Casavo - Reseñas y experiencias

Iba pensando que era normal y, vaya, no pagan a autónomos.

Me dejaron más tranquilo, buscaron opciones y al final fue rápido, sí, mejor que en bancos.

El pedido llegó antes, y el trato genial, muy cercano; repito, y aconsejo pedir sin miedo.

Justo al abrir la caja —lo vi en Instagram y me lo recomendó una amiga— la entrega fue puntual, la atención amable; vino algo arrugado, pero funciona bien.

Lo vi en un anuncio y un vecino me lo recomendó. Usarlo fue sencillo, rápido y sin sorpresas; el trato fue atento aunque hubo retrasos menores. En general cumple, no es perfecto.

después de semanas sin cobrar, al menos tener claro que iba a denunciar me dio paz y un alivio, aunque todo sigue mal.

Me atendió alguien por teléfono que no supo gestionar mi duda; sonó nerviosa, me dio respuestas vagas y no resolvimos. Me sorprendió que luego nadie llamara. Con otras empresas suele ir mejor.

Entré al banco nerviosa, sin saber por dónde empezar. Empecé el trámite hace un mes; la primera impresión fue buena. El papeleo fue un poco lento, pero supe que todo iba bien cuando Javier lo aclaró y se ocupó. No es perfecto, pero funciona.

pequeños desperfectos y ni contestan, lo arreglé yo, aunque al final quedé satisfecho.

todo se gestionó a distancia y se sintió muy fluido. Imanol y Cruz me guiaron paso a paso, sin líos; explicaron todo claro. Repetí preguntas y nunca fue un problema. Volvería, sin duda, sí.

llevaba semanas detrás de arreglos en la casa porque me acababa de mudar y había goteras y pintura descascarillada. Al principio era muy escéptico, parecía que se pasaban la pelota y nadie quería asumirlo, me ponía de los nervios y decía “otra vez lo mismo”. Pero hubo un momento que lo cambió todo: vino un técnico, lo comprobó, tomó notas y al final hicieron lo que prometieron. No fue perfecto ni rapidísimo, pero terminé bastante contento.

Vi a Celestina en la web de Casavo y un colega me la recomendó. Al principio dudaba mucho, dudas por el precio, por firmar tan rápido, pero ella respondió a todo por WhatsApp y teléfono. Al final me quedé más tranquilo, acompañada, aunque hubo momentos de espera.

los acabados y la grifería son de muy baja calidad, nada que ver con su propio manual). Intenté reclamar y la postventa fue inexistente, ni responden ni arreglan nada. Estoy decepcionada; tiene sus buenas ideas en plano, pero en la práctica faltó cuidado y seguimiento.

fueron puntuales, prácticos y llevaron el papeleo sin que yo tuviera que intervenir demasiado. Sigo pensando que depende del agente, no solo de la marca, pero salí satisfecho.

al principio fueron simpáticos, contestaban a cualquier hora y parecía todo fácil (casi demasiado). Esa atención inicial era lo único que realmente me convenció, y me quedé tranquilo, aunque ahora pienso que fue señuelo. Después, cero respuestas, y encima te cobran sin dar explicaciones — eso cabrea. Tengo amigos que pasaron por lo mismo y ya están pensando en acciones legales, no lo digo por fastidiar, es lo que han decidido. He tratado con otras empresas y sí, unas son peores y otras mejores, pero esto no me gustó. Aun así, agradezco que al final la cosa no fuera un desastre total, aunque hubiese preferido más transparencia.

bueno, por fin. No fue perfecto, pero al menos terminó bien, y ojo, otras agencias sí respondieron mejor.

compré un piso en Madrid que venía "renovado" por Casavo. Al principio pensé "bueno, pintan y listo", pero la realidad fue que los materiales parecían de la gama barata y se notaba. En los seis meses de garantía hice tres avisos: vinieron una sola vez y arreglaron lo más sencillo, eso me dio un alivio momentáneo, casi celebré, bah, hasta me reí por lo bajo. Pero lo gordo no se tocó: dos radiadores venían picados y no los cambiaron. Me dejó con la sensación de que el servicio postventa es flojo, o directamente inexistente. Comparado con otras empresas que sí han sido más diligentes, fue un chasco. Aún así, ese instante en que alguien vino, habló claro y dejó algo funcional, fue lo único que me calmó un poco, y eso cuenta.

la casa llegó “lista” pero ha sido un no parar de pequeñas chapuzas. La entrega se hizo en la fecha que dijeron, eso bien, pero lo que vino después fue un caos: cables sueltos en el cuadro, la ventana del baño mal montada y filtrando agua, la antena con cable cortado... y eso solo lo visible. Lo peor, sin duda, es la postventa — contestan poco, vas tirando de emails y llamadas y se te quitan las ganas de insistir. He tenido experiencias peores con otras empresas, y otras mejores; aquí hay mezcla. Algunos operarios fueron amables y solucionaron cosas pequeñas, así que al menos algo funciona; por eso me quedo medio agradecido, porque no todo fue desastre. Aun así, me ha costado dinero y tiempo, y voy a reclamar por lo formal si no hay respuesta rápida.

vi el piso en una app (sí, de esas de compraventa) y hasta se lo recomendé a un compañero porque pintaba bien. Pero al mudarme salieron varios problemas, sobre todo el saneamiento compartido entre cocina y baño que daba olores y atascos —un lío—, y la respuesta de la constructora y la plataforma fue lenta y a ratos inexistente. Lo que me dejó más tranquilo fue un momento tonto: vino un técnico independiente, destapó el conducto y por fin dejé de oler la cocina; ahí pensé "bueno, esto ya sí funciona" —pequeña victoria que me dio algo de tranquilidad, no el final perfecto, pero sí alivio. Aún así, me fastidia la pasividad de algunos agentes y cómo se han ido esfumando los contactos. No es para tirar cohetes, pero reconozco que con insistencia y ayuda externa se arregló lo más urgente. Sigo crítico, pero algo menos enfadado ahora que al menos se puede vivir.

el suelo mal puesto, humedades y, sobre todo, la instalación eléctrica que daba mala espina. Les escribí varias veces, repasé lo que habían hecho y sí, al principio me rallé bastante porque parecía que nadie quería asumir nada.
El momento en que supe que podía respirar un poco fue cuando vino un electricista independiente que desmontó parte de la instalación y me explicó, con calma y sin vueltas, lo que había que rehacer. No fue un arreglo rápido ni barato, pero se veía que lo hacían bien: todo probado, empalmes revisados, y sin cables pelados por ahí. Ahí me solté y dije “vale, esto está en orden”, y eso me alivió de verdad.
No voy a mentir, hubo idas y venidas, alguna chapuza que tuve que frenar y días de llamadas que cansan, pero al final la sensación fue de alivio y agradecimiento: que al menos ahora me siento seguro en casa. Le conté a mi amigo que me lo recomendó y él también se quedó más tranquilo.
No es que todo fuese perfecto desde el primer día, ni que la empresa haya sido ejemplar en postventa, pero en el momento clave me demostraron —o más bien, lo demostraron los técnicos— que se podía dejar la casa en condiciones. Y por eso lo cuento: porque finalmente mereció la pena.