Carethy - Opiniones y Reseñas

PHA-MX-23111600361335c84
16nov2023
En enero escribí pues no lo habia recibido. Respondieron que no tenian ni habria stock en el futuro (aun cuando siguen apareciendo en su www para vender). Pedi reembolso y respondieron que en 14 dias. Hoy marzo 20 y 12 mails de queja, sigo sin productos y sin reembolso. Fueron 240 euros aprox.

Pedido con número de referencia PHA-ES-2310201111546b186 realizado el 20 de octubre de 2023 y que tenía que llegar antes del 5 de noviembre de 2023.
Por supuesto nunca llegó. No tienen los productos y no te lo comunican, te dejan en el limbo creyendo que están preparando tu pedido y hasta que no pasan los días y les contactas tu porque ves que no hay movimiento en el seguimiento del pedido no te dicen nada.
Les reclamas la devolución de tu dinero y te dicen en varias ocasiones que si, pero el dinero nunca jamás llega, porque se lo quedan ellos.
Son unos ESTAFADORES, hay más de 400 personas afectadas por ellos solamente en una plataforma de facebook, así que imaginad el alcance real de sus víctimas.
Yo estoy un proceso de denuncia a la policía y a la oficina del consumidor. Y no voy a parar hasta recuperar mi dinero, aunque tenga que freírles a denuncias y mensajes diariamante.
No compréis allí, ahorraros el disgusto.

Soy de Colombia, hice un pedido exactamente el 17 de enero de 2023, el 02 de mayo me comunican que mi pedido está en “proceso de devolución ya que no ha sido posible el servicio, por la falta de pago de aduanas” y que “procederán al reembolso del importe menos los gastos de devolución” osea, más aparte me van a descontar gastos de devolución. Hoy, 20 de junio sigo esperando mi rembolso. Pésimo servicio, NO pierda su tiempo ni su dinero.

MI PEDIDO PHA-ES-23022001255727690 Son unos ladrones y estafadores. Acabo de denunciarlos a la OCU. Después de 2 meses estoy esperando a que me devuelvan mi dinero por un producto que me enviaron que no era y encima tuve que pagar yo el mensajero de la devolución, el lunes pasado me dicen que está todo correcto y lo tiene allí, desde el día 22 de febrero y ahora 24 de abril me dicen que no les consta la devolución.
Esperé 12 días por un pedido que ponía en stock, uno de los productos que me llega no es correcto. Escribo mail que tardan más de 1 semana en responder y me dicen que pague un mensajero 7€ rellenando un albaran y que me lo pasarán a recoger, después de 3 semanas escribiéndoles consigo que venga el mensajero, a los 2 dias me dicen que le han dicho en la mensajería que yo no tenía la devolución preparada, menos mal que es un mensajero de la zona y me escribieron para decirme que si era correcto peor después de otras de 15 días siguen igual.

Pusieron una oferta muy tentadora, compré cuatro perfumes y me escribieron al poco diciendo que no tenían stock y que la empresa les decía que estaba agotado. Te ofrecen comprar otros productos. Les dije que no, que esperaba, porque quería ese producto a ese precio. Han pasado más de 3 meses, la paciencia se agota y cuando solicitas que te devuelvan el dinero tardan más de 15 días... ES UN ENGAÑO, te cobran por un producto que no tienen para que lo gastes en otros.. UN TIMO!

Hice un pedido 9 Enero, y lo cancelo 11 Enero porque faltaban algunos productos. la compañía me ignoraban y mandaron parte del pedidi.

DHL iba directamente a dejarlo en un punto de recogida a pesar que estuve en mi oficina todo el día y había portera abajo.

Desde entonces intento recuperar mi dinero. Después de 7 semanas sigo esperando la devolución.

DHL confirmaron que el contrato que tiene con Carethy dice que tienen 5 SEMANAS para devolver un paquete a su almacén!

Carethy negan a devolver me unos €65 hasta que reciben el paquete!

También dijo a Carethy 5 vec s a no mandarme más publicidades por email y tampoco me hacen caso. Sigue llegando email es a diario.

Por mis malas experiencias no puedo recomendar Carethy y os recomiendo comprar en otro sitio donde saben cómo tratar los clientes.

Producto recibido de dudosa calidad y cantidad. El paquete llegó reventado y pese a que Carethy expone en sus condiciones de devolución, que el paquete que llegue dañado, no se reembolsará, ellos no cumplen esa condición en el envío.
Ante un fallo suyo es el cliente el que debe asumir los gastos de devolución.
IMPRESENTABLES Y POCA PROFESIONALIDAD