montón, camisetas de talla grande a buen precio y de algodón!! Nada de tejidos sintéticos que se pegan al cuerpo como un envoltorio de caramelo ???? eso sí, ojito con las tallas porque la que yo creía que era la mía resultó ser enooorme; en cuanto a Seur, yo no me puedo quejar la verdad, tanto en mi zona como en la de mis padres funciona de 10, entregan en la franja horaria y recogen el día que corresponde, nunca he tenido problemas con ellos. Yo si que recomiendo comprar en esta web, al menos mientras cumplan con lo que prometen y no me fallen en más de una ocasión.

    Bueno, cuando se ven tantos comentarios malos de una tienda online empiezas a hacerle menos caso a los comentarios positivos, a mí me estafaron en la tienda online de KIWOKO y si hubiera leído los comentarios que había sobre esta empresa NUNCA hubiera comprado, hubiera ido a la tienda física.


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    Estafadores no me entregaron articulo y no me devuelven dinero

    Hice un pedido ben junio el cual no me han entregado. Despues de 3 reclamaciones por escrito con respuestas estupidas que no dicen nada serio loss he denunciado a la Ocu y los abogados ya se ocuparan de recuperar mi dinero. Ir con cuidado yo era una buena cliente y les he hecho unos 15 pedidos y todo perfecto y ahora por una miseria de devolucion economica, la cual les reclamo por no recibir el pedido prefieren perderme como cliente...yo os aviso tener en cuenta no tener problemas con ellos porque conmigo se hacen los locos A VER QUE LE CUENTAN A LA OCU

    En KIWOKO online tienen el mismo modus operandi, o no envían lo que has comprado o no te devuelven el dinero una vez haces la devolución de un artículo, qué listos son, se las saben todas para estafar pequeñas cantidades a la gente, la diferencia (no sé si esta marca tiene tiendas físicas) es que en KIWOKO el tener tienda física les da más credibilidad de empresa seria y así estafan online mejor, es lo que pensé yo al comprarles, me pareció una empresa seria en la que comprar, pero todo es fachada, como supongo que será esta "empresa", joer si hay tiendas online súper bien hechas que son auténticas webs de estafa, a mí me pasó con una web cuando aún era una pardilla en las compras online, me estafaron 50 euros, que gracias al seguro de la visa o de mi banco BBVA (no recuerdo) me devolvieron y menos mal que compré con tarjeta virtual en la que solo ingreso el dinero justo para la compra y que tengo siempre vacía de dinero, porque un tiempo después volví a hacer un ingreso en esa tarjeta y me volvieron a birlar otros 50 y pico euros porque se quedaron con mis datos de la tarjeta y se ve que cada cierto tiempo usan los datos de las tarjetas de los compradores para birlar a la gente pequeñas cantidades periódicas(según leí en comentarios de esa webestafa a un hombre le quitaron 6000 euros en compras que no había efectuado), en mi banco el director no me avisó de que podrían tener estas prácticas ( a lo mejor no lo sabía) y de que tenía que dejar inoperativa esa tarjeta y eliminarla y hacerme una nueva (ahora ya lo sé), menos mal que me volvieron a reingresar la cantidad que esos estafadores me birlaron.


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    Pedido no entregado

    Realice un pedido a principios de mes de junio no me lo han entregado y ya llevo 3 reclamaciones para que me devuelvan el dinero se hacen los locos y se escudan que han de hablar con Seur ...esta semana pongo el tema con los abogados de la Ocu puesto soy socia para que recuperen mi dinero..es buena web con buenos precios y buena calidad pero no os aconsejo compreis en ella yo era cliente fiel con gastos rondando a 200€ mes por no devolverme no llega a 18 euros ya veis como quedan de bien con sus clientes. SON NEFASTOS